美容店長(zhǎng)

航洋國(guó)際購(gòu)物中心500平米店鋪
招聘實(shí)力店長(zhǎng)
一:銷售工作,
1.帶領(lǐng)全體員工完成總部每月下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),
2.制定業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃.合理分配至個(gè)人.協(xié)助顧問(wèn).針對(duì)大客戶進(jìn)行壓?jiǎn)蔚裙ぷ?
3.不斷提高顧問(wèn)的銷售能力.分組PK產(chǎn)生晉級(jí)制度
4.如何完成下放目標(biāo)(用現(xiàn)有的什么項(xiàng)目作為支撐
5.給顧問(wèn)美容師下放目標(biāo).幫助員工完成績(jī)效目標(biāo)
6.每個(gè)月推出一個(gè)主打項(xiàng)目(年計(jì)劃呈現(xiàn))
7.按時(shí)向總部匯報(bào)營(yíng)業(yè)情況.發(fā)送報(bào)表
8.制定適宜的促銷活動(dòng)及策略.報(bào)備總部經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行并反饋,
9.做好成本控制管理.厲行節(jié)約.做到耗材資源材料最小化
10.做好應(yīng)急突發(fā)事件的統(tǒng)籌.積極完成公司下發(fā)的臨時(shí)任務(wù).按時(shí)保質(zhì)保量
二:員工管理,
1.制定員工排班方案.對(duì)員工進(jìn)行日常考勤管理與監(jiān)
督.如果有違反按公司制度處罰,
2.嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)肅工作紀(jì)律.對(duì)員
工的工作表現(xiàn).儀容儀表等進(jìn)行檢查并監(jiān)督.如果
有違反按公司制度處罰:
3.與店內(nèi)員工建立良好的員工關(guān)系.定期了解員工
思想.工作.生活等情況,
4.指導(dǎo)并提高美容師的專業(yè).技術(shù).儀器及理論知
5.協(xié)助公司制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,
6.負(fù)責(zé)本店員工各種考核及成績(jī)?cè)u(píng)估.了解員工工
作能力及制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,
7.積極推薦培訓(xùn)優(yōu)秀員工同時(shí)避免員工流失.月引薦
新員工2名.部門美容師年流失率不得超過(guò)20%252525,
8.讓每個(gè)員工解讀企業(yè)文化.培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神
9.員工對(duì)店長(zhǎng)的各項(xiàng)工作滿意度評(píng)估(季度)
10.廣泛聽取員工的意見和建議.做好激勵(lì).調(diào)動(dòng)員
工的積極性.激發(fā)工作熱情.提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
11.統(tǒng)籌安排好收銀管理工作.定期定時(shí)的對(duì)店內(nèi)的
1.保證店鋪月新客戶到店率.回頭客率.
2.做好客戶資料管理及減少客戶流失率,
3.客戶滿意度及客戶其他情況的跟蹤及反饋,
4.顧客投訴管理.務(wù)必及時(shí)作出針對(duì)性方案.安撫客戶.視情節(jié)嚴(yán)重可上報(bào)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),
5.為顧客建立完整檔案.緊密了解掌握顧客動(dòng)態(tài)
6.店內(nèi)分類顧客要最好給人的私人檔案.以便日后銷售篩選
7.A+類顧客店長(zhǎng)要負(fù)責(zé)專人跟進(jìn).提升顧客的忠誠(chéng)
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