欽州欽南區(qū)4S店店長(zhǎng)/維修站長(zhǎng)招聘

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)4S店售后管理，制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)質(zhì)量；
2. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高售后服務(wù)效率；
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為公司提供決策參考；
5. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)投訴處理，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1. 具有4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核售后服務(wù)人員；
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ酆蠓?wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；
4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承擔(dān)售后服務(wù)工作的壓力和挑戰(zhàn)。

主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極熱愛(ài)汽車(chē)化修理