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儲備干部
4000-8000元
2024-09-24
韋興東您關心的，我們懂！
注：不招收寒暑假期實習?。?！
【在這里，您將會經歷】
1、入職訓練 - 初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現狀，并迅速融入其中；
2、銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實；
3、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量；
4、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導；
5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關系維護相關辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護客戶關系，增加客戶粘度；
6、服務管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務準則，包括售前、售中和售后服務，并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行；
7、店鋪日常操作的維護和管理：關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；跟進分析報表數據，優(yōu)化服務流程提高轉化率；
8、針對客戶對產品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設性方案或合理化建議；
9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結構，并熟悉績效KPI；
10、協助相關團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；
11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應，及時調整人員結構和工作安排；處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理方法；
13、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動等信息 ，確保所管崗位能及時了解和響應；
【在這里，我們需要您】
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限（最好工商管理專業(yè)）
2. 具備想法和態(tài)度，通過公司系統培訓，后期能獨立帶領團隊，對接完善工作內容；
3. 具備優(yōu)秀的學習能力，通過系統培訓，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識體系；
4. 具備求真務實的精神，用心了解和學習公司文化和系統，以結果為導向
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
2、上班時間：9:00-18:00工作制；每周單休/輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、公司是很年輕化95-00后，滿滿的正能量，每天帶給你不同的快樂！
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓 -
1.在CEO、總經理領導下，負責領導辦公室的日常配合工作；
2.在領導管理下，負責企業(yè)經營服務及運營具體管理工作的檢查，并督促落實執(zhí)行；
3.負責各類文件的分類呈送，提請集團領導閱批并轉有關部門處理；
4.協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供管理層決策；
5.做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。
6.公司決議、決定等文件的整理、起草、發(fā)布；
7.企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；
8.協助領導整理相關財務文檔及處理一些基礎法律相關事務；
9.協助CEO、總經理制定長期、短期的年度和月度計劃，組織及督促完成各項任務和經營指標，并對數據進行整理和分析；
10.能夠與負責企業(yè)內外的公文辦理，對接來信、來訪事宜，及時處理、匯報；
11.掌握領導的日程，安排好預約工作，安排商務旅行。
崗位要求：
1.傳媒專業(yè)優(yōu)先，本科以上學歷，168cm以上，面容姣好有氣質；
2.有本領域工作經驗者優(yōu)先；
3.知識結構較全面，具有較豐富的管理經驗，具有一定的法律及財務方面的知識，并能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；
4.有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；
5.良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正；
6.有駕駛證，C2及以上
約 2 個崗位
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相關企業(yè)
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許可項目：醫(yī)療服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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老年人、殘疾人養(yǎng)護服務；護理機構服務；家庭服務；營養(yǎng)健康咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：個人互聯網直播服務；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；農副產品銷售；食用農產品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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代理記賬、財務信息咨詢、稅務信息咨詢、代辦證照服務。
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一般項目：酒店管理;會議及展覽服務;停車場服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：房地產經紀；房地產咨詢；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；房地產評估；住房租賃；非居住房地產租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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餐飲信息咨詢；電子商務服務；市場營銷策劃；會展服務；企業(yè)形象策劃；網絡信息的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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珠江水系、內河省際普通貨船運輸；船舶修理、保養(yǎng)；污油、污水回收；貨物儲存中轉；船舶裝卸；船舶信息咨詢；船上用品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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財務管理信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，商務信息咨詢，代理記賬（具體項目以審批部門批準的為準），代理申報納稅，教育信息咨詢，經濟信息咨詢，財務、稅務信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（除金融、證券、期貨外），企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，企業(yè)管理，知識產權代理（國家有專項規(guī)定外），企業(yè)登記代理服務，會務會展服務，商務服務（除國家?？赝猓N售：財務軟件、會計用品及辦公用品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；網絡技術服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；認證咨詢；信息技術咨詢服務；遠程健康管理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
