職位描述
1、負(fù)責(zé)客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定;
2、客服中心整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制;
3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺,并不斷優(yōu)化;
4、建立、維護和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;
6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
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公司簡介
廣西金自然投資理財中心是中國東盟農(nóng)資商會香港商會副會長級單位,廣東國儲匯金會員單位,深圳前海佰利基金合作商。
公司主要經(jīng)營貴金屬、旅游等咨詢服務(wù),擁有多名高級金融分析師、高級黃金分析師。公司為企業(yè)、個人提供投資貴金屬、白銀、基金、股票等信息咨詢。及組織各種大型的國際會議,各國商務(wù)旅游和簽證。及時、準(zhǔn)確、全方位地為投資者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們誠邀有志之士加盟,共創(chuàng)事業(yè)!
上班地點
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客服總監(jiān)20000-30000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧市恩喜醫(yī)療美容有限公司美容/保健工作內(nèi)容: 1、規(guī)劃的年度,季度,月度營銷計劃,制定部門目標(biāo),并有效達(dá)成; 2、人員內(nèi)訓(xùn),工作安排,績效考評及日常管理工作,做好重點員工的保有; 3、制定并完善本部門人員下店的服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、制定有效的服務(wù)商保有計劃,鎖定大客戶回訪; 5、負(fù)責(zé)會務(wù)的統(tǒng)籌策劃,執(zhí)行以及對接; 6、能自主組織各種大小成交會、名媛會等能力,帶領(lǐng)團隊賦能。 工作要求: 1、具有敬業(yè)精神和拼搏精神,較好的團隊合作精神 2、優(yōu)秀的表達(dá)能力,溝通能力; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有沖勁; 4、有美學(xué)設(shè)計或輕醫(yī)美專業(yè)、風(fēng)水學(xué)專業(yè)等品項知識、培訓(xùn)講課、簡單的會議策劃及執(zhí)行能力有美業(yè)工作者優(yōu)先錄??; 5、有商貿(mào)服務(wù)公司,化妝品公司帶過團隊,擅長做會議銷售,工作經(jīng)驗最佳; 面試地址:南寧市興寧區(qū)131號綠都商廈26樓2608室 公司上班地址:南寧市民主路3號維也納國際酒店12、13樓全層2024-11-08莫先生
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- 廣西金自然投資理財中心(有限合伙)
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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