職位描述

崗位職責(zé):1. 有三年至以上前廳工作經(jīng)驗;
2. 按照規(guī)定的程序,迅速解決客人投訴問題,并跟進(jìn)及時了解客人的要求,以保證客人最大的滿意度;
3. 檢查貴賓房,迎接并陪伴貴賓,為貴賓送行,保證貴賓舒適和滿意;
4. 與所有客人保持專業(yè)水平的關(guān)系,保證客人得到悉心照顧,收集客人的反饋以改進(jìn)迎送服務(wù);
5. 每日巡查酒店,檢查酒店設(shè)備、工作區(qū)和客人活動區(qū)域的工作狀態(tài),報告異常情況,使客人達(dá)到最大的滿意度;
6. 監(jiān)督前廳員工分配客房、辦理客人登記入住和結(jié)賬離店、處理行李、留言和傳真,處理客人要求,打印報告等活動,保證酒店高效運轉(zhuǎn),欠款回收順利;
7. 立即解決出錯問題,檢查高額賬單客戶以避免賬單欠付;
8. 保存記事本,記載上班期間發(fā)生的有關(guān)與重要的事件,形成一個完整的記錄,以供將來參考;
9. 通過有效溝通和自覺應(yīng)用酒店的人事規(guī)定,與所有同事保持良好的關(guān)系,保證客人 得到悉心照顧, 收集客人的反饋以改進(jìn)客人迎送服務(wù)。

公司簡介

南寧萬達(dá)文華酒店地處南寧市青秀區(qū)核心區(qū)域.毗鄰南寧青秀萬達(dá)廣場.是南寧繁華核心所在.于2014年12月18日盛大開業(yè).南寧萬達(dá)文華酒店為萬達(dá)酒店及度假村集團旗下超五星級別酒店品牌.也是廣西唯一超五星酒店.酒店擁有331間豪華典雅的舒適客房.設(shè)計現(xiàn)代而溫馨.酒店擁有提供環(huán)球美食的美食匯全日餐廳.極賦中國典雅韻味的品珍.和彰顯獨特個性的特色餐廳.酒店逾1400平方米的大宴會廳及數(shù)個多功能廳配備最先進(jìn)的視聽設(shè)備.是舉辦各類會議.論壇及宴請活動的首選場所.同時.酒店還配有健身中心.游泳池.商務(wù)中心.行政酒廊等.將以卓越完善的設(shè)施和始終如一.溫情倍至的服務(wù)為賓客創(chuàng)造溫馨愜意的居停感受.酒店員工福利:?1.月休八天2.酒店為所有員工辦理繳納五險一金3.可享有帶薪年假.婚假.產(chǎn)假.病假和國家規(guī)定法定假日4.提供工作餐.并為外地員工提供員工公寓5.年終獎 6.每年安排員工做一次健康體檢7.提供各項崗位內(nèi)外培訓(xùn).提升員工知識和技能8.各項豐富多彩的員工活動?
溫馨提醒:本酒店面試不收取任何費用.請警惕上當(dāng)受騙!
可接受上門面試.有意者請直接前往面試:?
面試開放無需預(yù)約時段:每周一到周五.09:00-17:00
備注:面試請攜帶個人簡歷.身份證和一寸照片?
面試地址:南寧青秀區(qū)東葛路延長線118號.南寧萬達(dá)文華酒店B1樓人力資源部?
招聘熱線:?07****68888轉(zhuǎn)人力資源部6306
簡歷投遞窗口:care*******ing@wahotels.com?

