職位描述
1.負責智能質檢系統(tǒng)運營,完成質檢模型建設及維護。
2.評估10000號服務問題,完成質檢需求分析及質檢數(shù)據(jù)分析。
3.復檢智能質檢系統(tǒng)命中錄音、對錯誤語義進行糾正和訓練、處理疑義、提交需語音標注錄音。
4.負責根據(jù)質檢結果開展員工業(yè)務技能、服務技能提升培訓。
5.負責對接集團優(yōu)化智能質檢系統(tǒng)功能。
1.學歷要求:全日制本科及以上學歷。
2.工作經驗:有質檢管理、員工培訓經驗者優(yōu)先。
3.專業(yè)要求:人工智能相關專業(yè)優(yōu)先。
4.需具備的技能:熟練運用辦公軟件、PPT制作。
5.其他要求:性格開朗,對職業(yè)有清晰的發(fā)展規(guī)劃;有良好的溝通及數(shù)據(jù)分析能力,具備良好的口頭、文字歸納總結和表達能力。
1.完善的職業(yè)晉升通道,助力個人職業(yè)發(fā)展。
2.提供行業(yè)內極具競爭力的薪資,年薪9-10萬。
3.按國家規(guī)定繳納五險一金,額外繳納大病醫(yī)療保險和商業(yè)意外保險。
4.福利優(yōu)厚:享受各類補貼(通信費補貼、餐補、交通補貼)、生日福利、節(jié)日福利、免費體檢等。
5.工作滿一年享受帶薪年休假。
公司簡介
廣西千萬里通信工程有限公司成立于2012年,經營范圍主要包括通信服務咨詢、物業(yè)服務、物業(yè)服務咨詢與策劃、受托經營電信業(yè)務的代營代辦業(yè)務等,該公司具備代維代辦電信業(yè)務的資質。
中國電信廣西公司10000號客戶服務中心作為中國電信廣西公司面向客戶服務的窗口之一,通過語音、微博、微信、機器人等多種方式7×24小時為客戶提供業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴處理等服務。10000號客戶服務中心始終堅持以人為本,員工滿意的企業(yè)文化理念,客戶服務工作蒸蒸日上,2018年3月獲得全國婦聯(lián)授予的全國三八紅旗集體榮譽稱號。
非凡夢想,天翼啟航!
上班地點
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)民主路35號 查看上班路線
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- 廣西千萬里通信工程有限公司(派駐廣西電信)
- 所在行業(yè) 餐飲/電信/通信
- 成立時間 12年(2012年10月10日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --