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職位描述

崗位職責(zé)：

1.接待客戶了解客戶需求，為客戶提供維修、保養(yǎng)等方面問題與建議；

2.根據(jù)客戶車輛情況制定維修保養(yǎng)方案，指導(dǎo)客戶用車，安排定期保養(yǎng)等；

3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提升客戶滿意度，處理客戶的售后服務(wù)需求；

4.建立客戶檔案，記錄客戶的購車與售后服務(wù)記錄；

5.輔助售后總監(jiān)日常工作與管理，領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常事務(wù)性工作；

任職要求：

1. 汽車相關(guān)專業(yè)背景，如汽車工程、汽車銷售與服務(wù)等，了解常見的汽車故障和維修方法。

2. 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

3. 良好的解決問題的能力和耐心，能夠高效地處理客戶投訴和要求；

4. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；

5. 熟練使用辦公軟件，能夠有效地處理客戶信息和工作記錄。

公司簡介

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司是由青島卡泰馳汽車科技發(fā)展有限公司投資成立的子公司，公司位于中國（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場。 卡泰馳零零柒名車廣場作為官方認(rèn)證二手車品牌連鎖的經(jīng)銷渠道及生態(tài)平臺(tái)載體，致力于為消費(fèi)者提供檢測、再制造、銷售、金融保險(xiǎn)、服務(wù)等全周期用車場景解決方案。公司抖音網(wǎng)紅零零柒為廣西二手車行業(yè)最大的抖音網(wǎng)紅，擁有粉絲77萬多，定位成為中國最大的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)； 卡泰馳業(yè)務(wù)主要覆蓋3+1產(chǎn)業(yè)布局，即汽車高端改裝定制、個(gè)性化聯(lián)合定制、新能源核心技術(shù)三大垂直產(chǎn)業(yè)和卡泰馳名車廣場生態(tài)平臺(tái)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧良慶區(qū)卡泰馳零零柒二手車1-2樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類等相關(guān)專業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶售后服務(wù)質(zhì)量、回訪；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假; 售后服務(wù)總監(jiān)
6000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。; 售后服務(wù)
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西小而為科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、配合電信、移動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目勘察并給客戶輸出項(xiàng)目施工方案； 2、負(fù)責(zé)電信、移動(dòng)智慧社區(qū)（人臉門禁、AI攝像頭）和地下車庫照明項(xiàng)目安裝交付具體實(shí)施、跟進(jìn)項(xiàng)目安裝、調(diào)測、驗(yàn)收進(jìn)度，確保項(xiàng)目及時(shí)順利交付完成； 3、可獨(dú)立完成公司涉及設(shè)備的安裝、調(diào)測、售后技術(shù)支撐等； 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)師傅安全規(guī)范施工；崗位要求： 1、有人臉門禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車庫照明項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、要求能適應(yīng)經(jīng)常出差； 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮；工資***、購買社保、有年終獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪年假。工作時(shí)間:周一至周六 9點(diǎn)-12點(diǎn)，14點(diǎn)-18點(diǎn)，周日休息

白岑燕; 卡車售后服務(wù)信息員
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧東康汽車維修服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、會(huì)使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負(fù)責(zé)客戶維修接待、報(bào)價(jià)、結(jié)算；部分信息上報(bào)廠家！

雷文政; 技術(shù)服務(wù)
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西小而為科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)搜集和分析運(yùn)營商反饋的質(zhì)量問題，幫助運(yùn)營商解決產(chǎn)品技術(shù)與售后服務(wù)問題，與廠家研發(fā)溝通，推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化升級(jí)。 2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，培訓(xùn)裝維或客戶正確使用產(chǎn)品及常見故障的排除方法，有效為運(yùn)營商、用戶提供技術(shù)支持。 3.參與培訓(xùn)課件、產(chǎn)品測試報(bào)告的制作，負(fù)責(zé)運(yùn)營商地市裝維技術(shù)以及施工隊(duì)的現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。崗位要求： 1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，熟悉linux系統(tǒng)，熟悉軟硬件操作，能獨(dú)立完成周邊外設(shè)產(chǎn)品安裝調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)組建。要求有電工證及駕駛證。 2、熟悉安防頭部品牌的產(chǎn)品邏輯，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試等相關(guān)工作，最好具備1年以上產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間周一至周六，9:00-12:00,14:00-18:00 周日休息

白岑燕; 售后部經(jīng)理
9000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西寶能寶創(chuàng)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

有相關(guān)的售后工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力

盧圣林; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

王秀仙; 全屋定制工廠招售后主管
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-億鼎安吉商業(yè)廣場

南寧市龍粵豪工貿(mào)有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1.統(tǒng)籌安排送貨，安裝，售后 2.負(fù)責(zé)驗(yàn)收工地

余掀; 售后服務(wù)工程師
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西蘇氏集團(tuán)有限責(zé)任公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

職位描述：主要是按質(zhì)、如期完成產(chǎn)品安裝調(diào)試售后服務(wù)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)助其他部門完成技術(shù)支持工作。工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品廠內(nèi)裝配與調(diào)試。 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交付現(xiàn)場安裝與調(diào)試。 3、負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行使用與維護(hù)培訓(xùn)。 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付驗(yàn)收。 5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的維護(hù)技術(shù)服務(wù)。 6、收集、分析現(xiàn)場調(diào)試數(shù)據(jù)，并整編后提交給相關(guān)人員。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格： 1、年齡：35歲以下 2、教育背景：機(jī)電一體化全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷 3、工作經(jīng)歷：3年以上工作經(jīng)歷 4、專業(yè)知識(shí)：熟悉機(jī)械原理和電氣自動(dòng)化 5、相關(guān)證書：低壓電工證 6、其他要求：能勝任國內(nèi)外出差要求，C2駕照。有英語日常溝通能力者優(yōu)先。

鐘女士; 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

韋留鮮