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平南客戶協(xié)調(diào)招聘

共找到 4條 平南 客戶協(xié)調(diào) 招聘 職位。好工作，上桂聘
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
2024-11-09
黃麗炎
崗位職責(zé)
1. 宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定；
2. 門店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營指標(biāo)；制定營運(yùn)工作計(jì)劃崗位責(zé)任；
3. 負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生,與安全管理；
4. 以身作則履行好自己的崗位責(zé)任制，組織檢查督導(dǎo)門店的日常工作的開展，控管門店各項(xiàng)成本以提高利潤，確保營運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定,執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，每月制定店面經(jīng)營成本預(yù)算；
5. 顧客投訴與意見處理,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；保持良好的顧客滿意度。
任職要求
年齡要求： 30-40 歲 1. 大專以上學(xué)歷,性別不限，五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)4年以上者優(yōu)先
2. 兩年或以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉日常辦公軟件
3. 有一定的抗壓能力,有親和力
4. 熟悉連鎖店工作流程，有能力協(xié)助品牌新店開業(yè)前期籌劃工作
5. 良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并善于調(diào)動員工積極，認(rèn)真貫徹工作
6. 良好分析問題和解決問題的能力；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識；能夠公正客觀處理問題，具有較好學(xué)習(xí)能力
7. 誠實(shí)正直、品行端正，工作主動積極，有很強(qiáng)的工作責(zé)任心
8. 具有良好的顧客服務(wù)意識及溝通技巧團(tuán)隊(duì)合作精神。
2024-11-09
張禮岳
崗位職責(zé)： 1.熟悉鈑金工作流程和工位、設(shè)備工具的使用，有鈑金工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.能獨(dú)立完成工作，不斷提高自身的維修技能，維修過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)悟能力； 3. …… 日常維修過程中，與服務(wù)顧問做好維修進(jìn)度的溝通，提高客戶滿意度； 任職要求： 1.有車行或4S店同崗工作經(jīng)驗(yàn)，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.持C1駕照，能吃苦耐勞，為人踏實(shí)誠懇，服從團(tuán)隊(duì)管理、具備團(tuán)隊(duì)凝聚力
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