職位描述

一、 工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線、營(yíng)業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督;
二、 職位要求:
1、 中專及以上學(xué)歷,18-35歲,專業(yè)不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。
3、 具有良好的服務(wù)意識(shí);善于與人溝通,應(yīng)變能力較強(qiáng)。
4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生,不接收實(shí)習(xí)生。

公司簡(jiǎn)介

中富通集團(tuán)股份有限公司(深交所創(chuàng)業(yè)板.股票代碼300560)成立于2001年.是一家專業(yè)的第三方通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.致力于為通信與信息領(lǐng)域提供一流的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù).主要客戶包括移動(dòng).聯(lián)通.電信.鐵塔等電信運(yùn)營(yíng)商.華為.中興.上海貝爾等知名通信設(shè)備供應(yīng)商.以及廣電.電力.高速公路等企事業(yè)單位.
公司自設(shè)立以來(lái)一直專注于專業(yè)人才的培養(yǎng).市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累及服務(wù)水平的提升.超過十年的行業(yè)積淀使公司發(fā)展成為具備多網(wǎng)絡(luò)制式.多品牌設(shè)備服務(wù)能力的綜合型通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.服務(wù)能力涵蓋了GSM.CDMA.CDMA2000.WCDMA.TD-SCDMA.TD-LTE.FDD-LTE等國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)制式以及華為.中興等主流品牌設(shè)備.
公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè).福建省技術(shù)創(chuàng)新工程創(chuàng)新型企業(yè).福州市總部企業(yè).一直緊跟通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì).注重技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)投入.目前公司已取得二十幾項(xiàng)軟件著作權(quán).其中.公司自主研發(fā)的光網(wǎng)監(jiān)測(cè)云平臺(tái).網(wǎng)優(yōu)測(cè)試數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和WLAN測(cè)試系統(tǒng)等分析測(cè)試技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)中獲得了廣泛應(yīng)用.顯著提高了公司技術(shù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
公司是福建省內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商之一.2013年被評(píng)為福建省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè).在福建省所有地市均可為客戶提供包括接入網(wǎng).傳輸網(wǎng)和核心網(wǎng)等全網(wǎng)絡(luò)層次的技術(shù)服務(wù).憑借優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)能力和較強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).公司市場(chǎng)影響力正不斷增強(qiáng).業(yè)務(wù)區(qū)域逐步由福建拓展到廣東.重慶.貴州.廣西.陜西.江西.安徽.山東.河北.河南.吉林.黑龍江.新疆等十多個(gè)省市以及泰國(guó).馬來(lái)西亞.菲律賓.緬甸等境外國(guó)家,客戶結(jié)構(gòu)亦不斷優(yōu)化.由電信運(yùn)營(yíng)商和通信設(shè)備供應(yīng)商擴(kuò)展到廣電運(yùn)營(yíng)商.部隊(duì)及市政部門等.
公司通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證.環(huán)境管理質(zhì)量體系認(rèn)證.職業(yè)健康管理體系認(rèn)證.為福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位.多次榮獲政府部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)授予的“國(guó)家守合同重信用企業(yè)”.“福建省守合同重信用企業(yè)”.“通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”.“通信行業(yè)運(yùn)維領(lǐng)域企業(yè)信用3A級(jí)”.“國(guó)防信息動(dòng)員工作先進(jìn)集體”.“福建省通信參建單位(施工)誠(chéng)信單位”.“增值電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信單位”.“福建省誠(chéng)實(shí)守信示范單位”.“放心工程示范單位”.“福建省建筑業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào).
公司在自身發(fā)展過程中.根據(jù)通信行業(yè)的特點(diǎn).始終秉承“誠(chéng)實(shí)守信.盡善盡美”的服務(wù)理念.積極打造“誠(chéng)信企業(yè)”.“高新企業(yè)”的服務(wù)品牌.為每一位客戶提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為優(yōu)化通信發(fā)展環(huán)境.繁榮海西經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn).

