職位描述
工作內(nèi)容:店面客服工作的全面負(fù)責(zé),跟進(jìn)客戶(hù)回訪(fǎng)及汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷(xiāo),工資為基本工資+提成
要求:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡26-35歲
2、女性,具有親和力,從事客服相關(guān)工作,并有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)力
3、工作認(rèn)真細(xì)心,掌握OFFICE辦公軟件操作
4、具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力,汽車(chē)行業(yè)人員優(yōu)先考慮
5、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),能夠獨(dú)立完成工作和培養(yǎng)下屬
工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)仙葫長(zhǎng)福路7-5號(hào)
公司簡(jiǎn)介
????廣西易眾之家是一個(gè)集線(xiàn)上與線(xiàn)下平臺(tái),主要經(jīng)營(yíng)五菱、寶駿品牌以及易鑫車(chē)貸業(yè)務(wù),向廣大車(chē)友提供包括整車(chē)經(jīng)營(yíng),保養(yǎng)維修,改裝,二手車(chē)評(píng)估,延保,租賃,金融,保險(xiǎn)代理,資產(chǎn)處置以及其它行業(yè)的聯(lián)盟商家的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的綜合服務(wù)商。公司始終堅(jiān)持秉承“專(zhuān)注、用心”去為廣大車(chē)主提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,并為平臺(tái)上所有聯(lián)盟商家的產(chǎn)品以及服務(wù)提供質(zhì)保。集團(tuán)線(xiàn)下下屬公司有:
南寧區(qū)域:廣西潤(rùn)渙汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
??????????廣西易眾貸投資有限責(zé)任公司
貴港區(qū)域:貴港市潤(rùn)達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
??????????貴港市潤(rùn)駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
欽州區(qū)域:欽州市潤(rùn)海汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
梧州區(qū)域:梧州捷駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
線(xiàn)上平臺(tái)公司:廣西易眾車(chē)服科技有限公司
????我們公司福利待遇優(yōu)厚,除了正常薪資發(fā)放以外,還為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、提供免費(fèi)午餐、享受帶薪假期、節(jié)日福利等;成為公司的骨干后還將會(huì)通過(guò)股權(quán)激勵(lì)一同享受公司發(fā)展的紅利,與公司一同創(chuàng)業(yè)、一同發(fā)展。
愿您的加入給我們帶來(lái)新的活力,公司也將為您提供廣闊的發(fā)展空間!
上班地點(diǎn)
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客服主管(隆安)3000-4000元南寧-隆安縣 大專(zhuān)以上 1年以上廣西粵華金耀物業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶(hù)的各類(lèi)服務(wù)和接待工作。 2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收繳,達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 3、統(tǒng)籌項(xiàng)目客服部工作開(kāi)展,制定工作計(jì)劃,組織培訓(xùn)、監(jiān)督、考核工作。 4、負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)管理,分析和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 任職要求: 1、25-40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū)優(yōu)先。 2、熟悉國(guó)家物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀; 3、有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,及較強(qiáng)的抗壓能力。1小時(shí)內(nèi)謝女士行政人事
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客服主管(雙休)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息建檔工作及客戶(hù)檔案管理工作; 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶(hù)的日常情況,對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)有效提醒工作; 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)售后服務(wù)以及客戶(hù)二次銷(xiāo)售管理; 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理; 5.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理; 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 任職資格: ◆教育背景: 專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn): 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧: 熟悉熟悉客戶(hù)關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度: 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證: 擁有護(hù)士證書(shū)和健康管理師證書(shū)的優(yōu)先考慮!16小時(shí)前陳瑋
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急聘客服主管(良慶玖瓏湖)6000-7000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【職位描述】: 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施; 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成; 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門(mén)員工的工作,負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求; 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門(mén)的工作安排、員工培訓(xùn),并對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核; 7、組織與住戶(hù)溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng),及時(shí)了解住戶(hù)的需求; 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù); 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作; 10、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對(duì)客戶(hù)守信、保護(hù)客戶(hù)隱私、尊重每一位客戶(hù); 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實(shí)好各項(xiàng)工作。 【任職要求】: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)住宅類(lèi)客服主管經(jīng)驗(yàn)3年以上,具有30萬(wàn)㎡以上住宅類(lèi)大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、自律; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力。 【工作時(shí)間】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天 【福利待遇】高溫補(bǔ)貼+工作餐+績(jī)效+年終,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 【上班地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號(hào)龍光玖瓏湖小區(qū)16小時(shí)前873128631@QQ.COM
