職位描述
崗位職責(zé)：
1、管理店鋪評價，維護網(wǎng)店形象；
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售，熟悉平臺規(guī)則；
3、通過即時聊天工具（淘寶旺旺、咚咚）接待來詢客人；
4、及時做好來詢客人導(dǎo)購服務(wù)，解答客戶相關(guān)提問，并促成訂單，完成銷售；
5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問題，努力達(dá)成交易；
6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費者的購物習(xí)慣和購物心理；
3、有電子商務(wù)企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪資福利及其他】
1、底薪+提成+績效+年終獎+全勤+工齡工資等；
2、公司按照法定節(jié)假日放假；
3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。
4、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。
【上班時間】
上班時間：早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:00
公司簡介
廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年，由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬（廈門）電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園，公司專注于電子商務(wù)銷售達(dá)成及相關(guān)生態(tài)整合，短短幾年時間，我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目，運營品牌十個有余，其中如北極絨，南極人，貓人，俞兆林，卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌（以上非代運營），年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺，發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市，倉庫面積達(dá)6萬平方米，是一家年銷售額超30億元，團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠(yuǎn)不變的課題。
自公司成立以來倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神，具備熱忱、責(zé)任、進取、奉獻(xiàn)精神的湃沃人，用全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，和卓越的品質(zhì)，成為了行業(yè)中的佼佼者，確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù)，為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標(biāo)是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么，電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè)，我們這充滿活力，年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號-中盟科技園4#-1002號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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店鋪運營（淘寶、天貓、京東、抖店）4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西正鑫生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)店鋪日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名； 2、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案； 3、負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4、負(fù)責(zé)店鋪裝修，改版、上架，圖片拍攝與平面處理 5、負(fù)責(zé)在線客服和售后服務(wù) 6、負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時準(zhǔn)款的發(fā)貨 7、負(fù)責(zé)店鋪體驗分維護及店鋪的正常運作。2024-11-12
楊正茂 -
天貓運營主管4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西極致睿誠醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司計算機軟件1.全面負(fù)責(zé)好品牌及旗下品牌的天貓旗艦店的運營，提升店鋪銷售額和 品牌形象； 2.活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面： 3.店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化，提高商品轉(zhuǎn)化率； 4.根據(jù)產(chǎn)品特點提出頁面優(yōu)化建議，提升客戶的視覺體驗和點擊率； 5.分析相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運營提升改進； 6.團隊工作安排與分工；2024-11-12
韋小姐
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天貓運營專員4000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位要求: 1、三年以上拼多多/淘系/抖音運營經(jīng)驗，熟悉各平臺操作和運營流程，策劃及活動推廣運營有0-1運營經(jīng)驗優(yōu)先： 2、獨力操盤，善于總結(jié)分析，對數(shù)據(jù)敏感; 3、良好的溝通能力，有目標(biāo)感，有計劃，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)敏捷 崗位職責(zé): 1、關(guān)注平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則的動態(tài)變化、 運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào) 整網(wǎng)店運營； 2、負(fù)責(zé)店鋪的推廣:推廣及費用預(yù)算，關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯，圖片測試，調(diào)整每日關(guān)鍵詞、出價地區(qū)人群、消費群體達(dá)到合理投入產(chǎn)出，提高店鋪點擊率和瀏覽量； 3、策劃店鋪促銷活動方案并提報，制定活動預(yù)算、活動引流，完成活動考核指標(biāo) 4、店鋪商品描述信息的整理,產(chǎn)品上下架操作、頁面裝修; 5、后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控:營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名; 6、客服和美工的工作對接:推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作; 月休4天，節(jié)假日休息放假/調(diào)休！工作穩(wěn)定， 無責(zé)底薪+業(yè)績分潤+福利+補貼+社保2024-11-09
