平南前廳主管招聘

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)火鍋店前廳的日常管理，包括員工培訓(xùn)、衛(wèi)生管理以及考勤和排班工作。
- 指導(dǎo)和監(jiān)督員工，確保前廳服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
- 處理顧客咨詢和投訴，維護(hù)良好的餐廳氛圍。
任職要求
- 具備餐飲領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)，熟悉火鍋店運(yùn)營流程。
- 有1到2年餐飲前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立管理前廳工作。
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與員工和顧客交流。
- 注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率。

任職要求：
1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
素質(zhì)要求；
3. 吃苦耐勞，樂于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ，指導(dǎo)前臺服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ，并協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作；
2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ，根據(jù)要求實(shí)時調(diào)整房價 ，確保酒店達(dá)成預(yù)算；
3. 第一時間處理突發(fā)事件，做好客人意見和建議收集工作，并妥善處理投訴，如超過職責(zé)權(quán)限及時請示上級；