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欽州電子商務(wù)客服招聘

共找到 1條 欽州 電子商務(wù)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘

電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運輸 政府
2024-09-16
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問,提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與運營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營銷或二次營銷。
5、分析和統(tǒng)計工作中各項相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見及時匯總上級領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺的客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熱愛本行業(yè),熟練運用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神;
3、良好的服務(wù)意識,性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí);
4、有一定的營銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理;
5、能主動跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時間8點至17點30
約 1 個崗位
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欽州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 35.6%
    2K
  • 37.3%
    3K
  • 15.3%
    4K
  • 6.8%
    5K
  • 1.7%
    6K-8K
  • 3.4%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
欽州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
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行業(yè)招聘

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