平南客服售后專(zhuān)員招聘

按職能類(lèi)別按關(guān)鍵詞

共找到 8條平南客服售后專(zhuān)員招聘職位。好工作，上桂聘

抖音客服

3000-4000元

平南縣平南鎮(zhèn)竣山珠寶店

貴港-平南縣 1人

2024-09-24

朱萍萍

抖音平臺(tái)直播售后客服

客服組長(zhǎng)

4000-6000元

廣西雙驕信息科技有限公司

貴港-平南縣 1人生活服務(wù) 咨詢(xún) 互聯(lián)網(wǎng)

2024-09-24

韋興東

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作，確保客服部每天工作有序、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評(píng)，針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng)，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定；
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案，提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率；
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓

淘寶客服

3000-5000元

廣西雙驕信息科技有限公司

貴港-平南縣 1人生活服務(wù) 咨詢(xún) 互聯(lián)網(wǎng)

2024-09-24

韋興東

公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團(tuán)建活動(dòng)，歡樂(lè)多多，不管你是有經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的，有上進(jìn)心，都可以來(lái)嘗試，我們有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)體系，讓你快速上手。
***********（微信同號(hào)，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時(shí)間直接到公司咨詢(xún)）
****************（可直接投遞簡(jiǎn)歷）
技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過(guò)后期培訓(xùn)獲得）
電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，office，打字速度快，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓客戶的咨詢(xún)，與客戶建立良好溝通，耐心細(xì)致解決客戶問(wèn)題，給與正確和中肯建議，引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立，并獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提升公司在客戶心中的滿意度
2、準(zhǔn)確、全面的掌握產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、尺寸計(jì)算、物流配送等問(wèn)題
3、對(duì)不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時(shí)上報(bào)給主管
4、接待客戶的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)頁(yè)面描述中的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管
5、做好交接班工作，以便下一班同事能及時(shí)處理好遺留問(wèn)題
【任職要求】
1、年齡18-30歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷
2、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶；
3、打字速度不低于60字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作；
4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心；
5、熟悉電商客服操作后臺(tái)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、薪資待遇：
具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時(shí)間：
早班08:00-16:15；
晚班15:00-23:15或15:45-24:00；
每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：
特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：
不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng)，每年年會(huì)等活動(dòng)福利。
5、晉升機(jī)遇：
公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫(xiě)字樓

文員客服

3000-4000元

廣西平南縣孫大嬸農(nóng)產(chǎn)品有限公司

貴港-平南縣 1人

2024-09-22

孫藝真

處理辦公文件電商售后客服

快遞客服

2000-3000元

平南縣申通快遞服務(wù)有限公司

貴港-平南縣 1人快遞

2024-09-21

羅潔蘭

1.完成快遞分揀掃描，處理快遞訂單（工作地點(diǎn)在倉(cāng)庫(kù)） 2.善于溝通，服從公司管理 3.熟悉電腦基本操作

客服專(zhuān)員

3000-4000元

平南縣申通快遞服務(wù)有限公司

貴港-平南縣 1人快遞

2024-09-21

羅潔蘭

客服經(jīng)理崗位職責(zé) 1、?受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給與正確和滿意的答復(fù)。 2、?及時(shí)跟進(jìn)快遞工單，規(guī)避罰款。 3、?具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力。 4、?不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 5、?傳達(dá)公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務(wù)員。崗位要求 1、?高中或中專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話流利。 2、?25歲-35歲 3、?有類(lèi)似相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、親和力較強(qiáng)，有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。 3、誠(chéng)信正直，有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，有主動(dòng)服務(wù)客戶的意識(shí)。 4、能夠吃苦耐勞、積極上進(jìn)，無(wú)不良嗜好。待遇：2800（試...