職位描述

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)匯報(bào)突發(fā)情況及流程處理;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
男女不限,有房地產(chǎn)售后客服經(jīng)驗(yàn)、能接受出差優(yōu)先考慮
薪資:3000-3500元/月,有出差補(bǔ)貼

公司簡(jiǎn)介

									長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)公司是一家總部位于廣西首府南寧,輻射柳州、貴港、桂林、桂平、百色等廣西重點(diǎn)城市,具有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)及自主研發(fā)的核心隊(duì)伍,強(qiáng)大資金實(shí)力、雄厚資源關(guān)系的大型集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)管理公司。目前公司旗下有三大板塊業(yè)務(wù):商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、文創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及星級(jí)農(nóng)貿(mào)升級(jí)改造運(yùn)營(yíng)。
目前公司已與香港、廣州、杭州等一線(xiàn)城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,擁有“食鮮生”、“芳華里”等自主商業(yè)品牌,與國(guó)內(nèi)知名的大型精品酒店集團(tuán)東呈酒店集團(tuán),華潤(rùn)科技物業(yè)管理、大型商業(yè)巨頭萬(wàn)達(dá)院線(xiàn),中影國(guó)際、合縱文化、廣西巨星集團(tuán)、廣西東輝集團(tuán)、精品美食廣場(chǎng)、商業(yè)文創(chuàng)街區(qū)、文化娛樂(lè)傳媒公司、國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌等達(dá)成長(zhǎng)期的合作伙伴。
2020年集團(tuán)規(guī)模超500人,在開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)及儲(chǔ)備地塊近500萬(wàn)平米,2019年銷(xiāo)售額超過(guò)10億元,未來(lái)3-5年在廣西持有物業(yè)運(yùn)營(yíng)超過(guò)200萬(wàn)平米,未來(lái)穩(wěn)定年租金及營(yíng)收將會(huì)超過(guò)5億元,租金年增長(zhǎng)率保持在8%左右,未來(lái)芳華里品牌在2025年估值近百億。
1、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司:主要聚焦于文創(chuàng)、文旅商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前期選址、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目定位、開(kāi)發(fā)建設(shè),側(cè)重于文創(chuàng)、雙創(chuàng)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、重點(diǎn)中心城市出讓地、集體三產(chǎn)項(xiàng)目及城中村整村改造開(kāi)發(fā)建設(shè)。
目前在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:南寧星光芳華里、南寧五象江灣芳華里、南寧五象學(xué)院芳華里、南寧五象龍崗芳華里,貴港芳華里、桂林芳華里等大型文創(chuàng)商業(yè)綜合體。
2、芳華里品牌:主要聚焦于大型文創(chuàng)文旅商業(yè)品牌項(xiàng)目定位策劃、招商、運(yùn)營(yíng)、推廣管理,品牌主要業(yè)態(tài)有鄰里商業(yè)、高端酒店、文創(chuàng)、主題街區(qū),美食集市、休閑、娛樂(lè)、兒童文教等文創(chuàng)、雙創(chuàng)業(yè)態(tài)。芳華里目前已與國(guó)內(nèi)一線(xiàn)知名商業(yè)、酒店品牌形成長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作,其中:
酒店品牌有:東呈集團(tuán)品牌酒店、景都酒店、佰宮酒店、維也納酒店、華住集團(tuán)品牌酒店、陽(yáng)光財(cái)富酒店;
美食街區(qū)品牌:“芳華里”美食街區(qū);
農(nóng)貿(mào)集市規(guī)劃:杭州一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心、杭州光影集團(tuán)、南寧東溝嶺賽特農(nóng)貿(mào)、南寧瑯西農(nóng)貿(mào)、南寧城東農(nóng)貿(mào)等
?一鴻農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)研究中心及光影集團(tuán)兩家專(zhuān)注于農(nóng)貿(mào)行業(yè)的老牌企業(yè),致力于為全國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)提供一站式服務(wù)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)首家以 “農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)計(jì)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等 一站式服務(wù)的企業(yè)。
?兩公司發(fā)展至今,服務(wù)范圍已覆蓋北上廣深等全國(guó)各大城市,累積設(shè)計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1500余個(gè)。其中,浙江省樣板市場(chǎng)200多個(gè),全國(guó)近2000多個(gè)市場(chǎng),其中五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)100多個(gè),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)數(shù)量和品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)占鰲頭!
3、“食鮮生”星級(jí)農(nóng)貿(mào):主要聚焦于大型現(xiàn)代五星農(nóng)貿(mào)集市的升級(jí)改造,“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場(chǎng)設(shè)計(jì)、招商運(yùn)營(yíng)、品牌輸出、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一站式服務(wù)的企業(yè),匯集星級(jí)農(nóng)貿(mào)集市的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營(yíng)于一體。設(shè)計(jì)公司:廣州美術(shù)商業(yè)設(shè)計(jì)研究院;杭州光影建筑設(shè)計(jì)、一鴻設(shè)計(jì)(戰(zhàn)略合作)
目前在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目:桂林國(guó)展食鮮生、貴港南江市場(chǎng)食鮮生、南寧星光食鮮生、南寧江灣食鮮生、南寧學(xué)院食鮮生等。未來(lái)廣西經(jīng)營(yíng)超過(guò)80個(gè)項(xiàng)目。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)朱槿路10號(hào)新加坡區(qū)星島國(guó)際501號(hào) 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)使用公司產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)、查詢(xún)及投訴等客戶(hù)服務(wù)工作,對(duì)于客戶(hù)所提出的問(wèn)題能跟蹤、反饋處理結(jié)果; 2、客戶(hù)回訪:新老客戶(hù)按照每天定量進(jìn)行回訪,了解客戶(hù)需求,反饋客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)客戶(hù)所反應(yīng)問(wèn)題善于歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析; 3、負(fù)責(zé)每月到期系統(tǒng)的催繳費(fèi)工作; 4、公眾號(hào)小程序的配置; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 特別說(shuō)明: 1、需要適應(yīng)早晚班輪班制; 2、周末及節(jié)假日輪流值班。 崗位要求: 1、22歲-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力; 3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,有良好的服務(wù)意識(shí),有耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng); 5、熟練使用word、excel等辦公軟件,有一定的計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)操作基礎(chǔ); 工作時(shí)間 早班:9:00-18:30 晚班:13:30-22:30 每周休息兩天,公司安排 公司福利 1、公司正式員工統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)社保; 2、享受?chē)?guó)家傳統(tǒng)節(jié)假日福利; 3、享受公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),為你的晉升提供無(wú)限可能
曹經(jīng)理
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崗位職責(zé): 1、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,管理客戶(hù)微信群; 2、整理資料,整理報(bào)表,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī); 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作; 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
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售后專(zhuān)員 客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng),無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),回復(fù)公眾號(hào)客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題、回復(fù)客戶(hù)郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶(hù)疑問(wèn),避免客戶(hù)投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門(mén),協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶(hù)問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線(xiàn)客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶(hù)服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈
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免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包?。?三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司
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廣西長(zhǎng)和智匯發(fā)展集團(tuán)有限公司
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企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶(hù)
公司規(guī)模 --
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