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職位描述

崗位職責(zé)：
1、熟悉淘寶，天貓訂單處理流程、旺旺即時(shí)聊天軟件，買(mǎi)賣(mài)流程以及淘寶天貓規(guī)則；
2、熱情、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)客戶(hù)的信息，把握客戶(hù)消費(fèi)心里，能夠巧妙的解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題并促成成交；
3、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，提出建議和改進(jìn)措施等；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改，退、換貨處理，及物流的跟進(jìn)工作；
5、能獨(dú)立處理客戶(hù)退款、退貨、中差評(píng)及投訴等售后事件，對(duì)公司、客戶(hù)負(fù)有高度的工作責(zé)任感。
6、維護(hù)公司電商平臺(tái)的形象和信譽(yù)度，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)，做好網(wǎng)店評(píng)價(jià)體系的維護(hù)。
任職資格：
1、一年以上天貓/淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟練使用電腦手機(jī)千牛，
2、熟悉淘寶天貓后臺(tái)操作規(guī)則及流程；
3、了解網(wǎng)購(gòu)流程,有一定網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,能妥善處理各種售前售后問(wèn)題。
4、打字速度60字/分鐘以上；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，能夠通過(guò)電話(huà)，清晰清楚的和客戶(hù)溝通；
5、有耐心，親和力佳，具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神；
6、責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心。
上班時(shí)間9:00-18:00，中午休息一個(gè)小時(shí)，單休，法定節(jié)假日有休。

公司簡(jiǎn)介

									公司簡(jiǎn)介廣西尚之梵家具有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事天貓?zhí)詫殬I(yè)務(wù)的家具銷(xiāo)售公司，公司旗下?lián)碛卸嗉姨詫欳店和天貓店，目前團(tuán)隊(duì)共有30人，團(tuán)隊(duì)幾乎都是由90后的青年才俊組成的，是一支非常有活力，有干勁，有創(chuàng)新，有激情，有夢(mèng)想的青年團(tuán)隊(duì)。目前公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)戮?500萬(wàn)左右，團(tuán)隊(duì)平均工資6000以上。公司擁有完善的管理體制，完善的培訓(xùn)機(jī)制和完善的考核體制以及良好的晉升通道。公司優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)注于電商，實(shí)力雄厚，擁有自主品牌，公司團(tuán)隊(duì)完善，專(zhuān)人專(zhuān)職分工明確，辦公環(huán)境舒適，配套齊全，交通方便。公司福利：生日福利；帶薪年假；年終獎(jiǎng)；每年國(guó)內(nèi)外旅游，不定期的戶(hù)外拓展活動(dòng)等等。歡迎吃苦耐勞，喜愛(ài)銷(xiāo)售，愿意從事電商行業(yè)，渴望高薪，有干勁的年輕人加入我們！備注：請(qǐng)各位應(yīng)聘者盡量把簡(jiǎn)歷寫(xiě)詳細(xì)一些，把工作經(jīng)歷寫(xiě)完整，讓我們更加細(xì)致的了解您，以便更及時(shí)的通知您來(lái)面試。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 淘寶運(yùn)營(yíng)
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市天美達(dá)機(jī)電有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商品上下架，后臺(tái)編輯操作; 2、熟練掌握產(chǎn)品，熟知功能特點(diǎn)，熟練系統(tǒng)操作，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行宣傳和介紹; 3、完成公司安排的數(shù)據(jù)收集、分析等其他工作。 4、協(xié)同各部門(mén)]保障網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理; 5、整理日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，給予運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析支持。 6、完成上級(jí)安排的其他工作 7、邏輯思維較強(qiáng)，做事認(rèn)真勤奮，有一定韌性; 8、自主學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)者優(yōu)先

陳總; 天貓?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西睿鑫服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)天貓、淘寶、1688店鋪日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣； 2.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與開(kāi)展； 3.每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化；任職要求: 1.兩年以上天貓/淘寶/1688店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境和交易規(guī)則； 2.熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)工具，精通直通車(chē)、鉆展、淘客等推廣手段； 3.具備運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略思考，能夠安排設(shè)計(jì)、美工、客服的工作； 4.具備良好溝通、協(xié)調(diào)能力，工作有目標(biāo)感，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5.工作地點(diǎn)：桂平市木樂(lè)鎮(zhèn) 崗位福利: 1.底薪+提成，底薪5000元，按銷(xiāo)售額3%計(jì)算提成 2.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配置有專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、美工成員，自有工廠，生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度可控，公司集中資源發(fā)展電商，發(fā)展前景遠(yuǎn)大

黃麗; 淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西新極客互動(dòng)電子商務(wù)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)和管理，商品上下架、鏈接優(yōu)化、做好店鋪日?；顒?dòng)提報(bào)和規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)店鋪日常收集整理運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)； 3、熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，交易規(guī)則等； 4、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求: 1、本科以上學(xué)歷，年齡22-35歲，1年及以上國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓、淘寶、拼多多、1688等國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、過(guò)往業(yè)績(jī)佳，做事耐心細(xì)致，有責(zé)任心，并注重團(tuán)隊(duì)精神； 3、有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，熟悉掌握后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工具，數(shù)據(jù)分析能力； 4、有服務(wù)意識(shí)、思維邏輯清晰，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和的責(zé)任意識(shí)。

