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職位描述

職責(zé)描述:

1.每日抽檢線上聊天記錄.根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分.并匯總.整理.分析并提出有效改進(jìn)方案.反饋及落實(shí)后續(xù)改進(jìn)結(jié)果.以保證部門服務(wù)質(zhì)量,

2.對后臺評價進(jìn)行登記.篩選異常.及時匯報反饋,

3.不定期協(xié)助一線業(yè)務(wù)部門.開展新品上新培訓(xùn).基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn).協(xié)助進(jìn)行新人初階培訓(xùn)

4.定期調(diào)整.優(yōu)化現(xiàn)有質(zhì)檢規(guī)則.協(xié)助建立部門質(zhì)檢體系,

5.建立部門案例庫.編寫案例分析課件.更新.優(yōu)化客服培訓(xùn)課件

6.檢查售前.售后.商品評價數(shù)據(jù)分析.匯總.制作相關(guān)數(shù)據(jù)報表.

任職要求:

1.分析能力較好 有一定耐心.對聊天話術(shù)有見解.有思想.熟悉淘寶.天貓平臺規(guī)則.

2.公平公正.注重細(xì)節(jié).有非常好的服務(wù)意識

3.良好心態(tài)積極向上.執(zhí)行力好能承受工作壓力和挑戰(zhàn).具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及上進(jìn)心

5.熟練Excel,Word等辦公軟件

6.有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.  [不接受應(yīng)屆生]

工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達(dá)國際A座19層沃之沃公司

聯(lián)系電話:17776****36    張女士

公司簡介

沃之沃簡介

      廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司（簡稱“沃之沃”）成立于2009年11月，總部位于南寧。是當(dāng)前中國廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè)，由陶漢中先生創(chuàng)立，公司始終致力為國人制造好的收納產(chǎn)品，讓收納變得簡單，為億萬消費(fèi)者打造舒適簡潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘，目前公司員工300余人，擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊(duì)。沃之沃積極擴(kuò)展國內(nèi)布局，致力成為“全國最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”，目前全國共有10大區(qū)域布局,8個倉庫同時發(fā)貨，總倉儲面積達(dá)3萬平米。

    輝煌的業(yè)績離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，‘沃們’分工協(xié)作，同力協(xié)契，傾力打造一家為“主人”（消費(fèi)者）帶來愛與快樂的企業(yè)，我們期待您的加入！

沃之沃企業(yè)榮譽(yù)：

    2014年起至今，連續(xù)5年獲評“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”；

    2015起至今，連續(xù)4年獲評“義烏市電商協(xié)會副會長單位”；

    2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎商家，沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎杯；超級組-金、銀獎杯。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線翻譯
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會員之間的交流和跟進(jìn)； 3.負(fù)責(zé)會員資料的更新。任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ)，不限專業(yè)，不限英語水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開朗，有一定處理問題的能力，能吃苦耐勞； 3.會簡單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班； 5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話，歡迎有上進(jìn)心愛拼搏的小伙伴。

11小時前

胡崇木

經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

12小時前

巫女士

人事; 物業(yè)客服主任（欽州）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位工作職責(zé)： 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計劃，并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時間督促實(shí)施； 3.建立、維護(hù)社會各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象； 4.了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求，提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案； 5.認(rèn)真完成所轄小區(qū)其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。二、崗位任職條件： 1.男女不限，年齡24-40周歲；身體健康； 2.知識能力要求： ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，善于與人溝通協(xié)調(diào)，抗壓能力強(qiáng)； ◆掌握財務(wù)管理、人力資源管理的一般知識； ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式，熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營規(guī)劃及實(shí)際管理技能； ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作；對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解，較強(qiáng)的物業(yè)管理能力； ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，敢于決策和負(fù)責(zé)，深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問題； 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先，具有中級及以上職稱的優(yōu)先。

21小時前

楊女士; 本地投訴處理員（本部）
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對受理客服熱線、營業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時限進(jìn)行監(jiān)督；二、職位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，18-35歲，專業(yè)不限，男女不限。 2、打字速度30字/分鐘，掌握計算機(jī)基本操作。 3、具有良好的服務(wù)意識；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

21小時前

馮輝洋; 物業(yè)客服（防城港）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西菜博科技有限公司

計算機(jī)軟件

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政后勤類相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)等工作； 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作； 3、完成上級交辦的其他工作。任職要求： 1、熟悉使用電腦辦公軟件等； 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立工作能力，良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。上班時間：9-18點(diǎn) 薪酬待遇：2500-3500元，單休試用期80% 不包吃住

21小時前; 電話回訪客服 (J002900)
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西銀雁信息技術(shù)有限公司

計算機(jī)軟件

一、工作內(nèi)容 1.通過呼叫系統(tǒng)對客戶進(jìn)行售后信息確認(rèn)與質(zhì)量檢查服務(wù)，以確保服務(wù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，室內(nèi)坐班，無外出業(yè)務(wù)，無營銷； 2.真實(shí)、準(zhǔn)確、及時在系統(tǒng)上記錄反饋客戶回訪信息及回訪服務(wù)記錄。二、任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.有一定計算機(jī)基礎(chǔ)，熟悉基礎(chǔ)電腦辦公軟件，打字速度較快； 3.具備親和力、有一定理解力和應(yīng)變能力，工作熱情高，良好的服務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)； 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯口音。三、薪酬福利 1.薪資：入職提供五險，應(yīng)發(fā)工資3300元+300績效，另有年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假； 2.上班時間：9:00-12:30，14:30-19:00，周末雙休，無夜班，法定節(jié)假日休息 3、入職提供專業(yè)培訓(xùn)，帶教上崗。四、上班地點(diǎn) 良慶區(qū)龍光國際廣場1號樓

21小時前; 辦公室客服（雙休）
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

21小時前; 辦公室客服（室內(nèi)辦公雙休）
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)-建工大廈(飛龍路)

廣西金域工程咨詢有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容： 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質(zhì)辦理、項(xiàng)目咨詢、工程服務(wù)咨詢； 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。任職要求： 1、無需經(jīng)驗(yàn)，沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系，我們有帶教和一對一培訓(xùn)； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生工作時間：行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。薪酬福利： 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強(qiáng)，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達(dá)，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓可就近選擇工作地址

21小時前; 客服簽約專員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶，辦理預(yù)告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關(guān)工作。 2、大專以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件，有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。能適應(yīng)出差，工作地點(diǎn)就近安排，武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣

21小時前

李女士; 品牌市場客服總監(jiān)
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西解放汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、提供市場營銷策劃方案，制定年度，季度、月度的市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案落實(shí)和費(fèi)用預(yù)算管控； 2、負(fù)責(zé)制定落實(shí)廠家促銷方案與市場活動，并通過有效使用市場傳播工具傳遞產(chǎn)品信息； 3、負(fù)責(zé)市場部活動的開展和評估，監(jiān)督展廳布置和維護(hù)；同時負(fù)責(zé)管理市場團(tuán)隊(duì)，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。崗位要求：備優(yōu)秀的客戶管理能力，良好的活動策劃能力、溝通能力、計劃控制能力及學(xué)習(xí)能力

21小時前

人力行政部