職位描述

【招聘職位】
小米天貓旗艦店在線客服
【主要職責】
代表小米通過天貓旗艦店以打字的形式為客戶解決:
1. 售前咨詢、售后服務及投訴受理;
2. 解決用戶關于小米產品使用的疑問。
【職位要求】
1、性別不限,年齡18-35歲,大專及以上學歷,有良好的溝通表達能力;
2、能熟練操作電腦,每分鐘打字50個以上;
3、喜愛客服工作,以助人為樂;
4、能獨立解決問題,有較強的抗壓能力;
【薪酬福利】
1. 試用期:月綜合平均工資3400元。包住宿
2. 轉正后:月綜合平均工資:4500元,優(yōu)秀者可至5200元。
3、正常輪班,服務時間08:00-22:00,工作8小時,月休8天。
4. 入職簽訂勞動合同購買社會保險和住房公積金。
5、享受假期(即法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、工傷假等)。
6、豐富的員工活動及外派培訓機會,不定期開展各類戶外拓展活動及團隊活動。
7、舒適干凈的辦公環(huán)境,使用公司統(tǒng)一的坐席安排,電腦操作,無需外出作業(yè)。
8、個人發(fā)展空間:客服代表 - 儲備干部-質檢-班長-項目主管、質檢主管-運營經理(或其它部門管理崗位)
【工作地點】
東莞市莞城區(qū)溫南路78號鴻聯(lián)九五(東莞聯(lián)絡中心)

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