職位描述

職責描述:
1.每日抽檢線上聊天記錄,根據(jù)質(zhì)檢標準進行評分,并匯總、整理、分析并提出有效改進方案,反饋及落實后續(xù)改進結(jié)果,以保證部門服務(wù)質(zhì)量;
2.對后臺評價進行登記、篩選異常,及時匯報反饋;
3.不定期協(xié)助一線業(yè)務(wù)部門,開展新品上新培訓(xùn)、基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)、協(xié)助進行新人初階培訓(xùn)
4.定期調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有質(zhì)檢規(guī)則,協(xié)助建立部門質(zhì)檢體系;
5.建立部門案例庫,編寫案例分析課件,更新、優(yōu)化客服培訓(xùn)課件
6.檢查售前、售后、商品評價數(shù)據(jù)分析,匯總,制作相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
任職要求:
1.分析能力較好 有一定耐心,對聊天話術(shù)有見解,有思想。熟悉淘寶,天貓平臺規(guī)則優(yōu)先,沒有經(jīng)驗我們也樂于教你。
2.良好的工作主動性、溝通表達能力及邏輯思維能力。踏實勤奮,公平公正,注重細節(jié),有非常好的服務(wù)意識。
3.心態(tài)良好,積極向上,執(zhí)行力好,能承受工作壓力和挑戰(zhàn),具有較強的學(xué)習能力以及上進心。
5.熟練Excel,Word等辦公軟件
6.有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 【接受應(yīng)屆生】

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬(廈門)電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合,短短幾年時間,我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠不變的課題。
自公司成立以來倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),和卓越的品質(zhì),成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù),為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入!

