平南酒店前廳招聘

任職要求：
1. 3年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上崗位經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉前廳部，客房部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識(shí)、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力；
3. 出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。
崗位職責(zé)：
1. 接受酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策和規(guī)定；
2. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店標(biāo)準(zhǔn)管理、收益管理、品質(zhì)安全、渠道管理等工作；
3. 負(fù)責(zé)品牌企業(yè)文化培訓(xùn)，跟蹤酒店服務(wù)品質(zhì)，秉承品牌高效、真誠(chéng)、專注、責(zé)任的運(yùn)營(yíng)管理理念，對(duì)酒店整體績(jī)效考核負(fù)責(zé)；
4.做好對(duì)客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、 日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)管理及現(xiàn)場(chǎng)帶教工作；
5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使酒店員工具有良好的服務(wù)及操作技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6. 負(fù)責(zé)酒店VIP接待，及時(shí)溝通VIP、特殊客人抵離店信息，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；
7. 處理客人投訴等突發(fā)事件；
8. 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

有酒店工作2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

任職要求：
1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟悉前廳部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神
素質(zhì)要求；
3. 吃苦耐勞，樂于學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé)：
1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ，指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ，并協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作；
2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ，隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ，根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià) ，確保酒店達(dá)成預(yù)算；
3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件，做好客人意見和建議收集工作，并妥善處理投訴，如超過職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)；

辦理入住、退房、開發(fā)票。