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共找到 6條 平南 服務(wù) 招聘 職位。好工作，上桂聘
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】
1、通過抖音平臺等其它平臺，與粉絲互動交流，介紹店鋪產(chǎn)品，回復(fù)粉絲咨詢、引導(dǎo)其購買；
2、配合運營組織各種營銷活動，增加粉絲數(shù)量及粘性，增加產(chǎn)品銷售額。
3、不斷反饋調(diào)整，優(yōu)化直播內(nèi)容、提高用戶參與度、增強粉絲粘性；
4、記錄每天直播數(shù)據(jù)（如直播內(nèi)容、粉絲數(shù)、商品情況、后臺數(shù)據(jù)）
【任職要求】
1、五官端正，身材勻稱，形象氣質(zhì)較佳，善于表現(xiàn)自我，鏡頭感好；
2、有一定的服裝銷售經(jīng)驗，熱愛服裝行業(yè)，有最新、最潮流時尚信息的敏銳度者優(yōu)先；
3、在鏡頭前有展現(xiàn)能力，善于營造直播間的氣氛，思路清晰，做事有效率踏實穩(wěn)重，能承受工作壓力；
3、有特別才藝的人（唱歌，跳舞，彈奏，或者只要是大部分沒有的你有的，就可以是一種才藝）；
4、從事過模特，演繹，服裝導(dǎo)購、商場門店導(dǎo)購、賣場促銷員等相關(guān)行業(yè)的優(yōu)先考慮；
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天，性格自信開朗，普通話標準，現(xiàn)場應(yīng)變操控能力強，有親和力，有跳躍性的思維想象力;
6、具有較強的服務(wù)意識、客戶跟蹤能力及銷售能力、有過抖音、淘寶、短視頻直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
7、實習(xí)生、應(yīng)屆生無經(jīng)驗皆可，提供專業(yè)培訓(xùn)；
【員工福利】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
2、上班時間：有直播時段和時間要求，每天4-6小時；每周單休制；
3、節(jié)日禮品：每月為當月過生日的同事舉辦慶生會，每年春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日為所有員工發(fā)放豐厚節(jié)日禮金或禮品，讓員工感受到公司的祝福；
4、員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、趣味運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等等；
4、零食水果：豐富多彩的聚餐、零食、下午茶、旅游、拓展等；
5、培訓(xùn)發(fā)展：免費崗前培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調(diào)整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術(shù)，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；
5、負責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理，包括應(yīng)對策略制定，及時與相關(guān)部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓(xùn)能力，定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì)，定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定；
7、負責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調(diào)整薪資；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是）
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
也可以在上班時間直接到公司咨詢） ****************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得） 電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識強 …… 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶； 3、打字速度不低于70字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作； 4、具有強烈的團隊意識，有責(zé)任心，有耐心，細心； 5、熟悉電商客服操作后臺，服務(wù)意識強
入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷售管理：帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績，負責(zé)銷售目標的分解、落實； 3、團隊管理：負責(zé)客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制定客服服務(wù)規(guī)范 …… 通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導(dǎo)； 5、客戶管理：管理客戶檔案，建立客戶關(guān)系維護相關(guān)辦法；利用通訊工具向客戶發(fā)送促銷季新品信息；維護客戶關(guān)系，增加客戶粘度； 6、服務(wù)管理 …… ：建立并優(yōu)化企業(yè)獨有的服務(wù)準則，包括售前、售中和售后服務(wù)，并致力于推動和監(jiān)督準則的良好執(zhí)行； 7、店鋪日常操作的維護和管理：關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理 …… ；跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) …… ，并熟悉績效KPI； 10、協(xié)助相關(guān)團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動； 11、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率； 12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應(yīng)，及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排
也可以在上班時間直接到公司咨詢） ****************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓(xùn)獲得） 電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，office，打字速度快，服務(wù)意識強 …… 2、有銷售經(jīng)驗和良好的溝通技巧，有耐心有禮貌的答復(fù)客戶； 3、打字速度不低于60字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡(luò)操作； 4、具有強烈的團隊意識，有責(zé)任心，有耐心，細心； 5、熟悉電商客服操作后臺，服務(wù)意識強
約 6 個崗位
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貴港平南縣 服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 3K，最多人拿：2K
  • 71.2%
    2K
  • 28.8%
    3K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港平南縣服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
貴港平南縣服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。

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