平南客服專員/客服助理招聘
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平南 客服專員/客服助理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服組長
4000-6000元2024-11-11韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負責售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓以及客服問題處理預案的制定;
7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
抖音客服
3000-4000元2024-11-11朱萍萍抖音平臺直播售后客服 -
文員客服
3000-4000元2024-11-11孫藝真處理辦公文件 電商售后客服 -
淘寶客服
3000-5000元2024-11-11韋興東公司位于城區(qū)中心,交通方便,辦公環(huán)境舒適,帥哥/靚女多,每月團建活動,歡樂多多,不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的,有上進心,都可以來嘗試,我們有專門的培訓體系,讓你快速上手。 ***********(微信同號,可以直接聯(lián)系,也可以在上班時間直接到公司咨詢) ****************(可直接投遞簡歷) 技能要求:(以下技能不是必備,都可以通過后期培訓獲得) 電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷,市場營銷,office,打字速度快,服務(wù)意識強 【崗位職責】 1、負責淘寶/天貓客戶的咨詢,與客戶建立良好溝通,耐心細致解決客戶問題,給與正確和中肯建議,引導與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升... -
客服專員
2000-3000元2024-11-10程金菊帶客,點餐,客戶拜訪 -
客服前臺
3000-4000元2024-11-09會簡單的辦公軟件者優(yōu)先,吃苦耐勞, 有責任心,工資***。 -
快遞客服
2000-3000元2024-11-09羅潔蘭1.完成快遞分揀掃描,處理快遞訂單(工作地點在倉庫) 2.善于溝通,服從公司管理 3.熟悉電腦基本操作 -
客服專員
3000-4000元2024-11-09羅潔蘭客服經(jīng)理 崗位職責 1、?受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復。 2、?及時跟進快遞工單,規(guī)避罰款。 3、?具備處理問題,安排進展,跟進流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力。 4、?不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 5、?傳達公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務(wù)員。 崗位要求 1、?高中或中專及以上學歷,普通話流利。 2、?25歲-35歲 3、?有類似相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、親和力較強,有良好的學習溝通能力。 3、誠信正直,有良好的責任感和團隊合作精神,有主動服務(wù)客戶的意識。 4、能夠吃苦耐勞、積極上進,無不良嗜好。 待遇:2800(試... -
快遞客服
3000-4000元2024-11-05李銘鋒1.年齡18-40歲 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 3.服從管理
約 9 個崗位
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貴港 客服專員招聘工資
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