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平南客戶服務(wù)招聘

共找到 15條 平南 客戶服務(wù) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-24
朱萍萍
抖音平臺直播售后客服
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團(tuán)隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團(tuán)建活動,歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的,有上進(jìn)心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓(xùn)體系,讓你快速上手。 ***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢) ****************(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓(xùn)獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細(xì)致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升...
2024-09-22
孫藝真
處理辦公文件 電商售后客服
及店鋪訂單等; 4、引導(dǎo)客戶完成交易負(fù)責(zé)訂單處理工作; 5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服) 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理; 2、有較強的客戶服務(wù)意識
2024-09-21
馮彬栩
5.監(jiān)督商品的進(jìn)補貨,做好商品陳列、原材料損耗及成本控制和客戶服務(wù)管理等。 6.具有面包行業(yè)運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。 7.熟悉店鋪營運的各項流程,具有豐富客戶服務(wù)、員工管理及培訓(xùn)的相關(guān)經(jīng)驗。
2024-09-21
羅潔蘭
1.完成快遞分揀掃描,處理快遞訂單(工作地點在倉庫) 2.善于溝通,服從公司管理 3.熟悉電腦基本操作
2024-09-21
羅潔蘭
客服經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、?受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)。 2、?及時跟進(jìn)快遞工單,規(guī)避罰款。 3、?具備處理問題,安排進(jìn)展,跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力。 4、?不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 5、?傳達(dá)公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務(wù)員。 崗位要求 1、?高中或中專及以上學(xué)歷,普通話流利。 2、?25歲-35歲 3、?有類似相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、親和力較強,有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。 3、誠信正直,有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神,有主動服務(wù)客戶的意識。 4、能夠吃苦耐勞、積極上進(jìn),無不良嗜好。 待遇:2800(試...
任職資格 : 1、2年以上市場營銷經(jīng)驗,有市場開拓,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強, 2、具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識; 4、有從事過裝修行業(yè)及銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先
年齡20-30歲,有駕駛證并駕駛熟練者優(yōu)先,形象好, 氣質(zhì)佳;有較強的事業(yè)心,勇于面對客戶服務(wù)意識。
1、高中以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,有駕駛證并駕駛熟練者優(yōu)先,形象好,氣質(zhì)佳; 2.主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 3.有較強的事業(yè)心,勇于面對客戶服務(wù)意識; 4.良好的溝通和表達(dá)能力 …… ,有良好的客戶服務(wù)意識;有銷售經(jīng)驗或市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
會簡單的辦公軟件者優(yōu)先,吃苦耐勞, 有責(zé)任心,工資***。
2024-09-20
黎展華
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和客戶服務(wù),熟練掌握店內(nèi)產(chǎn)品知識
2024-09-18
李銘鋒
1.年齡18-40歲 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 3.服從管理
約 15 個崗位

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