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如何成為美團(tuán)外賣配送員?坐標(biāo)平南
13*******93 2020-09-01 3個(gè)回答 690人關(guān)注
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15*******47 2020-09-011,外賣配送對(duì)配送員的一個(gè)基本要求就是熟悉當(dāng)?shù)貐^(qū)域,所以,其實(shí)在你入職之初,就應(yīng)該先把熟悉地形作為一項(xiàng)準(zhǔn)備工作放在第一位,按流程來(lái)說(shuō),美團(tuán)的配送員入職前三天,站長(zhǎng)是需要安排轉(zhuǎn)路的,所謂轉(zhuǎn)路,就是站長(zhǎng)列明合作的商戶以及區(qū)域內(nèi)的主要地標(biāo),讓你一個(gè)個(gè)去找到,經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程,摸清楚地形,才能做到實(shí)際配送工作不會(huì)出太大紕漏。
2,如果是作為站長(zhǎng)最主要的工作是協(xié)調(diào)運(yùn)力,那么人員招募得是否齊備,合作商家的分布是否合理,針對(duì)一些無(wú)法改變的不便該采取什么措施,都應(yīng)需要站長(zhǎng)去仔細(xì)考慮。
3,美團(tuán)對(duì)于事故訂單是有明確責(zé)任劃分的,如果是因?yàn)樯碳页霾瓦^(guò)慢和包裝不善導(dǎo)致的退餐損失,理應(yīng)由商家自己承擔(dān),當(dāng)然,很多時(shí)候這個(gè)理應(yīng)有很大的通融空間,但需要時(shí)刻給商家敲警鐘。
具體操作層面,你可以這樣:將包裝不好的商家拍照反饋給站長(zhǎng),讓他和BD去跟商家溝通,這是治本的方法,但可能需要時(shí)間,也未必有效,治標(biāo)的辦法是,當(dāng)你接到包裝較差的訂單,你自己先拍照留底,如果出現(xiàn)客戶拒收,及時(shí)反饋給商家和站長(zhǎng),商家如果明理的話可能會(huì)承擔(dān)掉損失,他如果不愿意,那么你需要跟站長(zhǎng)溝通好,讓他申報(bào)異常訂單由公司賠付(我不確定渠道加盟商方面有沒(méi)有這樣的機(jī)制,直營(yíng)城市的專送是有的)。
4,外賣配送首先是一個(gè)體力活,其次他屬于服務(wù)業(yè),所以會(huì)有極大的強(qiáng)度與壓力,同時(shí)也需要很強(qiáng)的溝通能力去應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。所以我的建議是,不管是兼職還是全職,都需要先把自己的狀態(tài)調(diào)整到位,無(wú)論是心態(tài)上還是說(shuō)業(yè)務(wù)能力上。
5,工資待遇是這樣的,底薪1800話補(bǔ)300全勤100,1-300單3元一單,300-600,4元一單,600以上4.5,跑滿600單才有提成。 -
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