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職位描述

主要工作內容：

1、物業(yè)客服日常管理，服務品質管理，執(zhí)行服務品質標準，監(jiān)控客戶服務過程，提升業(yè)主滿意度；

2、風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋重大及突發(fā)事件，避免風險升級。

3、協(xié)助物業(yè)負責人管理部門工作，同時完成領導交代的其它工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務工作經驗優(yōu)先；

2、具有良好的溝通表達能力及服務意識；

3、愛崗敬業(yè)，具有較強的責任心及吃苦耐勞的精神。

公司簡介

廣西榮旺集團簡介
 廣西榮旺集團是一家集建筑.物業(yè).勞務.小額貸款.貿易為一體的大型綜合性集團.集團經濟實力雄厚.母公司是1972年成立的建筑企業(yè).屬于二級施工企業(yè).年合同造價達10億元.且獨資設立有一家小額貸款公司.經過集團成員企業(yè)的不懈努力.迄今已發(fā)展成擁有資產5億余元.各種人才云集的大型企業(yè)集團.集團現(xiàn)有職工1180余名.各種專業(yè)技術人員800多人.集團注重技術的改進和設備的更新?lián)Q代.近年來母公司淘汰了一批舊有的生產機械.引進先進的生產設備.實現(xiàn)了生產的現(xiàn)代化.集團恪守“安全第一.質量第一.誠信第一.對業(yè)主負責.讓客戶放心”的服務宗旨.遵循“ 誠信為本.效率為先.責任在心”的工作態(tài)度.為社會創(chuàng)造了一大批優(yōu)質精品工程.集團的發(fā)展史是一部激勵人心的創(chuàng)新史.今天的榮旺人將一如既往的本著“  建筑品質生活.構筑榮旺人生”的發(fā)展方向.做到文明優(yōu)質高效施工.竭誠為社會服務.為建筑事業(yè)添彩.為社會創(chuàng)造繁榮的目標努力.
	
	
地址:中國廣西南寧市民族大道131號航洋國際城3號樓22層
電話:0771-****898

上班地點

工作地址：百色市平果縣榮旺·東方國際查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

13小時前

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.

13小時前

李美英; 客服主管
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1.根據廠家、公司要求及業(yè)務需要，設定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實踐設立回訪及面訪話術； 2.根據數據分析制定客戶滿意度弱項整改計劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內部投訴預警機制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務部門提供建議和數據支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。任職要求: 1.大?；蛞陨蠈W歷； 2.服從安排； 3.有車行經驗。

2024-11-10

李女士; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計算機硬件

【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯(lián)網公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢

2024-11-10

魯夢可; 物流客服主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西華晨冷鏈數智物流有限公司

交通/運輸/物流

1.日?？蛻粲唵问芾怼浫氲炔僮髁鞒?； 2.日常工作及單據的審核、收集，費用制作及催收； 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理； 4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量； 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程； 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤； 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 8.協(xié)助上級領導交代的任務；任職要求 1.大專以上學歷，3年以上客服相關工作經驗，物流相關行業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力；工作謹慎細心、品行端正、條理性強；待人熱情； 3.熟悉使用辦公軟件（Word、PPT），有一定觀察分析能力；上班時間：上午8：30-12：00,下午14:00-18：00，排班休6天上班地點：南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港

2024-11-09; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧鑫勇冷鏈物流有限公司

交通/運輸/物流

崗位職責： 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤，開單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調處理運營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關事項。 3、協(xié)助財務回收款項。任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強條件可放寬），要1人，學歷不限。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標準、流利，反應靈敏。 4、有相關工作管理經驗優(yōu)先考慮。上班時間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個月，試用期工資按談好的轉正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~

2024-11-09

張平; 客服主管
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬秀小區(qū)

廣西南寧理杰倉儲服務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

1.學習并掌握客服人員應具備的基本技能 2.電話接聽標準服務用語，熟悉公司業(yè)務范圍 3.客服人員分工處理客戶投訴，網點仲裁，問題上報等工作

2024-11-08

羅振敏; 客服主管（雙休）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經驗： 3年以上同崗工作經驗， 5年以上從業(yè)經驗。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證：擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2024-11-07

陳瑋; 急聘客服主管（良慶玖瓏湖）
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施； 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作； 3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成； 4、協(xié)調、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調工作； 5、根據《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求； 6、負責組織協(xié)調部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求； 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務； 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作； 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經理工作，安排落實好各項工作。【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業(yè)住宅類客服主管經驗3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經驗，熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調能力和溝通表達能力。【工作時間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終，購買五險一金【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)

2024-11-07

873128631@QQ.COM; 領克客服主管
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西悅美汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責：以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質的用戶關系，提升用戶體驗；用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數據分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系；負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作；對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數據分析能力。

2024-11-07

徐榮偉