鳳凰管家

職位描述

工作內(nèi)容：工作簡(jiǎn)介及其它要求：

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售階段物業(yè)服務(wù)前置工作，認(rèn)購(gòu)及服務(wù)，立業(yè)主檔案，與業(yè)戶(hù)保持溝通；

2、負(fù)責(zé)常規(guī)階段的業(yè)戶(hù)的咨詢(xún)解答、訴求處理及報(bào)修服務(wù)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決；

3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理狀況，并及時(shí)跟進(jìn)整改和反饋情況；

4、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)費(fèi)催繳工作，完成公司既定目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)定期拜訪片區(qū)業(yè)主，了解業(yè)戶(hù)需求，維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系，提升滿意度；

6、配合并推動(dòng)社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成；

7、協(xié)助片區(qū)完成社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展；

8、負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)業(yè)主關(guān)系處理，為業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。

9、完成公司交辦的其他工作，能接受加班和出差。

職位要求：

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，35歲以下，大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

2．形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人有禮，耐心細(xì)致；

3．普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳；

4．了解酒店管家式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)；

工作地點(diǎn)：玉林碧桂園、玉林祥隆花園、北流碧桂園 

公司簡(jiǎn)介

廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司是碧桂園集團(tuán)旗下的子公司，成立于1992年，具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店、教育并列為四大業(yè)務(wù)板塊，被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)曾說(shuō)，“物業(yè)管理是我們的明天”。經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展，碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮，并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前五。
目前公司業(yè)務(wù)橫跨3國(guó)、覆蓋26個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，大中型項(xiàng)目近300個(gè)，合同管理面積逾1.3億平方米，服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.5萬(wàn)多人，為逾300萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù)。
碧桂園物業(yè)擁有一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、培訓(xùn)體系、服務(wù)品質(zhì)管控體系、績(jī)效激勵(lì)考核體系、銷(xiāo)售案場(chǎng)服務(wù)體系、預(yù)決算管理體系等，在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了管理提升、技術(shù)進(jìn)步、模式創(chuàng)新、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)發(fā)展等豐富的經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)公司引進(jìn)并實(shí)施服務(wù)品質(zhì)移動(dòng)核查WIN系統(tǒng)、社區(qū)O2O平臺(tái)、業(yè)主圈層管理、社區(qū)微信平臺(tái)、房屋中介交易平臺(tái)、房屋代管業(yè)務(wù)、尾盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等增值服務(wù)，高效的成本控制機(jī)制和物業(yè)體系化服務(wù)帶來(lái)了高的業(yè)主滿意度，碧桂園物業(yè)2014年獨(dú)立第三方業(yè)主滿意率測(cè)評(píng)更達(dá)到了95.5%的好成績(jī)。
碧桂園物業(yè)倡導(dǎo)業(yè)主快樂(lè)生活，并積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶(hù)成立社區(qū)業(yè)主團(tuán)體，為業(yè)主搭建一個(gè)培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長(zhǎng)、娛樂(lè)健身的平臺(tái)，截至目前共誕生了超500個(gè)活躍的業(yè)主團(tuán)體，每年舉辦超10000場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)主團(tuán)體已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線，部分社團(tuán)還在當(dāng)?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化，讓碧桂園社區(qū)幾十年來(lái)一直煥發(fā)著別樣的風(fēng)采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類(lèi)企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商，向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系，讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
碧桂園物業(yè)進(jìn)駐廣西后，東風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，不斷吹響前進(jìn)的號(hào)角。截止目前，碧桂園在南寧、柳州、桂林、貴港、百色、玉林、北流、賀州、河池、梧州、北海、崇左、欽州等市陸續(xù)開(kāi)展項(xiàng)目達(dá)二十多個(gè)。碧桂園物業(yè)廣西區(qū)域已不再是星星之火，正以燎原之勢(shì)開(kāi)疆?dāng)U土。深厚的企業(yè)文化、廣闊的升職空間、優(yōu)厚的福利待遇，是高層次人才的您最好的發(fā)展平臺(tái)。2017，等您來(lái)指點(diǎn)江山，英雄論劍。