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共找到 7條 平南 網(wǎng)絡(luò)客服 招聘 職位。好工作，上桂聘
會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件者優(yōu)先,吃苦耐勞, 有責(zé)任心,工資***。
職業(yè)描述:
1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通；
2、負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢；
3、準(zhǔn)時(shí)處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等；
4、引導(dǎo)客戶完成交易負(fù)責(zé)訂單處理工作；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理；
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的客服銷售技巧；
3、獨(dú)立工作能力，能夠快速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
4、性格開朗、做事專心、主動(dòng)、細(xì)心，吃苦耐勞；
5、有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、上班時(shí)間:早班8:00－12:00、中班12:00－16:00、晚班16:00－24:00
7、待遇:試用期三個(gè)月3500元/月，試用期后底薪+提成
歡迎您加入我們的大家庭！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確保客服部每天工作有序、順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)； 5、負(fù)責(zé)售前、售后服...
2024-11-03
廖漢偉
說明：公司在平南縣官成鎮(zhèn)，最好住官成附近的。 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪日?？蛻艋貜?fù)，售后回復(fù)。 工作要求：要求熟悉電腦操作，最好會(huì)簡(jiǎn)單使用ps軟件，會(huì)應(yīng)用辦公軟件，打字每分鐘不少于30字。有長(zhǎng)期使用電腦辦公類，文職類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 前期運(yùn)營會(huì)手把手教，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，可接受初入職場(chǎng)人員，可接受身體殘疾人員，只要你能勝任相關(guān)工作即可公司不設(shè)硬性門檻。 本崗位從業(yè)人員往運(yùn)營方向培養(yǎng)，比較有前景且含金量高，能學(xué)到和接觸到比較全面的知識(shí)，是你學(xué)習(xí)提升自我的好機(jī)會(huì)。 年齡要求17-35歲，最好居住在官成鎮(zhèn)附近的人。 本公司薪資不浮夸，不吹噓，不想動(dòng)不動(dòng)就虛標(biāo)8k...
2024-11-02
孫藝真
處理辦公文件 電商售后客服
2024-11-01
甘劍榮
【崗位職責(zé)】 1、熟悉公司產(chǎn)品和活動(dòng)，了解相關(guān)電商平臺(tái)規(guī)則，協(xié)同銷售的同事做好后端服務(wù)支持； 2、下載平臺(tái)訂單，整理貨品明細(xì)，對(duì)接系統(tǒng)下單報(bào)貨； 3、整理和制作印發(fā)表格，對(duì)接到印發(fā)部門，安排發(fā)貨并及時(shí)跟進(jìn)，確保良好的發(fā)貨準(zhǔn)確率和及時(shí)率； 4、快遞系統(tǒng)管理，訂單核對(duì)、打印和發(fā)貨操作，物流信息跟進(jìn)； 5. 售后訂單跟進(jìn)，安排補(bǔ)發(fā)、換貨等售后事宜。 6、定制類產(chǎn)品材料管理，每日統(tǒng)計(jì)材料數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充并避免浪費(fèi)。 7.完成公司安排的其他任務(wù) 【任職要求】 1、中專以上學(xué)歷，三年以上客服、跟單或財(cái)務(wù)相關(guān)工作就經(jīng)驗(yàn)； 2、我司部分產(chǎn)品有定制屬性，有運(yùn)動(dòng)服定制跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 3、熟悉...
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貴港平南縣 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
  • 18.8%
    2K
  • 50%
    3K
  • 12.5%
    4K
  • 6.3%
    5K
  • 6.3%
    6K-8K
  • 6.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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貴港平南縣網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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