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職位描述

1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系；

2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；

5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽；

7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理工作經(jīng)驗，有管理住宅項目的經(jīng)驗。

3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力；

4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

公司簡介

									雅居樂集團(tuán)控股有限公司是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，同時在生活服務(wù)、環(huán)保、酒店、物業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的綜合性集團(tuán)。

    “人是雅居樂關(guān)注的核心，雅居樂不僅要蓋好房子，更希望全方位呵護(hù)業(yè)主的一生?！弊鳛檠啪訕芳瘓F(tuán)“以地產(chǎn)為主，多元業(yè)務(wù)并行”戰(zhàn)略規(guī)劃下的首個產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，雅生活集團(tuán)于2018年2月9日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市（股票代碼03319.HK），成為首家紅籌分拆H股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，竭誠為業(yè)主提供全面的居家生活解決方案，目前已集結(jié)物業(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)科技、旅游、廣告、營銷、工程咨詢六大業(yè)務(wù)艦隊，旗下?lián)碛谐^6000萬平方米管理面積、逾200個標(biāo)桿項目、服務(wù)業(yè)戶逾110萬人，管理范圍覆蓋全國44座城市和地區(qū)。

     2017年6月，雅生活集團(tuán)收購綠地物業(yè)100%股權(quán)，并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，8月，綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。未來，雅生活集團(tuán)將實施“雅居樂物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動戰(zhàn)略，不久還將尋求在A股上市，力爭打造中國物業(yè)“H+A”第一股。此外，雅居樂物業(yè)即將接管馬來西亞等海外項目，開始走向世界。站在全新的起點，未來雅生活集團(tuán)的服務(wù)版圖將呈現(xiàn)出“立足北上廣，面向全中國，走向全世界”的美好愿景。

     雅居樂物業(yè)管理服務(wù)有限公司南寧分公司于2015年8月成立，總部設(shè)在南寧市良慶區(qū)五象大道富雅國際生活廣場，員工200多人，管理自有項目3個，富雅國際生活廣場、富雅國際金融中心、富雅國際商務(wù)大廈、及多個即將簽約外拓項目。

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)富雅國際生活廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)-皇巢世家

南寧格林斯堡文化傳媒有限公司

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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助店長做好門店人員對客戶的服務(wù)體驗 2、店面的組織管理，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題。 3、負(fù)責(zé)調(diào)動店面員工積極性，協(xié)助店長負(fù)責(zé)店面的運營及管理。 4、協(xié)助店長完成員工培訓(xùn)、早會、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管等門店日常事務(wù)。任職要求： 1、身高158以上，年齡25-35歲.形象氣質(zhì)佳。 2、性格開朗，積極向上，有一定溝通表達(dá)能力。 3、有較強的責(zé)任心、上進(jìn)心和抗壓能力。 4、有服務(wù)意識，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；工作地點：萬象城附近門店（皇巢世家1樓）。工作時間：8:50-17:30

周新; 客服主管
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)及崗位要求: 1.陪同就診，為顧客提供心理支持，信息咨詢; 2.負(fù)責(zé)顧客診療的關(guān)系維護(hù); 3.具備較強的服務(wù)意識，有愛心、耐心、責(zé)任心正確價值觀; 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當(dāng)放寬) 5.有一定的學(xué)習(xí)能力，尊重行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);上班時間:早8-17；正9-6；晚12-21 薪資架構(gòu):底薪2500+提成

王主任; 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作，物業(yè)相關(guān)費用收繳等；二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責(zé)任心強，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；

李女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計算機硬件

請面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點到12點下午2點半到6點鐘星期六或星期日上午9點到12點下午2點半到5點半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!

謝小姐; 客服主管
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下

廣西洛梵文化傳媒有限公司

計算機硬件

崗位描述： 1.認(rèn)真執(zhí)行公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹部門內(nèi)客戶服務(wù)意識，提升部門客戶滿意度； 2.按照公司邀約規(guī)則，對所有客資進(jìn)行分類篩選，確保各門店拍攝量及到店量，協(xié)調(diào)各店和客戶部之間整體邀約工作； 3.負(fù)責(zé)及時處理本部門之內(nèi)的所涉及到的客戶投訴與例外事件； 4.每日部門晨、夕會的召開，進(jìn)行每日部門工作安排、結(jié)果總結(jié)和問題的反饋與處理； 5.掌握部門運行ERP系統(tǒng)，并對新員工做好培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)及管理，做到傳達(dá)與分享、帶動和要求、監(jiān)督與檢查 7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計客服部各崗位的個人數(shù)據(jù)并進(jìn)行核對，同時監(jiān)督執(zhí)行取件工作的推進(jìn)和完成情況任職要求： 1.能夠接受靈活的工作時間安排 2.有責(zé)任心，有時間觀念，答應(yīng)顧客和同事的事情一定能按時完成 3.性格開朗，樂于助人，心態(tài)正能量 4.具有一定的溝通能力，能理解他人并清楚表達(dá)自己的意思 5.年齡35歲以下，能熟練使用WPS或MS Office，有相關(guān)崗位1年工作經(jīng)驗優(yōu)先。

陳女士

人事專員; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計算機硬件

【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項目【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強，具有團(tuán)隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢

魯夢可; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項目客服團(tuán)隊管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標(biāo)的達(dá)成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽； 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

李美英; 游戲客服主管
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧趣游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

職位要求： 1、有1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉使用相關(guān)辦公軟件。 3、有良好的職業(yè)道德，普通話流利，無明顯紋身，工作細(xì)心。 2、有志向在游戲行業(yè)發(fā)展崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)運營部門整體工作，落實和推動項目進(jìn)度。 2、執(zhí)行運營具體版塊的工作計劃、分配，制定游戲運營計劃和KPI。 3、協(xié)調(diào)各部門做好用戶服務(wù)、運營平臺和工具建設(shè)，對外部市場有一定的接觸能力。 4、帶領(lǐng)運營團(tuán)隊完成KPI指標(biāo)，建設(shè)培養(yǎng)團(tuán)隊成員。 5、負(fù)責(zé)游戲產(chǎn)品與工會的搭建以及項目對接等。福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：底薪+高績效+高提成 2、其他福利：無責(zé)底薪、全勤獎、宿舍、食堂、不定期團(tuán)建歡迎有志向在游戲行業(yè)深耕者加入我們！

余玉霞; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎(chǔ)管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的全面工作，并建立客戶服務(wù)體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求，制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務(wù)提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實施； 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應(yīng)及時解決，并上門進(jìn)行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團(tuán)隊建設(shè)： 1)負(fù)責(zé)對客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并對部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

黃女士