平南帶店督導(dǎo)招聘

崗位職責(zé)
1. 宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定；
2. 門店員工的安排與管理,組織帶領(lǐng)店面員工完成經(jīng)營指標(biāo)；制定營運(yùn)工作計(jì)劃崗位責(zé)任；
3. 負(fù)責(zé)整個店面的日常管理,維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生,與安全管理；
4. 以身作則履行好自己的崗位責(zé)任制，組織檢查督導(dǎo)門店的日常工作的開展，控管門店各項(xiàng)成本以提高利潤，確保營運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定,執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，每月制定店面經(jīng)營成本預(yù)算；
5. 顧客投訴與意見處理,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；保持良好的顧客滿意度。
任職要求
年齡要求： 30-40 歲 1. 大專以上學(xué)歷,性別不限，五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)4年以上者優(yōu)先
2. 兩年或以上咖啡連鎖/烘焙連鎖企業(yè)門店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉日常辦公軟件
3. 有一定的抗壓能力,有親和力
4. 熟悉連鎖店工作流程，有能力協(xié)助品牌新店開業(yè)前期籌劃工作
5. 良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力；有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并善于調(diào)動員工積極，認(rèn)真貫徹工作
6. 良好分析問題和解決問題的能力；具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識；能夠公正客觀處理問題，具有較好學(xué)習(xí)能力
7. 誠實(shí)正直、品行端正，工作主動積極，有很強(qiáng)的工作責(zé)任心
8. 具有良好的顧客服務(wù)意識及溝通技巧團(tuán)隊(duì)合作精神。

任職要求：
1. 3年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上崗位經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉前廳部，客房部運(yùn)作，有良好的服務(wù)意識、培訓(xùn)能力及賬務(wù)處理能力；
3. 出色的溝通能力、親和力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。
崗位職責(zé)：
1. 接受酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定；
2. 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店標(biāo)準(zhǔn)管理、收益管理、品質(zhì)安全、渠道管理等工作；
3. 負(fù)責(zé)品牌企業(yè)文化培訓(xùn)，跟蹤酒店服務(wù)品質(zhì)，秉承品牌高效、真誠、專注、責(zé)任的運(yùn)營管理理念，對酒店整體績效考核負(fù)責(zé)；
4.做好對客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、 日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)管理及現(xiàn)場帶教工作；
5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使酒店員工具有良好的服務(wù)及操作技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
6. 負(fù)責(zé)酒店VIP接待，及時溝通VIP、特殊客人抵離店信息，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；
7. 處理客人投訴等突發(fā)事件；
8. 完成上級臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。