職位描述

一、職位要求:
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年;
2、要求為人禮貌,以團(tuán)隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理;
2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求,開展員工培訓(xùn);
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度;
4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài);
5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量;
6、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關(guān)注OTA運(yùn)營及OTA相關(guān)信息。
三、
工作時間:上午9點-下午17點,月休5天;
福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。

公司簡介

酒店經(jīng)營、餐飲管理

上班地點

工作地址: 河池羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊酒店 查看上班路線

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前廳主管
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
薪資待遇:綜合薪資6~8k+營業(yè)額達(dá)成提成+社保+年假+體檢 工作時間:月休四天 晉升空間:前廳主管—儲備店長—店長—區(qū)域經(jīng)理 崗位職責(zé): 1.有效協(xié)調(diào)門店內(nèi)部各部門問題,保證日常工作的有序開展; 2.負(fù)責(zé)做好門店與員工之間的溝通橋梁,起到上傳下達(dá),溝通協(xié)調(diào)的工作,關(guān)心員工思想和生活狀況; 3.負(fù)責(zé)擬定每月前廳的各項技能培訓(xùn)計劃,并組織實施,保證員工各項操作技能標(biāo)準(zhǔn)化,流程化,規(guī)范化,不斷提高門店的服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)部門核心管理人員; 4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)域員工正確使用各項設(shè)備和用品,檢查用品庫存情況及陳列標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),控制品耗,熟悉訂貨流程; 5.對公司下達(dá)的各項營業(yè)指標(biāo)負(fù)責(zé); 任職要求: 1.三年以上同崗位工作經(jīng)驗,從事過連鎖餐飲行業(yè),服務(wù)行業(yè)優(yōu)先考慮; 2.具備較強(qiáng)溝通,協(xié)調(diào),組織,培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,善于處理客人實際問題,具備突發(fā)事件處理能力; 4.熟知團(tuán)隊管理,客戶管理,商品管理,陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程制定; 從江邊第一家門店開始,一路走來我們從單一門店到現(xiàn)今的連鎖經(jīng)營,我們更自立于打造一個服務(wù)于大眾的品牌,為伙伴們創(chuàng)造一個良好的工作平臺。 餐廳全部采用真實綠植打造園林,做到景、水、魚、人的完美結(jié)合~ 獨一無二的日式庭園,新鮮食材的匠心創(chuàng)作,以及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,為您帶來不一樣的飲食體驗,公司福利待遇好,工作氛圍融洽,期待您的加入!
安冰峰
前廳主管
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
工作職責(zé):(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實施;(3)組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn);(4)負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和獎懲,制定培訓(xùn)計劃(每旬一次,有記錄)并嚴(yán)格落實;(5)建立健全各項管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營,確保 廳的正常運(yùn)營;每月25日定時盤點餐具及前廳物品。(7)定期對前廳的每 環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對照,不斷完善前廳管理,并不定時的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革;進(jìn);(8)落實餐廳各項規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作,服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水,進(jìn)行監(jiān)督,檢查員工個人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會,并做好記錄,確保例會上提出的問題都能有效得到解決;(11)在開餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見,并匯報店長;(13)安排值班人員,制定值班輪換表; (14)與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時將客人對菜肴的建議和意見 轉(zhuǎn)告廚師長,供廚師長研究改進(jìn)菜肴時參考;(15)負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備 的維護(hù)保養(yǎng)工作;(16)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件;(17)負(fù)責(zé)前廳“六?!钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作;(18)負(fù)責(zé)新員工入職的保險工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,各類員工活動的編排工作;(21)完成店長交辦的其他各項工作 任職要求:(1)能對前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn);(2)口才流利,舉止大方,精力充沛; (3)工作塌實、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。
樊波
前廳主管
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一,負(fù)責(zé)賓館前廳排班,人員培訓(xùn)工作。 二,主管需要上前臺早中班輪崗。每日抽查三間房。 三,負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理。包括衛(wèi)生的檢查,員工紀(jì)律的監(jiān)督,員工技能與服務(wù)培訓(xùn)。ota線上管理。等等。
周小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
藍(lán)桂東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生,對員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況,如有問題及時解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本; 6、完成上級交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗,熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營,能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案,并有很強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng)。
趙小莉
南寧-青秀區(qū)
提成方式:按單提成 職位詳情 包住績效獎金免費(fèi)培訓(xùn) 晉升空間大 前廳經(jīng)理工作職責(zé): 1負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2進(jìn)行有關(guān)的部門工作計劃,完成工作報告; 3了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格: 1中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗,知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;3有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 5、OTA管理 底薪2600、 全勤300、 績效100-500、 全勤餐補(bǔ)300 (綜合工資3000-5000元) 上班時間10:00-20:00、15:00-01:00
李東風(fēng)
南寧-青秀區(qū)
一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進(jìn)心強(qiáng),能獨立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
潘*士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù) 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通 7、熟悉OTA的運(yùn)行 任職資格 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判,能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神 4、公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等
尤女士
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé):1、了解客情,根據(jù)門店崗位狀況以及周期,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作; 2、營業(yè)時,向員工布置任務(wù),督導(dǎo)工作,協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標(biāo); 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作; 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化; 技能要求:1、熟悉餐飲門店的各項管理工作,掌握樓面的各項工作標(biāo)準(zhǔn); 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,積極樂觀,有團(tuán)隊精神; 3、具備基本的培訓(xùn)能力,會基本電腦辦公軟件操作; 4、工作地點在崇左。
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好的狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告, 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件; 任職要求: 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前天收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財務(wù)方面的問題。
廣西璞境酒店投資管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西璞境酒店投資管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
成立時間 2年(2021年10月12日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

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