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西/南寧/西鄉(xiāng)塘區(qū) 南寧東盟企業(yè)總部基地A8棟 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲
杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
◇崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)處理會(huì)員退款問題,提供專業(yè)服務(wù),幫助用戶解決問題 ◇崗位要求: 1、大專學(xué)歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬,性別不限; 2、18-35周歲,具有在線客服打字工作經(jīng)驗(yàn), 3、思維清晰,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力, 4、熟練電腦操作,打字速度快,平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要,每日處理工單外呼占比預(yù)估40%-50% 公司晉升: 運(yùn)營(yíng)方向:客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無(wú)需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無(wú)責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾
韋女士
人事主管
人事客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲
工作內(nèi)容: 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息(公司提供),為企業(yè)招聘員工,滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進(jìn)行面試; 3、服務(wù)解答求職者碰到的困惑,引導(dǎo)面試入職工作。 4、跟進(jìn)在職,穩(wěn)崗狀況 一.薪資待遇: 1.職業(yè)招聘專員:綜合工資3000--5000,業(yè)績(jī)?cè)礁吖べY越高,上不封頂。 2.工作時(shí)間9:00—18;00,中午休息1.5個(gè)小時(shí) 3.法定假日放假; 4.過節(jié)有禮品。 二,任職資格要求: 1.18--30周歲,高中及以上學(xué)歷,有電腦基礎(chǔ),有人事/銷售的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.性格開朗、自信,具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧,善于與人交流,有敬業(yè)精神。 3.對(duì)工作負(fù)責(zé),有耐心,能做好基本的日常工作; 4.形象好,氣質(zhì)佳,工作勤奮,積極,主動(dòng),細(xì)致周到。 5.身體健康,談吐清晰,思維活躍。 6.有服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任感及事業(yè)心
黃女士
人事
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
巫女士
人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-30歲
杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、通過外呼的服務(wù)模式,跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理 2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。 3、分析日常碰到的問題,從業(yè)務(wù)鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進(jìn)用戶體驗(yàn)的提升。 工作時(shí)間: 行政班,8小時(shí)排班(9:00-18:00),月休6-8,輪休 崗位要求: 1、大專學(xué)歷(實(shí)習(xí)生可接受),性別不限,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的溝通能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),認(rèn)可及理解崗位價(jià)值 4、有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。 崗位晉升方向: 運(yùn)營(yíng)方向:客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理 品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客服部的全面工作,全權(quán)處理公司客服部的一切工作; 2、公司客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋; 3、了解和收集客戶的需求,制定服務(wù)方案,提高客戶滿意度; 4、做好客服部的工作記錄,以及客服部的培訓(xùn)工作; 5、為客戶提供與各相關(guān)政府部門的服務(wù)政策; 6、協(xié)助各相關(guān)部門處理客戶的投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理投訴問題; 7、負(fù)責(zé)客服部日常業(yè)務(wù)的處理,并按時(shí)按質(zhì)完成。 任職要求: 1、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),有線上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客服流程,熟練使用電腦或手機(jī)企業(yè)微信號(hào),溝通能力出眾。 3、性格開朗,具有較好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有耐心,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。
侯先生
南寧-興寧區(qū)
1、提供市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,制定年度,季度、月度的市場(chǎng)計(jì)劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具體行動(dòng)方案落實(shí)和費(fèi)用預(yù)算管控; 2、負(fù)責(zé)制定落實(shí)廠家促銷方案與市場(chǎng)活動(dòng),并通過有效使用市場(chǎng)傳播工具傳遞產(chǎn)品信息; 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部活動(dòng)的開展和評(píng)估,監(jiān)督展廳布置和維護(hù);同時(shí)負(fù)責(zé)管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并對(duì)市場(chǎng)部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。 崗位要求: 備優(yōu)秀的客戶管理能力,良好的活動(dòng)策劃能力、溝通能力、計(jì)劃控制能力及學(xué)習(xí)能力
人力行政部
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
廣西易收單科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
(客服崗位暫不缺,目前招跟單專員崗位!非雙休!需要外出?。?薪資范圍5000-10000+ 底薪4000+全勤200+提成+日獎(jiǎng)+分潤(rùn) 不加班,無(wú)業(yè)績(jī)壓力,帶薪培訓(xùn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)需求,無(wú)約束力 可以接受應(yīng)屆生,有需要可以簽三方、簽實(shí)習(xí)證明(轉(zhuǎn) 正之后) 公司提供精準(zhǔn)客戶資源,新手小白一對(duì)一免費(fèi)培訓(xùn), 包 教包會(huì),有主管帶領(lǐng)。 年輕團(tuán)隊(duì),工作氛圍輕松,愉快,不定時(shí)下午茶、團(tuán)建。 工作內(nèi)容:根據(jù)公司提供的客戶資源,聯(lián)系客戶,確認(rèn)時(shí)間之后上門給客戶辦理信用卡和安裝金融產(chǎn)品的,不需要地推、陌拜, 重要的事說(shuō)三遍:需要外出(南寧市內(nèi)) 工作時(shí)間:朝九晚六,下班時(shí)間自定,每周一固定休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。
劉曉陽(yáng)
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
工作內(nèi)容:按照流程規(guī)范處理通過電話的咨詢、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù),根據(jù)客戶需求完成具體電話保全操作,并詳細(xì)記錄包括投訴單在內(nèi)的服務(wù)單并及時(shí)提交,對(duì)于緊急報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理,做好客戶信息保密工作。 任職要求:男女不限,35歲以下,大專及以上學(xué)歷,有保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 工作時(shí)間:輪班制,每個(gè)班次7.5小時(shí),最早班次8點(diǎn)上班,最晚21點(diǎn)下班,周休兩天,不固定周末休,具體看班次安排,如排班排到節(jié)假日,會(huì)按法定給予到加班費(fèi)。 薪酬待遇:綜合月薪4000-6000元,試用期3個(gè)月,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,過節(jié)費(fèi)綜合4000/年。 工作地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道133號(hào)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西菜博科技有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政后勤類相關(guān)工作; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)等工作; 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作; 3、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熟悉使用電腦辦公軟件等; 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心; 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立工作能力,良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 上班時(shí)間:9-18點(diǎn) 薪酬待遇:2500-3500元,單休 試用期80% 不包吃住
中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 電力/電信
成立時(shí)間 6年(2018年6月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

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校園渠道經(jīng)理(南寧)

¥5000-10000元

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專(兼)職銷售人員(南寧市)

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