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職位描述

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后產(chǎn)品問(wèn)題的維修，完成產(chǎn)品返修及壞件處理工作。

2、指導(dǎo)用戶基本的產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等相關(guān)事宜。

3、與相關(guān)部門(mén)了解產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來(lái)描述故障，讓客戶容易理解和接受。

4、整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，與其它職能部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)。

5、每一次售后服務(wù)都有詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，并按月整理成冊(cè)。

6、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，并與相關(guān)職能部門(mén)討論后，找到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職條件：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

2、1年以上銷(xiāo)售、售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)。

3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，分析判斷問(wèn)題的能力較強(qiáng)；掌握World/Excel/PPT等辦公軟件。

4、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有耐心細(xì)致包容的的意識(shí)，能承受一定的工作壓力。

公司簡(jiǎn)介

									廣西康仕源醫(yī)療科技有限公司是一家集科技研發(fā)、工業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于一體的高科技民營(yíng)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。董事長(zhǎng)黃彤舸先生(下轄南京邁特興醫(yī)藥有限公司、江蘇拓弘生物科技有限公司、南京健融生物科技有限公司、江蘇同凱兆豐生物科技有限公司、南京歐陶信息科技有限公司) 秉承“以人為本、追求專(zhuān)業(yè)、利國(guó)利民”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，塑造“為百姓造福利，為城鄉(xiāng)建平等，為社會(huì)筑和諧，為員工創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，致力于發(fā)展成為造福人民，構(gòu)筑和諧社會(huì)的專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療服務(wù)公司。
       公司自主研發(fā)、生產(chǎn)的“便攜式全科醫(yī)生工作站” 是一種低成本、便攜式的智能工作系統(tǒng)，集檢驗(yàn)、檢查與數(shù)據(jù)分析、管理為一體的內(nèi)嵌及外聯(lián)檢測(cè)設(shè)備，高度集成、簡(jiǎn)單易用、操作性強(qiáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民電子健康檔案的建立、更新、維護(hù)與管理，基本滿足公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、慢性病管理及防控、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程教育、互聯(lián)互通等需求。
       為了吸引和凝聚優(yōu)秀人才，培養(yǎng)和造就具有持續(xù)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的加入，群策群力，合作共贏，為全民健康事業(yè)貢獻(xiàn)不竭之力。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市民族大道126號(hào)龍灘苑2單元2801室查看上班路線

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1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶；2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

黎誠(chéng); 售后客服
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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)受理客戶使用公司產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作，對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題能跟蹤、反饋處理結(jié)果； 2、客戶回訪：新老客戶按照每天定量進(jìn)行回訪，了解客戶需求，反饋客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶所反應(yīng)問(wèn)題善于歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析； 3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費(fèi)工作； 4、公眾號(hào)小程序的配置； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。特別說(shuō)明： 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制； 2、周末及節(jié)假日輪流值班。崗位要求： 1、22歲-28歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 5、熟練使用word、excel等辦公軟件，有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ)；工作時(shí)間早班：9:00-18:30 晚班：13:30-22:30 每周休息兩天，公司安排公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社保； 2、享受?chē)?guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日福利； 3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為你的晉升提供無(wú)限可能

曹經(jīng)理; 售后客服專(zhuān)員
4000-6000元

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計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶微信群； 2、整理資料，整理報(bào)表，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。任職要求： 1、聲音甜美，良好的形象，優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

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售后專(zhuān)員客戶電話接聽(tīng)，無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn)，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈

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3000-4000元

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免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、職位描述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃包住三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、崗位要求：23-35歲，高中及以上學(xué)歷，無(wú)地方口音，電腦打字速度30字/分鐘以上廣西申通速遞服務(wù)有限公司五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心; 申通售后客服
3000-5000元

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免費(fèi)包吃包住，每天工作8小時(shí)。一、工作內(nèi)容：申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。二、待遇（3300-4500元）+五險(xiǎn)，包吃，包住；三、工作時(shí)間：8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ；四、任職要求：18-32歲；高中及以上學(xué)歷，可實(shí)習(xí)，打字速度35字/分鐘以上；五、工作地址：南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心，南寧申通快遞有限公司; 家電售后客服
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1、工作內(nèi)容:每天通過(guò)廠家系統(tǒng)接單，給客戶發(fā)送統(tǒng)一短信，跟蹤師傅修復(fù)機(jī)器并進(jìn)行系統(tǒng)回單，系統(tǒng)進(jìn)行配件核銷(xiāo)，用戶滿意度回訪，將機(jī)器郵寄順豐給用戶。 2、工作要求:熟練掌握EXCEL，Word等辦公軟件的操作，能吃苦耐勞，具備一定溝通能力，責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3、上午9:00-下午18:00

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