柏莉丹; 淘寶天貓客服
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市昊川家具有限公司

批發(fā)/零售

客服待遇：3000-10000+（無(wú)責(zé)底薪+團(tuán)隊(duì)提成）崗位職責(zé)： 1.根據(jù)市場(chǎng)需求及領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)線上客戶(hù)接待，促成產(chǎn)品銷(xiāo)售，做好售前售后工作。 2.通過(guò)線上溝通，分析用戶(hù)需求及問(wèn)題點(diǎn)，，提供產(chǎn)品方案，促成銷(xiāo)售。 3.與團(tuán)隊(duì)保持密切溝通和配合，做好客戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù)。任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，年齡22-28，有電商平臺(tái)（淘寶、天貓、京東）店鋪客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，男女不限； 2.具備敏銳分析需求的能力，較強(qiáng)的應(yīng)變、溝通、表達(dá)能力，較快的電腦/手機(jī)打字速度； 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，熟悉商業(yè)操作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心； 4.與公司發(fā)展同步提升自我能力，提升對(duì)產(chǎn)品的理解和體驗(yàn)表達(dá)； 5.熱愛(ài)銷(xiāo)售，有野心和上進(jìn)心者優(yōu)先。提示：為了更方便了解您，請(qǐng)您提交的簡(jiǎn)歷，其內(nèi)容包含但不限于業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、個(gè)人作用，謝謝！

404086860@qq.com; 淘寶直播運(yùn)營(yíng)
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧小熊互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

接受武鳴出差（硬性要求）具體薪資***：工作內(nèi)容： 1、搭建直播間、直播內(nèi)容策劃、配合主播帶動(dòng)氣氛、引導(dǎo)最終成交，實(shí)時(shí)跟進(jìn)直播狀態(tài)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予反饋處理及方案 2、負(fù)責(zé)直播過(guò)程中直播中控臺(tái)的操作:產(chǎn)品上下架、活動(dòng)推送、推流、屏控、調(diào)節(jié)直播間氛圍等 3，跟進(jìn)平臺(tái)直播活動(dòng)，做相應(yīng)的準(zhǔn)備與策劃 4，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞，抗壓能力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

蘇全聰; 淘寶運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西福萊明生物制藥有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)淘寶和天貓店鋪日常運(yùn)營(yíng)及后臺(tái)管理工作。 2.每日、周、月監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋。 3.與設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、售后等部門(mén)對(duì)接，負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理，優(yōu)化產(chǎn)品線，完成整店SKU規(guī)劃。 4.策劃店鋪及產(chǎn)品推廣文案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)工作。 5.熟悉天貓和淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則，掌握軟文及其他推廣方式。 6.協(xié)助處理淘寶店鋪相關(guān)問(wèn)題。任職要求： 1.電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.具有3年以上電商行業(yè)（阿里巴巴、淘寶、京東）運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有淘寶直通車(chē)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.具有良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神； 4.具備具平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)先； 5.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)推廣思想，需要比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 6.善于與人溝通，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。上班時(shí)間：8:30-12:00 13:30-17:30

黃夢(mèng)青

總經(jīng)理; 淘寶運(yùn)營(yíng)
3000-6000元

南寧-橫州-六景工業(yè)園

廣西穩(wěn)健紙業(yè)有限公司

生產(chǎn)/制造

崗位名稱(chēng)：淘工廠運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)淘工廠店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，包括產(chǎn)品上架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等； 2. 根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定淘工廠店鋪的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和推廣活動(dòng)，提高店鋪的曝光率和轉(zhuǎn)化率； 3. 負(fù)責(zé)淘工廠店鋪的數(shù)據(jù)分析工作，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)的分析，提出改進(jìn)措施； 4. 與工廠保持良好溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和物流等環(huán)節(jié)，確保訂單的按時(shí)交付； 5. 和同事對(duì)接好客戶(hù)服務(wù)工作，不時(shí)跟進(jìn)售前咨詢(xún)、售后服務(wù)等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 1年以上淘工廠店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘工廠平臺(tái)規(guī)則和操作流程； 3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定運(yùn)營(yíng)策略； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與供應(yīng)商和客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系； 5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。崗位福利: 1.1-3年經(jīng)驗(yàn) 2.單休五險(xiǎn) 3.薪資范圍3-6k，底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金

李炳榮; 淘寶運(yùn)營(yíng)
5000-9000元

南寧-江南區(qū)-萬(wàn)泰隆家居建材市場(chǎng)

南寧市富爾頓家具有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的總體運(yùn)營(yíng)，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、負(fù)責(zé)店鋪版面的規(guī)劃，安排設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)，做好店鋪產(chǎn)品架構(gòu)； 3、熟練運(yùn)用淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具，做好店鋪引流工作； 4、店鋪促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，分析店鋪促銷(xiāo)效果并不斷改進(jìn)； 5、對(duì)數(shù)字敏感，有較強(qiáng)的的數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)店鋪問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整； 6、指定銷(xiāo)售計(jì)劃，出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。崗位要求： 1、有天貓或者淘寶或者PDD、京東操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、精通平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，懂得市場(chǎng)分析和客群管理； 3、精通擅長(zhǎng)SEO優(yōu)化 4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與工作激情，較好的溝通協(xié)調(diào)能力