職位描述

崗位職責(zé):
1、接待客戶來(lái)訪和接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議,并做好相應(yīng)記錄;處理發(fā)生緊急意外事故,并做好對(duì)客戶的解釋工作;
2、協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;處理前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理及客戶特殊郵件,并完成分發(fā)工作;
3、協(xié)助客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶登記、車位租賃等各種手續(xù),受理客戶戶內(nèi)設(shè)施的開(kāi)通和辦理,并及時(shí)更新客戶資料,并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門;
4、控制外來(lái)人員的來(lái)訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù);
5、及時(shí)上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件;
6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、辦公軟件熟練,溝通表達(dá)能力強(qiáng),積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的抗壓能力。
職業(yè)發(fā)展方向:物業(yè)助理-高級(jí)物業(yè)助理-客服助理主管-客服主管-物業(yè)經(jīng)理
福利待遇:
1、年終獎(jiǎng)
2、國(guó)家法定福利(五險(xiǎn)一金)
3、公司統(tǒng)一福利(提供食宿、節(jié)令費(fèi)、旅游津貼、其他補(bǔ)貼等)
4、公司專項(xiàng)福利(結(jié)婚禮金、生育禮金、住院慰問(wèn)費(fèi)、喪葬慰問(wèn)費(fèi))
5、附加保障 (員工互助會(huì))
面試地址:南寧市良慶區(qū)盤歌路6號(hào)富雅國(guó)際總部基地負(fù)一層辦公室

公司簡(jiǎn)介

“人是雅居樂(lè)關(guān)注的核心,雅居樂(lè)不僅要蓋好房子,更希望全方位呵護(hù)業(yè)主的一生?!弊鳛檠啪訕?lè)集團(tuán)“以地產(chǎn)為主,多元業(yè)務(wù)并行”戰(zhàn)略規(guī)劃下的首個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),雅生活集團(tuán)于2018年2月9日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市(股票代碼03319.HK),成為首家紅籌分拆H股的物業(yè)服務(wù)企業(yè),竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的居家生活解決方案,目前已集結(jié)物業(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)科技、旅游、廣告、營(yíng)銷、驗(yàn)房六大業(yè)務(wù)艦隊(duì)。
作為雅生活集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù),雅居樂(lè)物業(yè)1992年率先引入港式物業(yè)管理模式,是國(guó)家首批一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)。截止2017年9月30日,雅生活集團(tuán)管理范圍覆蓋全國(guó)逾65座城市與地區(qū),服務(wù)類型涵蓋主流住宅、高端豪宅、旅游地產(chǎn)、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài),管理面積超7620萬(wàn)平方米,擁有200多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,服務(wù)業(yè)主近100萬(wàn)人。
依托“管理數(shù)字化、服務(wù)專業(yè)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化和操作機(jī)械化”的發(fā)展戰(zhàn)略,雅居樂(lè)物業(yè)榮膺2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第8名。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
14小時(shí)前
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
14小時(shí)前
李美英
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問(wèn)題。 崗位要求: 1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 休息時(shí)間:月休6天
14小時(shí)前
王女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見(jiàn); 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天
14小時(shí)前
王女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,身高158以上,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 上班地點(diǎn):南寧良慶區(qū)平樂(lè)大道67號(hào)陽(yáng)光城大唐世家物業(yè)服務(wù)中心
14小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識(shí); 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn); 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資待遇 :3500-4500元/月+補(bǔ)貼、月休六天 上班地點(diǎn): 大唐院子
14小時(shí)前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司合作項(xiàng)目的洽談及推廣,介紹公司的服務(wù)及優(yōu)勢(shì); 2、建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針、目標(biāo); 3、參加集團(tuán)公司要求的各項(xiàng)工作會(huì)議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指令; 4、定期召開(kāi)各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總; 5、對(duì)管理不合格事項(xiàng),組織制定糾正預(yù)防措施,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證; 6、參與公司新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)前評(píng)審、服務(wù)外包項(xiàng)目的合同(或修訂)評(píng)審工作; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他項(xiàng)目部門、上級(jí)部門及外界相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系; 8、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證項(xiàng)目管理的運(yùn)作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。 任職條件: 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷; 2、有洽談項(xiàng)目合作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解物業(yè)/醫(yī)院/學(xué)校等合作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng); 3、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理流程; 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與其他部門緊密合作,共同完成項(xiàng)目任務(wù)。
14小時(shí)前
陳女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)城市各類多經(jīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成,空間資源點(diǎn)位盤點(diǎn)、開(kāi)發(fā)利用,公司多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資源整合業(yè)務(wù); 2、負(fù)責(zé)公共社區(qū)資源(廣告、場(chǎng)地、設(shè)備等)的管理與招商; 3、負(fù)責(zé)合同簽訂與跟進(jìn)管理合同臺(tái)賬; 4、負(fù)責(zé)巡檢各項(xiàng)目保證社資合作的合理性與規(guī)范性; 5、負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標(biāo),跟進(jìn)各項(xiàng)目完成情況; 6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的社區(qū)活動(dòng),根據(jù)社區(qū)活動(dòng)引進(jìn)商家擺展,促進(jìn)銷售; 7、負(fù)責(zé)已推廣產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)及商家活動(dòng)開(kāi)展。 任職資格: 1、全日制大專及以上學(xué)歷; 2、熟悉運(yùn)用office等辦公軟件,精通數(shù)據(jù)分析; 3、做事謹(jǐn)慎、細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力; 4、有相關(guān)社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
14小時(shí)前
王女士
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、了解公司產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求匹配公司公寓房源,線下帶看客戶并促成簽約; 2、定期聯(lián)系已簽約及到期客戶,積累口碑,增加老客戶互薦量和續(xù)約量; 3、及時(shí)跟進(jìn)未簽約客戶,了解其原因及意向,精準(zhǔn)匹配房源,促成簽約,提高資源轉(zhuǎn)化率。 二、崗位要求 1、大專學(xué)歷及以上,專業(yè)不限,勇于挑戰(zhàn)自己,愛(ài)好銷售崗; 2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),有耐心,具有良好的溝通交流能力; 3、成就感驅(qū)動(dòng),目標(biāo)感十足,享受目標(biāo)達(dá)成的喜悅; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)人員均可,有師傅幫扶,有培訓(xùn)制度。 三、薪酬待遇 1、薪資架構(gòu)=崗位底薪+技術(shù)業(yè)務(wù)底薪+福利補(bǔ)貼+業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)勵(lì)-考核 2、高底薪、高獎(jiǎng)勵(lì)、高傭金,上不封頂,多勞多得 3、可晉升管理層,可成為合伙人享年度項(xiàng)目分紅; 四、工作地點(diǎn) 南寧市區(qū)內(nèi),可就近安排
2024-11-10
萬(wàn)女士
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé):敬業(yè)愛(ài)崗,有責(zé)任心,吃苦耐勞,負(fù)責(zé)每月公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo) 任職要求:開(kāi)發(fā)民宿市場(chǎng),房源信息收集與業(yè)主談合作簽約 崗位福利:收益公平公正,保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資福利,有五險(xiǎn) (該職位屬于銷售崗位,不接受,勿投遞,謝謝關(guān)注!)
2024-11-10
汪祥
海南雅居樂(lè)物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
海南雅居樂(lè)物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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