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天貓客服
3000-5000元2024-09-24韋興東公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經驗和沒經驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓體系,讓你快速上手。
***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢)
****************(可直接投遞簡歷)
技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓獲得)
電子商務,網絡營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務意識強
【崗位職責】
1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度
2、準確、全面的掌握產品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題
3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管
4、接待客戶的過程中發(fā)現頁面描述中的問題及時上報主管
5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題
【任職要求】
1、年齡18-30歲,大?;蛞陨蠈W歷
2、有銷售經驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復客戶;
3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網絡操作;
4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心;
5、熟悉電商客服操作后臺,服務意識強,抗壓能力強;
6、有服裝行業(yè)客服經驗優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇:
具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
2、上班時間:
早班08:00-16:15;
晚班15:00-23:15或15:45-24:00;
每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:
特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:
不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
儲備干部
4000-8000元2024-09-24韋興東您關心的,我們懂!
注:不招收寒暑假期實習?。。?br /> 【在這里,您將會經歷】
1、入職訓練 - 初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現狀,并迅速融入其中;
2、銷售管理:帶領客服團隊完成銷售業(yè)績,負責銷售目標的分解、落實;
3、團隊管理:負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質量;
4、客服培訓:制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導;
5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關系維護相關辦法;利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息;維護客戶關系,增加客戶粘度;
6、服務管理:建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則,包括售前、售中和售后服務,并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行;
7、店鋪日常操作的維護和管理:關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數據,優(yōu)化服務流程提高轉化率;
8、針對客戶對產品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結構,并熟悉績效KPI;
10、協(xié)助相關團隊管理和維護在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動;
11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應,及時調整人員結構和工作安排;處理突發(fā)情況,制定預警機制和處理方法;
13、傳遞、執(zhí)行公司政策,各種店鋪活動等信息 ,確保所管崗位能及時了解和響應;
【在這里,我們需要您】
1、全日制大專或以上學歷,專業(yè)不限(最好工商管理專業(yè))
2. 具備想法和態(tài)度,通過公司系統(tǒng)培訓,后期能獨立帶領團隊,對接完善工作內容;
3. 具備優(yōu)秀的學習能力,通過系統(tǒng)培訓,掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識體系;
4. 具備求真務實的精神,用心了解和學習公司文化和系統(tǒng),以結果為導向
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
2、上班時間:9:00-18:00工作制;每周單休/輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、公司是很年輕化95-00后,滿滿的正能量,每天帶給你不同的快樂!
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
淘寶客服
3000-5000元2024-09-24韋興東公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經驗和沒經驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓體系,讓你快速上手。
***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢)
****************(可直接投遞簡歷)
技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓獲得)
電子商務,網絡營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務意識強
【崗位職責】
1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度
2、準確、全面的掌握產品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題
3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管
4、接待客戶的過程中發(fā)現頁面描述中的問題及時上報主管
5、做好交接班工作,以便下一班同事能及時處理好遺留問題
【任職要求】
1、年齡18-30歲,大?;蛞陨蠈W歷
2、有銷售經驗和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的答復客戶;
3、打字速度不低于60字/分鐘,思維敏捷,懂基本網絡操作;
4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心;
5、熟悉電商客服操作后臺,服務意識強,抗壓能力強;
6、有服裝行業(yè)客服經驗優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇:
具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
2、上班時間:
早班08:00-16:15;
晚班15:00-23:15或15:45-24:00;
每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:
特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:
不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
電商客服專員
5000-6000元2024-09-21劉瑞連職業(yè)描述: 1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通; 2、負責解答客戶的咨詢; 3、準時處理并回復站內信息、店鋪留言、及店鋪訂單等; 4、引導客戶完成交易負責訂單處理工作; 5、有客服工作經驗者優(yōu)先錄取 …… (天貓、淘寶客服等相關客服) 工作職責: 1、負責天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理; 2、有較強的客戶服務意識、良好的客服銷售技巧; 3、獨立工作能力,能夠快速學習新的業(yè)務學問,不斷提高業(yè)務水平 -
工作內容 1.帶班組,日常業(yè)績跟進 2.完成上級交待的其它事情 要求 1.有客服意識和銷售技能 2.喜歡溝通,有一定的組織能力 3.工作認真負責,具有珠寶銷售經驗優(yōu)先
約 5 個崗位
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覃小姐投遞了 廣西雙驕信息科技有限公司 的 淘寶客服 職位2024-09-19
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薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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學歷要求分析
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不限學歷100%
貴港客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
貴港客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。