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西青于藍(lán)物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、完善客戶(hù)管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程; 2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì),跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況; 3、跟進(jìn)客服與客戶(hù)的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況; 5、擬定本部門(mén)成員的工作計(jì)劃,對(duì)客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn); 7、客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,完善客戶(hù)需求分析,制定可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 8、處理客戶(hù)反饋與投訴,跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門(mén)工作; 9、上級(jí)安排的其他合理工作。2024-11-16禤品坊
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客服主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司大沙田門(mén)診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)及崗位要求: 1.陪同就診,為顧客提供心理支持,信息咨詢(xún); 2.負(fù)責(zé)顧客診療的關(guān)系維護(hù); 3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心正確價(jià)值觀(guān); 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當(dāng)放寬) 5.有一定的學(xué)習(xí)能力,尊重行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);上班時(shí)間:早8-17;正9-6;晚12-21 薪資架構(gòu):底薪2500+提成2024-11-16王主任
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現(xiàn)場(chǎng)客服主管3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司大沙田門(mén)診部醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生任職要求: 1.有口腔前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)、美容或酒店前臺(tái)前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神與服務(wù)意識(shí),有上進(jìn)心,責(zé)任心; 3.個(gè)人形象良好,能吃苦耐勞,具備較好的溝通能力; 崗位職責(zé): 1.接待導(dǎo)診:負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待與服務(wù)工作,大廳環(huán)境整潔,并引導(dǎo)客戶(hù)到候診區(qū)或診療; 2.客戶(hù)回訪(fǎng):按要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)工作,記錄其需求或投訴意見(jiàn),并及時(shí)向上及反饋; 3.負(fù)責(zé)客情關(guān)系維護(hù)及后續(xù)服務(wù); 4.完成上級(jí)交辦的其它工作,協(xié)助管理現(xiàn)場(chǎng)客服運(yùn)營(yíng)工作; 上班時(shí)間:早8:00-17:00;正9:00-18:00;晚12:00-21:00 薪資架構(gòu):底薪2500+提成(初診、復(fù)診)+績(jī)效+單提成1.5%2024-11-16王主任
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客服主管3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)秀小區(qū)廣西南寧理杰倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.學(xué)習(xí)并掌握客服人員應(yīng)具備的基本技能 2.電話(huà)接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),熟悉公司業(yè)務(wù)范圍 3.客服人員分工處理客戶(hù)投訴,網(wǎng)點(diǎn)仲裁,問(wèn)題上報(bào)等工作2024-11-16羅振敏
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領(lǐng)克客服主管5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西悅美汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 以提升用戶(hù)滿(mǎn)意度為首要目標(biāo),維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)關(guān)系,提升用戶(hù)體驗(yàn); 用戶(hù)關(guān)系全生命周期全場(chǎng)景管理與監(jiān)測(cè),包括但不限于:店端新用戶(hù)融入和老用戶(hù)關(guān)系維系;引導(dǎo)店端用戶(hù)參與各類(lèi)用戶(hù)服務(wù)活動(dòng),完善用戶(hù)關(guān)鍵體驗(yàn)節(jié)點(diǎn);對(duì)極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶(hù)體系統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng),助力用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度雙提升; 傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,通過(guò)數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶(hù)關(guān)懷場(chǎng)景,尋找用戶(hù)體驗(yàn)提升的機(jī)會(huì)點(diǎn),創(chuàng)造性設(shè)計(jì)用戶(hù)驚喜體驗(yàn),深化用戶(hù)關(guān)系; 負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶(hù)服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對(duì)接,及時(shí)完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作; 對(duì)各項(xiàng)滿(mǎn)意度指標(biāo)負(fù)責(zé),支持并督促各職能伙伴,及時(shí)解決用戶(hù)投訴、建議、反饋等問(wèn)題。 任職要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.三年以上從事用戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制; 3.具備基本的汽車(chē)使用、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識(shí); 4.良好的共情能力,人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧; 5.熟練使用常用的辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-15徐榮偉
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客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧長(zhǎng)合悅汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)新車(chē)交車(chē)面訪(fǎng)、售后客戶(hù)的滿(mǎn)意度回訪(fǎng) 2.對(duì)回訪(fǎng)的抱怨客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),督促各部門(mén)按時(shí)反饋 3.對(duì)新車(chē)客戶(hù)進(jìn)行面訪(fǎng)并歸檔 4.車(chē)主關(guān)懷活動(dòng) 5.檢核每日工單 6.日常維護(hù)微信專(zhuān)屬車(chē)主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對(duì)400投訴及廠(chǎng)家的投訴進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)2024-11-15徐榮偉
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前臺(tái)客服主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧百達(dá)麗兒醫(yī)療美容有限公司美容/保健五象總部基地店工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶(hù),迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà),微信信息、美團(tuán)評(píng)價(jià)回復(fù)。并幫助客戶(hù)預(yù)約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。 招聘要求: 責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)仔細(xì),有團(tuán)隊(duì)精神 五官端正,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先(皮膚好)。 為人熱情,親和,笑容甜美。 語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運(yùn)用:如excel ppt word2024-11-14陳言
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