平南客戶關(guān)系管理招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 7條平南客戶關(guān)系管理招聘職位。好工作，上桂聘

客服組長(zhǎng)

4000-6000元

廣西雙驕信息科技有限公司

貴港-平南縣 1人生活服務(wù) 咨詢互聯(lián)網(wǎng)

2024-09-24

韋興東

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓

淘寶天貓客服主管

6000-8000元

廣西雙驕信息科技有限公司

貴港-平南縣 1人生活服務(wù) 咨詢互聯(lián)網(wǎng)

2024-09-24

韋興東

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見及共性問題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓

置業(yè)顧問

3000-8000元

廣西眾意房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

貴港-平南縣 1人

2024-09-24

盧啟裕

1：按照公司要求，完成樓盤的宣傳，以及外出拓客，收集客戶資料，邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)了解樓盤信息
2：崗位職責(zé)： 1、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)； 2、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買愿望，如實(shí)介紹產(chǎn)品； 3、對(duì)客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢，并滿足客需求

儲(chǔ)備干部

4000-8000元

廣西雙驕信息科技有限公司

貴港-平南縣 1人生活服務(wù) 咨詢互聯(lián)網(wǎng)

2024-09-24

韋興東

【在這里，您將會(huì)經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)； 3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、 …… 完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 4、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對(duì)售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)； 5、客戶管理 …… ：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶粘度； 6、服務(wù)管理：建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行 …… ； 7、店鋪日常操作的維護(hù)和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問題處理；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化 …… ，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI； 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)； 11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案

烘焙門店店長(zhǎng)

3000-5000元

廣西貴港市貝莉艾可食品有限公司城湖路分公司

貴港-平南縣 1人

2024-09-20

黃麗炎

門店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；制定營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃崗位責(zé)任； 3. 負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生,與安全管理； 4. …… 顧客投訴與意見處理,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；保持良好的顧客滿意度。任職要求年齡要求： 30-40 歲 1. …… 兩年或以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉日常辦公軟件 3. 有一定的抗壓能力,有親和力 4. 熟悉連鎖店工作流程，有能力協(xié)助品牌新店開業(yè)前期籌劃工作 5.

行政事務(wù)專員

3000-5000元

廣西平南悅享房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

貴港-平南縣 1人房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā)

2024-09-20

洪斌

【崗位職責(zé)】 1、價(jià)格管理：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的定價(jià)、調(diào)價(jià)、價(jià)格執(zhí)行的監(jiān)控及價(jià)格檔案的管理； 2、合同管理：負(fù)責(zé)《商品房買賣合同》及其一系列附件的管理工作，包括簽約的監(jiān)控、審核、送房地產(chǎn)管理部鑒證、存檔等工作 …… ； 3、按揭管理：負(fù)責(zé)與各合作銀行的溝通、監(jiān)控按揭比例、貸款額度的執(zhí)行情況，監(jiān)督銀行有否切實(shí)履行《銀企協(xié)議》的約定、對(duì)按揭資料、包括《貸款合同》審核、存檔； 4、收樓管理：協(xié)助收樓前期工作的準(zhǔn)備，包括 …… ：交付樓宇資料的準(zhǔn)備、統(tǒng)計(jì)交付樓宇質(zhì)量情況、編訂預(yù)約收樓計(jì)劃，收樓信的寄發(fā)，監(jiān)控收樓工作整個(gè)過程，收樓情況上報(bào)表； 5、辦證管理：辦證資料的準(zhǔn)備，監(jiān)控辦證資料的上交情況，協(xié)助《房地產(chǎn)權(quán)證》的辦理，房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證的移交及派發(fā) …… ； 6、數(shù)據(jù)管理：按要求對(duì)銷售數(shù)據(jù)的進(jìn)行整理、匯總并協(xié)助預(yù)估，完成各類報(bào)表； 7、客戶管理：客戶資料的管理、協(xié)助回款的監(jiān)控和投訴的處理，協(xié)助客戶關(guān)系部的工作；崗位要求】1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

天貓養(yǎng)車店洗美主管

4000-6000元

平南縣劉家寨汽車維修中心

貴港-平南縣 1人

2024-09-18

劉勇

崗位職責(zé)： 1、汽車美容部的日常業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理（洗車、美容和銷售業(yè)務(wù)） 2、能熟練完成洗車、拋光、打蠟、鍍膜等汽車美容項(xiàng)目 3、客戶關(guān)系維護(hù)、售后服務(wù)管理 4、美容車間的安全、日常清潔管理任職要求

約 7 個(gè)崗位