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職位描述

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄；

2、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題；

3、協(xié)助錄入部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)

崗位要求：

1、身高158以上

2、熟悉物業(yè)客服工作流程；

3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。

公司簡(jiǎn)介

深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司成立于2001年12月，是我國(guó)最早一批獲得國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，開(kāi)元物業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一家集“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)高端物業(yè)服務(wù)”于一體的物業(yè)管理專家。曾被中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾女士由衷贊譽(yù)：“開(kāi)元國(guó)際，大有作為?！?br />
自成立以來(lái)，開(kāi)元國(guó)際秉承前瞻性發(fā)展思路，在借鑒歐美及香港發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，探索出一套既符合國(guó)際慣例又契合中國(guó)國(guó)情的物業(yè)管理模式——“東方管家”模式，建立了一整套全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)體系，確立了“市場(chǎng)化生存、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方針，獨(dú)樹(shù)一幟提出“精確管理、精致服務(wù)、精細(xì)經(jīng)營(yíng)”的核心內(nèi)涵，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)的文化底蘊(yùn)，注入人性的溫暖，凸顯人文關(guān)懷。憑借業(yè)界及客戶的贊譽(yù)口碑，“東方管家”服務(wù)模式被中國(guó)工商行政總局于2009年核準(zhǔn)注冊(cè)，成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的民族品牌和行業(yè)標(biāo)桿。

開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，是開(kāi)元國(guó)際立于行業(yè)潮頭的品牌基因。企業(yè)率先在物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域引入了ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證；第一個(gè)提出文明和諧的“氛圍式管理”和節(jié)約資源的“1＋N管理”概念；撰寫(xiě)出版了物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)教育叢書(shū)等等……獲得各類榮譽(yù)104項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)榮譽(yù)18項(xiàng)。

一路成長(zhǎng)一路歌。開(kāi)元國(guó)際經(jīng)歷15年的成長(zhǎng)與蛻變，先后成立了深圳、華康、華北、華東、華熙五大區(qū)域管理中心，在上海、南京、武漢、北京等地設(shè)立了數(shù)十個(gè)分公司；并成功走出國(guó)門(mén)，在越南胡志明市承接全委服務(wù)項(xiàng)目，成為中國(guó)第一個(gè)承接國(guó)外全委項(xiàng)目的服務(wù)企業(yè)。從成立之初的管理面積僅30多萬(wàn)平方米，到今天在管建筑總面積約3500萬(wàn)平米，其中全委項(xiàng)目超過(guò)3000萬(wàn)平米。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)元國(guó)際與實(shí)力雄厚的優(yōu)質(zhì)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，如萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、用友集團(tuán)等，其中合作的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就有20多個(gè)，遍及全國(guó)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)者必然恒強(qiáng)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市邕寧區(qū)良堤路6號(hào)南寧萬(wàn)達(dá)茂B10棟一層查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)秩序主管（欽州）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

物業(yè)秩序主管崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì)； 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作； 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率； 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)； 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施；定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演，杜絕安全事故的發(fā)生等。任職要求： 1、年齡45歲以下，大專及以上學(xué)歷； 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

16小時(shí)前

李美英; 物業(yè)秩序主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

物業(yè)秩序主管崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì)； 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作； 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率； 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)； 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施；定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演，杜絕安全事故的發(fā)生等。任職要求： 1、年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷； 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

16小時(shí)前

李美英; 物業(yè)管家（南寧瀾月府）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系，了解客戶需求，制定服務(wù)舉措，提升客戶滿意度； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作； 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜； 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作； 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問(wèn)題。崗位要求： 1、18-30歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上，大專及以上學(xué)歷，具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能熟練掌握各類辦公軟件； 3、親和力好，有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 4、靈活，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能吃苦，工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。休息時(shí)間：月休6天

16小時(shí)前

王女士; 管家負(fù)責(zé)人（貴港九棠府）
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見(jiàn)； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天