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號-中盟科技園4#-1002號 查看上班路線

可能感興趣的職位

質(zhì)檢員
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20-35歲
一、崗位職責 1、負責產(chǎn)品的日常檢驗,并對檢驗后的產(chǎn)品進行狀態(tài)標識; 2、行使檢驗職責,填寫相應(yīng)的檢驗記錄表單; 3、對檢驗中發(fā)生的問題進行處理過程跟蹤; 4、每月對檢驗數(shù)據(jù)進行匯總、統(tǒng)計。 二、任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷 2、年齡:20-35,能接受兩班倒。 三、薪資福利: 1、(底薪一般在4000—6000左右),加班另算。綜合工資6000-7000.夜班津貼10元/天 2、包吃住 3、節(jié)日禮金:端午節(jié)發(fā)放禮金或禮品 中秋節(jié)月餅 員工生日禮品等 4、有薪休假:員工依法享有國家法定節(jié)假日,婚假、喪假、工傷假、帶薪年休假等。 5、培訓(xùn)學(xué)習:免費提供各種管理 技能培訓(xùn)、開辦在職學(xué)歷教育教育班 6、晉升發(fā)展:表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得調(diào)薪、晉升機會 7、每月15日準時發(fā)薪至員工薪資卡
2024-11-14
黃女士
人事
檢驗員
4500-5500元
南寧-江南區(qū)
1.招聘長期工、臨時工,上六休一,月綜合工資【4500-5500】;每個月15號發(fā)工資,坐班包吃住工作輕松 2.技術(shù)崗,管理崗7000-10000, 3、包吃包住,提供員工餐(自由搭配),免費住宿2人一間,公寓式宿舍,配備空調(diào),熱水器,洗衣機,衣柜齊全; 【任職要求】 1、年齡23-40周歲,無夸張紋身和染發(fā) 2、能吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、做事認真負責; 工作內(nèi)容:要生產(chǎn)手機揚聲器、喇叭、耳塞、手機振動馬達 工作內(nèi)容:檢查外觀、檢查成品、掃碼,貼標簽、組裝,包裝,倉庫產(chǎn)品出貨,入庫,掃描等等 【車間環(huán)境】 1、車間配有:飲水機,休息間。 2、都是坐著上班,每2小時休息10分鐘; 3、上班氣氛好,管理寬松,工廠內(nèi)有中央空調(diào),冬暖夏涼,空氣流通無異味 4.工作輕松,坐班不累。工作環(huán)境無異味,無危害性氣體,無身體傷害
2024-11-14
羅主管
主管
質(zhì)檢員
4500-5600元
南寧-江南區(qū)
1.招聘長期工、臨時工,上六休一,月綜合工資【4500-5500】;每個月15號發(fā)工資,坐班包吃住工作輕松 2.技術(shù)崗,管理崗7000-10000, 3、包吃包住,提供員工餐(自由搭配),免費住宿2人一間,公寓式宿舍,配備空調(diào),熱水器,洗衣機,衣柜齊全; 【任職要求】 1、年齡23-40周歲,無夸張紋身和染發(fā) 2、能吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、做事認真負責; 工作內(nèi)容:要生產(chǎn)手機揚聲器、喇叭、耳塞、手機振動馬達 工作內(nèi)容:檢查外觀、檢查成品、掃碼,貼標簽、組裝,包裝,倉庫產(chǎn)品出貨,入庫,掃描等等 【車間環(huán)境】 1、車間配有:飲水機,休息間。 2、都是坐著上班,每2小時休息10分鐘; 3、上班氣氛好,管理寬松,工廠內(nèi)有中央空調(diào),冬暖夏涼,空氣流通無異味 4.工作輕松,坐班不累。工作環(huán)境無異味,無危害性氣體,無身體傷害
2024-11-14
羅主管
主管
質(zhì)檢員
6500-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場 18-36歲
1、招聘質(zhì)檢品檢員(QC)、包吃包住,五險一金,大專及以上學(xué)歷 優(yōu)先安排,綜合工資6500—7000元,女生,需要20-35歲 2、根據(jù)檢驗規(guī)范,對半成品、成品、產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行檢驗; 3、按照技術(shù)圖紙及工藝文件等客觀記錄檢驗測量情況 (一)、薪資待遇 1、月綜合工資:6500-7000 2、底薪4500—5000(元)、加班費按勞動法算,平時加班1.5倍,周末加班2倍,節(jié)假日3倍,平均每天可加班2至3小時。 3、若上夜班,夜班補貼10元 4、產(chǎn)能績效600-900元(必拿) 5、全勤獎200元
2024-11-14
羅主管
主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 18-40歲
【崗位要求】18-30周歲,大專學(xué)歷,有畢業(yè)證,身體健康。 【工作內(nèi)容】產(chǎn)品抽檢、貨物核對、成品驗收、物料異常確認與分析等。 【工作時間】兩班倒,月休四天,八點上班,不加班五點下班,加班的話加班兩個小時左右下班。 【薪資待遇】底薪4000起步,加班費另算(月綜合5000-7000),五險一金,帶薪休假,包吃包住,餐補。
2024-11-14
李秀紅
人事
QC質(zhì)檢員
5000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-35歲