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴!
1小時前
胡崇木
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2小時前
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務(wù),公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應(yīng)屆實習(xí)生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學(xué)肯干,上進(jìn)心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
13小時前
陳彩玉
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1. 工作內(nèi)容:公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,都是平臺上面申請用款的準(zhǔn)客戶,聯(lián)系客戶到公司即可。 室內(nèi)辦公,無需外出。 工作時間: 朝九晚六,法定節(jié)假日帶薪休假 薪資體系: 無責(zé)底薪4000+高提成+績效獎勵+獎金+節(jié)日福利 公司福利: 每周定期下午茶,還有不定期團建、旅游,超好的公司氛圍,都是蛋蛋后、90后的帥哥美女,樓下就是地鐵口,通勤方便,這樣薪資可觀,氛圍輕松無壓力的工作你還在猶豫什么?快來加入我們吧!
13小時前
張浩
南寧-青秀區(qū)-萬象城
任職要求: 1、年齡18-33歲 2、接受無經(jīng)驗小白。 3、辦公室坐班,不用加班,不用外出 4、工作簡單,無業(yè)績壓力 崗位職責(zé): 通過公司提供平臺推送的客戶聯(lián)系客戶,引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向,崗前會有專業(yè)帶薪培訓(xùn),無須擔(dān)心職業(yè)小白 工作時間: 8:40—6:30,中午休息兩個小時,法定節(jié)假日帶薪休假 薪資體系: 無責(zé)底薪4000+高提成+績效獎勵+獎金+節(jié)日福利 公司福利: 每周三定期下午茶,還有不定期團建、旅游,超好的公司氛圍,都是蛋蛋后、90后的帥哥美女,樓下就是地鐵口,通勤方便,這樣薪資可觀,氛圍輕松無壓力的工作你還在猶豫什么?快來加入我們吧!
13小時前
張浩
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶,幫客戶提供專業(yè)的行業(yè)信息咨詢服務(wù),匹配合適的信息產(chǎn)品 ,并邀約上門。 2. 可接受小白,應(yīng)屆畢業(yè)生,有無經(jīng)驗均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)不收費。 3、無需外出,在辦公室辦公,有空調(diào)喲~ [崗位要求]: 1、有一定學(xué)習(xí)能力,對賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先。 2、有無經(jīng)驗均可,可接受小白,應(yīng)屆實習(xí)生,學(xué)歷不限,男女不限。 3、工作態(tài)度良好, 品行端正。 [[薪資要求]: 1、綜合薪資范圍4000-10000元/月以上 2、完善的系統(tǒng)培訓(xùn),簡單的人際關(guān)系。 3、不定時下午茶、團建,生日會,國家法定節(jié)日福利等。 4、工作時間朝九晚六 。 5、公司樓下有地鐵口,3.4號線都可以到達(dá),總部基地站c出口直達(dá)。
13小時前
張浩
南寧-青秀區(qū)-萬象城
無論是剛剛畢業(yè)出來想鍛煉和提升自己的應(yīng)屆畢業(yè)生,或者是已經(jīng)出社會想要賺錢的年輕人,都可以過來試試,不用擔(dān)心有業(yè)績壓力,不用外出風(fēng)吹日曬 崗位職責(zé): 1、只需要線上邀約客戶上門,客戶上門之后有專業(yè)經(jīng)理接待,不需要與客戶面談 2、辦公室坐班,不含銷售、不用外出、不用加班、不用自己找客戶,客源由公司提供,電話由公司提供 崗位福利: 無責(zé)底薪4000+提成+獎金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個小時 公司位于五象航洋城2號樓4212,高級辦公環(huán)境,公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)。每周三固定下午茶,每個月初固定舉辦員工生日會,有專屬生日禮物,每個月固定團建,公司氛圍好,我們誠心歡迎各位的加入?。?
13小時前
張浩
南寧-青秀區(qū)-萬象城
1. 工作內(nèi)容:公司提供精準(zhǔn)的客戶資源,都是平臺上面申請用款的準(zhǔn)客戶,聯(lián)系客戶到公司即可。 室內(nèi)辦公,無需外出。 工作時間: 朝九晚六,法定節(jié)假日帶薪休假 薪資體系: 無責(zé)底薪4000+高提成+績效獎勵+獎金+節(jié)日福利 公司福利: 每周定期下午茶,還有不定期團建、旅游,超好的公司氛圍,都是蛋蛋后、90后的帥哥美女,樓下就是地鐵口,通勤方便,這樣薪資可觀,氛圍輕松無壓力的工作你還在猶豫什么?快來加入我們吧!
13小時前
張浩
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務(wù),公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應(yīng)屆實習(xí)生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學(xué)肯干,上進(jìn)心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
13小時前
陳彩玉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟慧谷
一、 崗位信息 1. 崗位名稱:倉庫客服專員(電商倉) 2. 年齡要求:暫無 二、 崗位職責(zé) 1. 對電商項目進(jìn)行日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,訂單打單發(fā)貨; 2. 為客戶提供電商項目進(jìn)出庫業(yè)務(wù)咨詢及異常處理; 3. 及時有效地處理客戶投訴,將負(fù)面影響降到最低。 4. 監(jiān)控電商項目每日進(jìn)出庫訂單完成情況; 5. 及時發(fā)送電商項目各類報表; 6. 與客戶和內(nèi)部操作團隊保持良好的溝通與合作; 7. 上級主管安排的其他事宜。 三、 任職要求 1、生鮮水果電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先, 3年以上客服代表工作經(jīng)驗; 2、可操作ERP系統(tǒng)(會聚水潭優(yōu)先)操作系統(tǒng); 3、可操作Office辦公軟件:Excel、Word等應(yīng)用軟件。 4、有較強的工作抗壓能力; 5、 遵守公司的管理規(guī)定。 全職在公司上班,兼職勿擾!
13小時前
王博
南寧青秀萬達(dá)廣場投資有限公司萬達(dá)文華酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧青秀萬達(dá)廣場投資有限公司萬達(dá)文華酒店
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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