全部回答 已有 3人回答

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  13*******73 2022-09-30
  1。 縱向來說，客戶部的職位是有一條明確的晉升之路的，大概是AE-SAE-AM-SAM-AAD-AD-SAD-BD，好多公司的總經理也是從客戶經理一路升上去的，所以在職業(yè)發(fā)展這條路上，晉升空間很大，就看個人的努力程度和學習能力了。 2。 橫向來看，客戶部的工作，以客戶執(zhí)行職位來講，因為接觸的事情很多，很雜，且很基礎，如果有心的話會幫你建立起一套處理解決事情和問題的方法和邏輯，可以適用于做很多很多事，再上升一點，就是你掌握了做事的原理和條例，基本廣告項目都難不倒你。 而客戶部，不僅僅只和客戶溝通，和客戶打交道，還要和內部的各個部門的各個職位的人打交道，這個能很好的鍛煉你的溝通能力和人際關系處理能力。 另外，也是我的一點體會吧，在廣告公司做客戶部的同事，一般接到一個新客戶、新產品的項目，都會花很多時間去學習這個新的產品甚至是行業(yè)、產業(yè)，我們消化完才能brief內部的職能部門做工作，其實這個過程會學習和接觸到很多之前沒接觸到的知識或者是常識。這點其實很有意思。 以上，熟個人淺見，希望對你有所幫助。
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  13*******29 2022-09-30
  再回答另一個問題，在一家廣告公司做項目執(zhí)行、客戶執(zhí)行有沒有發(fā)展這個問題需要明確一下，如上所述，客戶執(zhí)行和項目執(zhí)行的定義不太一樣，我一直都做的是第二種，就是既負責和客戶對接，又做項目管理的，所以我會從這類客戶執(zhí)行來說。我看你說之前做活動執(zhí)行，現(xiàn)在做項目執(zhí)行，但同時又和客戶打交道。所以我解讀你現(xiàn)在的情況應該是做我所說的第二種客戶執(zhí)行。我們還是先來確認一件事，就是你對現(xiàn)在的工作有沒有興趣，如果有興趣，那么再談發(fā)展，如果你沒有興趣，那我還是建議你先去找一份你喜歡的工作，再談發(fā)展。如果沒有興趣，你就沒有想要自我提升的動力，提升慢，發(fā)展自然也不太好。最后分享一下我個人的體會。首先，如果你覺得自己善于與人溝通，喜歡廣告行業(yè)的話，我比較贊同做客戶部的工作，能發(fā)揮所長還能做自己感興趣的事。其次，如果做客戶服務的工作，一定要從執(zhí)行開始做。原因1，剛入行，經驗少，只能從執(zhí)行開始做；原因2，做執(zhí)行，了解項目的各個細節(jié)，才能幫助你在項目管理能力上做提高，在客戶溝通能力上提供良好的基礎能力。最后說客戶部的發(fā)展，如其他回答者所說，發(fā)展不在職業(yè)而在個人。但就客戶部的工作本身而言，其發(fā)展從兩個維度說。
  
  作者：耿大牌
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  來源：知乎
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  13*******02 2022-09-30
  謝邀。作為一個畢業(yè)就在廣告公司做客戶執(zhí)行起步一直到現(xiàn)在還做客戶服務工作的人，感覺還是有挺多體會可以分享的。但可能沒那么清晰的條例，想到什么就說什么吧。見諒。 先回答你的后半個問題，項目執(zhí)行和客戶執(zhí)行有什么區(qū)別。 這點其實是分公司的，一般分兩種： 1。 有些公司有客戶執(zhí)行的職位，同時也有項目執(zhí)行。 客戶執(zhí)行主要做和客戶溝通的工作，包括了解客戶需求，將客戶需求告知各個協(xié)助部門。而項目執(zhí)行主要是管理項目的進度、執(zhí)行、時間、質量等等，也相當于是客戶部的一個輔助部門。 2。 大部分公司只有客戶執(zhí)行這個職位，客戶執(zhí)行間距客戶對接、客戶維護和項目管理、項目執(zhí)行的工作。 再回答另一個問題，在一家廣告公司做項目執(zhí)行、客戶執(zhí)行有沒有發(fā)展 這個問題需要明確一下，如上所述，客戶執(zhí)行和項目執(zhí)行的定義不太一樣，我一直都做的是第二種，就是既負責和客戶對接，又做項目管理的，所以我會從這類客戶執(zhí)行來說。 我看你說之前做活動執(zhí)行，現(xiàn)在做項目執(zhí)行，但同時又和客戶打交道。