人事部
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天貓圖文廣告接單員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際南寧海之星廣告有限公司廣告負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客服接單 接單報價 跟進生產(chǎn) 質(zhì)量檢查，數(shù)量核對 發(fā)物流2024-11-02
歐芳蘭
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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開設(shè)電腦、烹飪、服裝、摩托車修理、美容美發(fā)等職業(yè)技能培訓(xùn)。 -
批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產(chǎn)品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。 -
供應(yīng)鏈管理及相關(guān)信息咨詢;普通貨物進出口服務(wù);機電產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)機械、園林機械、建筑機械、高低壓電器、水暖器材、橡膠制品、機械配件、日用百貨、文化體育用品、針紡織品 、服裝、玩具、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、辦公用品、勞保用品的銷售及相關(guān)產(chǎn)品咨詢服務(wù);計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)(除生產(chǎn));計算機軟件、計算機輔助設(shè)備的銷售及維護服務(wù);計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù);物業(yè)管理服務(wù);倉儲服務(wù)(除危險品);普通貨物道路運輸服務(wù)(除危險品);廠房租賃、倉庫租賃。*** -
設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;對影視制作的投資;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類文化藝術(shù)活動策劃;會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),房屋租賃;場地租賃;燈光燈飾設(shè)計制作;品牌形象策劃;展臺設(shè)計;燈光舞臺設(shè)計;創(chuàng)意設(shè)計;標(biāo)識設(shè)計;工藝品(除象牙及其制品)的制作;展示道具設(shè)計、制作;物業(yè)服務(wù);雕塑工程、主體公園造景工程、燈光音響工程、室內(nèi)外裝潢裝修工程、水電安裝工程的設(shè)計及施工;銷售:計算機軟硬件、通訊設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、多媒體設(shè)備、辦公設(shè)備、日用百貨、體育用品、家用電器、舞臺燈光設(shè)備、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)工程綜合布線。
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技術(shù)推廣服務(wù);教育咨詢(不含中介);組織文化藝術(shù)交流活動(不含演出);會議服務(wù);承辦展覽展示活動;影視策劃;旅游信息咨詢;企業(yè)管理咨詢;經(jīng)濟貿(mào)易咨詢;企業(yè)策劃;家庭勞務(wù)服務(wù);禮儀服務(wù);聲樂技術(shù)培訓(xùn);舞蹈技術(shù)培訓(xùn);計算機技術(shù)培訓(xùn);銷售辦公用品、體育用品、廚衛(wèi)用具、服裝鞋帽、日用品;建設(shè)工程項目管理;人力資源服務(wù)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;人力資源服務(wù)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)
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體育健身(高危運動項目除外)、場地租賃、組織文化藝術(shù)交流活動、體育文化活動策劃、健身投資與管理、健身咨詢;銷售:體育用品、運動服裝、運動器材、食品(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));游泳池服務(wù) (涉及許可的,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)),生活美容服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。 -
高中低壓輸配電、母線槽、電纜橋架、防爆電器、儀器儀表、建筑材料(除危險化學(xué)品)、通信器材、電線電纜、五金交電、電器元件的開發(fā)、加工、銷售、技術(shù)服務(wù)及技術(shù)咨詢轉(zhuǎn)讓;對通信工程、環(huán)保工程、電力工程、農(nóng)業(yè)、倉儲業(yè)、交通能源的投資;道路貨物運輸(具體項目以審批部門核定為準(zhǔn));電子產(chǎn)品、照明設(shè)備的研發(fā)及銷售;城市及道路照明工程、園林綠化工程、電子與智能化工程(以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營)。 -
有色金屬(除稀貴金屬)、建筑材料(僅限無倉儲銷售)、機電設(shè)備、五金交電、日用百貨、服裝的銷售(以上項目國家有專項規(guī)定的除外);貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外);貨物道路運輸。
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銷售:體育用品、服裝、鞋帽。
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批發(fā)兼零售:電子組件(電子元器件、工業(yè)控類配件)、通訊器材(除國家?？禺a(chǎn)品)、攝影器材、五金交電、體育用品(戶外運動類)、服裝、假發(fā);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。
- 廣西如熙信息科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
- 成立時間 8年（2016年8月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
