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職位描述

崗位要求：

1、汽車(chē)維修、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)，

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)車(chē)輛維修接待，汽車(chē)維修售后服務(wù)跟進(jìn)工作。

3、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)完成車(chē)輛故障診斷、維修車(chē)輛報(bào)價(jià)、維修車(chē)輛交付及客戶(hù)跟蹤回訪；

4、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣和宣傳工作，收集相關(guān)客戶(hù)信息，建立目標(biāo)客戶(hù)群體

5、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

6、做事認(rèn)真、工作細(xì)心，服務(wù)有耐心，有工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

9、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作事項(xiàng)。

晉升空間：助理--服務(wù)顧問(wèn) --前臺(tái)主管

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介：

南寧悅豪禾協(xié)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（隸屬中國(guó)和諧新能源汽車(chē)控股有限公司 3836.HK），全國(guó)連鎖又名中國(guó)和諧修車(chē)（南寧），同時(shí)也是小鵬汽車(chē)南寧授權(quán)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有小鵬汽車(chē)新車(chē)交付、小鵬汽車(chē)授權(quán)售后、高端車(chē)綜合售后維修；公司于2017年5月正式入駐廣西南寧市場(chǎng)，位于江南區(qū)國(guó)凱大道9號(hào)，占地面積約2千平米。公司擁有符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)裝備的一流維修車(chē)間與服務(wù)設(shè)施，與品牌4S店同步的汽車(chē)維修設(shè)備及專(zhuān)業(yè)工具，擁有一類(lèi)維修資質(zhì)，憑借著全國(guó)豪華車(chē)維修連鎖、原廠、正品配件、高效率的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的人才運(yùn)行培養(yǎng)機(jī)制，現(xiàn)正跟隨集團(tuán)戰(zhàn)略積極切入新能源汽車(chē)銷(xiāo)售、售后新興市場(chǎng)，目前公司已獲的主流新能源品牌授權(quán)：小鵬汽車(chē)授權(quán)認(rèn)證服務(wù)中心（及新車(chē)交付中心)。目前公司處于快速成長(zhǎng)擴(kuò)張重要階段，誠(chéng)邀各路英才加入！

集團(tuán)簡(jiǎn)介：

2013年6月13日，中國(guó)和諧新能源汽車(chē)控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：和諧控股）在香港上市（股票代碼：3836.HK），成為在香港資本市場(chǎng)第一家上市的純豪華和超豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。和諧汽車(chē)是中國(guó)首家全豪華和超豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，旗下涵蓋勞斯萊斯、阿斯頓·馬丁、法拉利、瑪莎拉蒂、寶馬、路虎、捷豹、雷克薩斯、MINI、沃爾沃、英菲尼迪、林肯、之諾、Tesla等15個(gè)豪華與超豪華品牌。和諧汽車(chē)集團(tuán)不僅是中國(guó)第二大的豪華、超豪華汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，同時(shí)更是國(guó)內(nèi)最大的豪華、超豪華汽車(chē)維修服務(wù)集團(tuán)，作為上市公司，憑借全國(guó)連鎖、原廠、正品配件的優(yōu)勢(shì)，擁有符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)裝備的一流維修車(chē)間與服務(wù)設(shè)施，與品牌部4S店同步的汽車(chē)診斷維修設(shè)備及專(zhuān)業(yè)工具。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)國(guó)凱大道9號(hào) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問(wèn)（寶馬）
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市粵寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、遵循BMW廠家工作流程的要求，嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 2、為客戶(hù)提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo)； 3、為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修建議，記錄客戶(hù)需求； 4、安排試車(chē)檢查，以確保由維修技師和維修車(chē)間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷； 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單，工單中詳細(xì)填寫(xiě)車(chē)輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等； 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、23－36歲，汽車(chē)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象，有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)。

2024-11-13

雷越顏; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西欣博慧汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

職位要求： 1、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)較好。 2、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。 3、有業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。 4、有汽車(chē)維修接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按業(yè)務(wù)規(guī)范流程及時(shí)、熱忱的接待客戶(hù)，并做好相關(guān)手續(xù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意。 2、積極開(kāi)展維修業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)安全，同時(shí)對(duì)維修業(yè)務(wù)的效益及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。 3、做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的工作,確保客戶(hù)無(wú)抱怨。

2024-11-13

權(quán)龍蕓

人事專(zhuān)員; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛。職位招聘3人

2024-11-12

覃經(jīng)理; 服務(wù)顧問(wèn)（實(shí)習(xí)生）
2000元

南寧-興寧區(qū)

廣西眾源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，為客戶(hù)提供售后服務(wù)； 2、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)溝通維修車(chē)輛的相關(guān)事項(xiàng)，跟進(jìn)車(chē)輛維修進(jìn)度、款項(xiàng)的結(jié)清以及與客戶(hù)做好溝通工作。 3、負(fù)責(zé)整理結(jié)算清單等資料。 4、負(fù)責(zé)維修前臺(tái)衛(wèi)生的清潔工作等； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常維系工作；

2024-11-12

林經(jīng)理; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

汽車(chē)銷(xiāo)售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

2024-11-11

陸昭成; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)SA
7000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【任職要求】： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣，了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù)； 3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力； 4、熟練操作辦公軟件； 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。【崗位職責(zé)】：通過(guò)電話(huà)提醒客戶(hù)回廠保養(yǎng)維修，對(duì)進(jìn)廠客戶(hù)進(jìn)行接待，負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè)，跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度，以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù)，維系確?？蛻?hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

2024-11-11; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
2000-4000元

南寧-興寧區(qū)

廣西中藍(lán)金利孚汽車(chē)科技發(fā)展有限公司

批發(fā)/零售

1.18-35歲，男女不限，前臺(tái)接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車(chē)養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長(zhǎng)完成每日工作流程職位招聘2-3人

2024-11-11; 服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車(chē)）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 3、著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見(jiàn)，并得到客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 10、善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2024-11-11

徐榮偉; 引車(chē)員
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市浩寧汽車(chē)配件有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)：引導(dǎo)客戶(hù)安全、高效停車(chē)，確保停車(chē)場(chǎng)秩序井然任職要求：持有機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證駕齡在1-3年崗位福利：底薪+提成具體***詳談

2024-11-10

龍子梅; 4s店服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西眾緣汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位詳情： 1、對(duì)維修保養(yǎng)及售后活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)電話(huà)邀約，并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún)、答疑，處理客戶(hù)抱怨； 2、熟悉4S店后服務(wù)接待流程，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟邮站S修保養(yǎng)車(chē)輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 3、提升服務(wù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善及年度目標(biāo)達(dá)成； 4、根據(jù)精品、附件及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 5、有豐富的客戶(hù)接待經(jīng)驗(yàn)、電話(huà)溝通技巧及事故車(chē)接待處理經(jīng)驗(yàn)； 6、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理各種突發(fā)事件的能力崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬； 2、有C1以上駕照并熟練駕駛車(chē)輛； 3、性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)開(kāi)展工作； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng)、善于分析思考問(wèn)題、有責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

2024-11-10

李先生