成全视频在线观看免费高清版,亚洲人成色77777在线观看,YY4480高清影院免费

職位描述

崗位職責：

1、負責住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)的品質(zhì)管理工作

2、跟進解決投訴、報修、突發(fā)事件處理等問題

3、負責催費工作的管理工作

4、負責客服業(yè)務水平培訓和形象禮儀監(jiān)管工作

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、具備優(yōu)秀的管理能力及豐富的客戶服務經(jīng)驗；

3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力；

4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力。

5、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

工作地點：

南寧市邕寧區(qū)良堤路6號南寧萬達茂B10棟一層（御江國際物業(yè)服務中心）

公交車可搭乘33路、106路、W8路、49路、W4路到萬達茂公交車首末站即可到達。

公司簡介

									深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司成立于2001年12月，是我國最早一批獲得國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的民營企業(yè)。經(jīng)過15年的發(fā)展，開元物業(yè)已經(jīng)成長為一家集“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)高端物業(yè)服務”于一體的物業(yè)管理專家。曾被中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾女士由衷贊譽：“開元國際，大有作為?！?br />
自成立以來，開元國際秉承前瞻性發(fā)展思路，在借鑒歐美及香港發(fā)達國家和地區(qū)的先進物業(yè)服務管理經(jīng)驗的基礎上，從市場出發(fā)，從實際出發(fā)，探索出一套既符合國際慣例又契合中國國情的物業(yè)管理模式——“東方管家”模式，建立了一整套全方位、標準化的物業(yè)服務體系，確立了“市場化生存、規(guī)?；?jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務”的發(fā)展方針，獨樹一幟提出“精確管理、精致服務、精細經(jīng)營”的核心內(nèi)涵，強化了物業(yè)服務的文化底蘊，注入人性的溫暖，凸顯人文關(guān)懷。憑借業(yè)界及客戶的贊譽口碑，“東方管家”服務模式被中國工商行政總局于2009年核準注冊，成為中國物業(yè)管理行業(yè)的民族品牌和行業(yè)標桿。

開拓創(chuàng)新、銳意進取，是開元國際立于行業(yè)潮頭的品牌基因。企業(yè)率先在物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域引入了ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認證；第一個提出文明和諧的“氛圍式管理”和節(jié)約資源的“1＋N管理”概念；撰寫出版了物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)教育叢書等等……獲得各類榮譽104項，其中國家級榮譽18項。

一路成長一路歌。開元國際經(jīng)歷15年的成長與蛻變，先后成立了深圳、華康、華北、華東、華熙五大區(qū)域管理中心，在上海、南京、武漢、北京等地設立了數(shù)十個分公司；并成功走出國門，在越南胡志明市承接全委服務項目，成為中國第一個承接國外全委項目的服務企業(yè)。從成立之初的管理面積僅30多萬平方米，到今天在管建筑總面積約3500萬平米，其中全委項目超過3000萬平米。憑借優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)，開元國際與實力雄厚的優(yōu)質(zhì)客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，如萬達集團、富士康集團、蘇寧集團、用友集團等，其中合作的萬達廣場就有20多個，遍及全國。強強聯(lián)合，強者必然恒強。

上班地點

工作地址：南寧市邕寧區(qū)良堤路6號南寧萬達茂B10棟一層查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

黃女士; 客服主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

南寧星桔佳物流有限公司

交通/運輸/物流

處理日常快遞客戶投訴問題必須有快遞客服經(jīng)驗

黃俊桔; 客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西青于藍物流有限公司

交通/運輸/物流

1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對，跟進客服應收賬款的收回情況； 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計劃，對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓，掌控客戶服務質(zhì)量； 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務的指導和培訓； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級安排的其他合理工作。

禤品坊; 客服主管
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要，設定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實踐設立回訪及面訪話術(shù)； 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內(nèi)部投訴預警機制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。任職要求: 1.大專或以上學歷； 2.服從安排； 3.有車行經(jīng)驗。

李女士; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關(guān)懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪

徐榮偉; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數(shù)智物流有限公司

交通/運輸/物流

1.日?？蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程； 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護,提升服務質(zhì)量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領(lǐng)導交代的任務；任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港; 客服主管
8000-12000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校

教育/培訓

職位描述： 1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計，包括電話客服、在線客服、機器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗，建立完善的服務質(zhì)量保障機制，并主動持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務效率、服務質(zhì)量； 3、負責完成公司下達的客服指標，監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復用戶信息，及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團隊獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運營負責人安排的其他工作。崗位要求： 1、大學本科以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗； 2、具有獨立處理事務，協(xié)調(diào)、溝通，并有效應對突發(fā)事件； 3、標準的普通話，具有良好的語言表達能力； 4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。

1149007130@qq.com; 客服主管
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盤渠供應鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫

人事部; 客服主管
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下

廣西洛梵文化傳媒有限公司

計算機硬件

崗位描述： 1.認真執(zhí)行公司客戶服務標準，貫徹部門內(nèi)客戶服務意識，提升部門客戶滿意度； 2.按照公司邀約規(guī)則，對所有客資進行分類篩選，確保各門店拍攝量及到店量，協(xié)調(diào)各店和客戶部之間整體邀約工作； 3.負責及時處理本部門之內(nèi)的所涉及到的客戶投訴與例外事件； 4.每日部門晨、夕會的召開，進行每日部門工作安排、結(jié)果總結(jié)和問題的反饋與處理； 5.掌握部門運行ERP系統(tǒng)，并對新員工做好培訓； 6.負責部門團隊建設及管理，做到傳達與分享、帶動和要求、監(jiān)督與檢查 7.負責統(tǒng)計客服部各崗位的個人數(shù)據(jù)并進行核對，同時監(jiān)督執(zhí)行取件工作的推進和完成情況任職要求： 1.能夠接受靈活的工作時間安排 2.有責任心，有時間觀念，答應顧客和同事的事情一定能按時完成 3.性格開朗，樂于助人，心態(tài)正能量 4.具有一定的溝通能力，能理解他人并清楚表達自己的意思 5.年齡35歲以下，能熟練使用WPS或MS Office，有相關(guān)崗位1年工作經(jīng)驗優(yōu)先。

陳女士

人事專員; 物業(yè)主管/客服主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作； 6、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

劉景德