一、招聘要求: 1.招聘崗位:質(zhì)檢員 2.18-35歲,身心健康,無色盲,無明顯紋身。 3.有夜班,二周一換,能適應(yīng)兩班倒; 二、薪資福利: 1、薪資:底薪3500—5000,加班另算。綜合工資5000-7000.夜班津貼10元/天 2、入職買五險 3、包吃住 4、節(jié)日禮金:端午節(jié)發(fā)放禮金或禮品 中秋節(jié)月餅 員工生日禮品等 5、有薪休假:員工依法享有國家法定節(jié)假日,婚假、喪假、工傷假、帶薪年休假等。 6、.培訓(xùn)學(xué)習:免費提供各種管理 技能培訓(xùn)、開辦在職學(xué)歷教育教育班 7、.晉升發(fā)展:表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得調(diào)薪、晉升機會 8、每月15日準時發(fā)薪至員工薪資卡 三、相關(guān)要求: 1、大專學(xué)歷,專業(yè)不限 2、抗壓能力強。 3、兩班倒,一月倒一次班,部分15天倒班一次,能接受者優(yōu)先考慮。 4、年齡:18-30, 5、上班時間:白班8:00-20:00,夜班20:00-8:00 四、工作地址: 南寧江南國凱二支路口 1.招聘崗位:質(zhì)檢員 2.18-35歲,身心健康,無色盲,無明顯紋身。 3.有夜班,二周一換,能適應(yīng)兩班倒;
2024-11-14
龔女士
人事專員
南寧-江南區(qū)
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-35歲
一、招聘要求: 1.招聘崗位:質(zhì)檢員 2.18-35歲,身心健康,無色盲,無明顯紋身。 3.有夜班,二周一換,能適應(yīng)兩班倒; 二、薪資福利: 1、薪資:底薪3500—5000,加班另算。綜合工資5000-7000.夜班津貼10元/天 2、入職買五險 3、包吃住 4、節(jié)日禮金:端午節(jié)發(fā)放禮金或禮品 中秋節(jié)月餅 員工生日禮品等 5、有薪休假:員工依法享有國家法定節(jié)假日,婚假、喪假、工傷假、帶薪年休假等。 6、.培訓(xùn)學(xué)習:免費提供各種管理 技能培訓(xùn)、開辦在職學(xué)歷教育教育班 7、.晉升發(fā)展:表現(xiàn)優(yōu)異者將獲得調(diào)薪、晉升機會 8、每月15日準時發(fā)薪至員工薪資卡 三、相關(guān)要求: 1、大專學(xué)歷,專業(yè)不限 2、抗壓能力強。 3、兩班倒,一月倒一次班,部分15天倒班一次,能接受者優(yōu)先考慮。 4、年齡:18-30, 5、上班時間:白班8:00-20:00,夜班20:00-8:00 四、工作地址: 南寧江南國凱二支路口 1.招聘崗位:質(zhì)檢員 2.18-35歲,身心健康,無色盲,無明顯紋身。 3.有夜班,二周一換,能適應(yīng)兩班倒;
2024-11-14
龔女士
人事專員
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場
手機配件、耳機、手機殼、藍牙音箱和手機中框等電子類產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作、加工;崗位屬于坐班,工作輕松易上手,薪資高,當天就可安排好入職住宿。 一、【要求】 1、年齡18—40歲,無需經(jīng)驗 2、身體健康,吃苦耐勞,有責任心 3、無大面積紋身,無攻擊性紋身 二、【上下班時間】8對8,兩班倒,中間有休息和吃飯時間 三、【薪資福利】 2、正式工 底薪+崗位補貼(100-1000)+加班費(超過8小時算周一到周五加班1.5倍=17.1元/時,周末加班2倍=22.87元/小時,法定節(jié)假日加班費時薪3倍= 34.31元/小時)+超產(chǎn)獎勵(0-1000)+全勤獎200元;夜班補貼20元/工作日,綜合薪資4500—5500元/月 四、【工作崗位】 1、普通工衣坐班,長期工、臨時工、兩班倒 2、工作內(nèi)容簡單輕松,無需任何工作經(jīng)驗 3、招聘倉管、技術(shù)員、組裝包裝工、質(zhì)檢員、物料員、組長/線長、文員等崗位,優(yōu)質(zhì)崗位先到先得,可立即溝通 五、【食宿情況】 1、宿舍為2人間、配備熱水,空調(diào)、獨立衛(wèi)生間等,干凈舒適,無門禁要求,刷臉出入,每個房間都配有鑰匙 2、廠區(qū)內(nèi)配有食堂,入職統(tǒng)一發(fā)放飯卡,員工不需要自己充錢,自選餐形式 六、【廠區(qū)福利】 1、節(jié)假日有對應(yīng)禮物2、過年有年貨3、生日會4、包吃住5、可預(yù)支工資 質(zhì)檢員待遇:底薪4500+,包吃包住,五險一金,綜合6500-7500,長白班 高新VCM普工(簡單加工操作)(顯微鏡/瑕疵檢驗等) 待遇:底薪3600全勤獎200夜班補貼加班費產(chǎn)能達成獎工服補貼200,綜合到手5500-7500
2024-11-14
羅主管
主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場
大量招聘正式工購買五險一金+13薪 1.主要生產(chǎn)電腦顯示器,電視顯示屏 2.工作內(nèi)容:質(zhì)檢崗檢查屏幕質(zhì)量(點燈崗) 3.要求:18-40周歲 男女不限 接受無塵服車間,兩班倒,走動式站班,會26字母會打字。 4.宿舍環(huán)境:公寓式宿舍兩房一廳(5人)單人床+兩個衛(wèi)生間+獨立陽臺+Wi-Fi+空調(diào)+生活區(qū) 環(huán)境優(yōu)美 5.薪資:2100底薪+100全勤+300績效+500伙食補貼+夜班補貼20元/晚+300-1200崗位補貼+50住宿水電補貼+五險+加班費 綜合工資5000-6500元 6.工作地址:北海市海城區(qū)東北大道
2024-11-14
羅主管
主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西冠沃農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
學(xué)歷要?求:大專以上學(xué)歷,有一年工作經(jīng)驗?以上。
2024-11-14
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
成立時間 8年(2016年8月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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