16小時(shí)前

王女士; 物業(yè)客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-五礦大廈

廣西南寧城市物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.具有高檔住宅小區(qū)，商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則，接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉投訴處理，接待，滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力，熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作，性格開(kāi)朗，有親和力，工作責(zé)任心強(qiáng)； 4.熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)； 5.身高162CM以上，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。工作地點(diǎn)：南寧一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)，五險(xiǎn)，帶薪年假，節(jié)假日福利，績(jī)效工資等。

16小時(shí)前; 管家助理
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際

陽(yáng)光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪的接待接聽(tīng)及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作； 3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作； 4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明的開(kāi)具及各類卡證的辦理、更新、注銷； 5、負(fù)責(zé)客服部各類文件編輯及歸檔管理工作 6、要求熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力，熟練使用辦公軟件（Word，Excel等） 7、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 8、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 9、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題；協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉商務(wù)禮儀及接待流程； 3、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握客戶服務(wù)電話接聽(tīng)技巧； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的親和力及溝通應(yīng)變能力。

16小時(shí)前; 物業(yè)客服管家（良慶玉洞）
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心

廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。二、任職資格： 1、35周歲以下，大專以上學(xué)歷，身高158以上，形象良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn)； 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班地點(diǎn)：南寧良慶區(qū)平樂(lè)大道67號(hào)陽(yáng)光城大唐世家物業(yè)服務(wù)中心

16小時(shí)前; 物業(yè)客服管家（五象新區(qū)）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心

廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。二、任職資格： 1、35周歲以下，大專以上學(xué)歷，形象良好，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 2、有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn)； 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。薪資待遇：3500-4500元/月+補(bǔ)貼、月休六天上班地點(diǎn)：大唐院子

16小時(shí)前; 物業(yè)副經(jīng)理
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城

廣西南寧食堂苑餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司合作項(xiàng)目的洽談及推廣，介紹公司的服務(wù)及優(yōu)勢(shì)； 2、建立健全組織架構(gòu)，制定公司的管理方針、目標(biāo)； 3、參加集團(tuán)公司要求的各項(xiàng)工作會(huì)議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指令； 4、定期召開(kāi)各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總； 5、對(duì)管理不合格事項(xiàng)，組織制定糾正預(yù)防措施，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 6、參與公司新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)前評(píng)審、服務(wù)外包項(xiàng)目的合同（或修訂）評(píng)審工作； 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他項(xiàng)目部門(mén)、上級(jí)部門(mén)及外界相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系； 8、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作，保證項(xiàng)目管理的運(yùn)作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。任職條件： 1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、有洽談項(xiàng)目合作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解物業(yè)/醫(yī)院/學(xué)校等合作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng)； 3、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理流程； 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與其他部門(mén)緊密合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。

16小時(shí)前

陳女士; 物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)專員（南寧）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)城市各類多經(jīng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成，空間資源點(diǎn)位盤(pán)點(diǎn)、開(kāi)發(fā)利用，公司多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目資源整合業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)公共社區(qū)資源（廣告、場(chǎng)地、設(shè)備等）的管理與招商； 3、負(fù)責(zé)合同簽訂與跟進(jìn)管理合同臺(tái)賬； 4、負(fù)責(zé)巡檢各項(xiàng)目保證社資合作的合理性與規(guī)范性； 5、負(fù)責(zé)節(jié)日活動(dòng)電商產(chǎn)品的宣傳推廣以及分解并下發(fā)指標(biāo)，跟進(jìn)各項(xiàng)目完成情況； 6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的社區(qū)活動(dòng)，根據(jù)社區(qū)活動(dòng)引進(jìn)商家擺展，促進(jìn)銷售； 7、負(fù)責(zé)已推廣產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)及商家活動(dòng)開(kāi)展。任職資格： 1、全日制大專及以上學(xué)歷； 2、熟悉運(yùn)用office等辦公軟件，精通數(shù)據(jù)分析； 3、做事謹(jǐn)慎、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力； 4、有相關(guān)社區(qū)廣告資源或物業(yè)多經(jīng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

16小時(shí)前

王女士