職位描述
[工作職責]
1.協(xié)助部門經(jīng)理組織領導客服工作.制訂工作計劃和目標.并負責落實安排實施.
2.負責維護業(yè)主關系.處理業(yè)主投訴.咨詢.建議等.并做相關記錄.跟進處理,對重大投訴及時上報上級.
3.負責物業(yè)服務費收繳工作.對長期欠費.惡意欠費的重點業(yè)戶進行跟進.處理.
4.負責組織收集業(yè)主意見.并對業(yè)主的意見進行調(diào)查.處理.回訪.
[崗位要求]
1.大專及以上學歷.形象好.氣質(zhì)佳.3-5年及以上相關工作經(jīng)驗.
2.精通物業(yè)管理相關專業(yè)知識,熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī),熟悉客戶溝通技巧.客戶服務禮儀,具備突發(fā)事件處理能力.
3.具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力.有高度的敬業(yè)精神及親和力.能承受較大的工作壓力.
4.計算機操作水平良好.熟練使用常見辦公軟件(word.excel等).
[薪資福利]
1.工資待遇:5000-5500元/月 (視工作能力可再調(diào)整).
2.福利待遇:五險+餐補+生日禮金+節(jié)假日福利+通訊補貼+員工培訓+其他福利待遇.入職滿1年可享受5天帶薪年假.
3.工作時間:行政班,月休6天.
4.工作地點:南寧市武鳴區(qū)
聯(lián)系電話:0771-****811.62***11
公司簡介
廣西福瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2013年，是廣西南寧市福瑞投資集團有限公司旗下成員，主要經(jīng)營范圍：房屋建筑工程施工、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；小區(qū)物業(yè)管理；對房地產(chǎn)項目的投資；房地產(chǎn)信息咨詢等。建設高端品質(zhì)住宅項目：福瑞中央公園、福瑞中央悅府、福瑞華府、福瑞尊府 。 2018年9月，廣西南寧市福瑞投資集團有限公司成立，總部位于南寧市武鳴區(qū)，下設廣西福瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西福瓏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西福之鳴投資有限公司、武鳴浩凱物業(yè)服務公司四家子公司，共有員工260人。集團將以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主，多元化發(fā)展，增設對旅游業(yè)、酒店業(yè)、專業(yè)市場等方面的投資經(jīng)營與管理。未來3-5年，福瑞集團將多元化發(fā)展，扎根南寧，深耕廣西，形成 “全面布局 多地齊發(fā)”的發(fā)展戰(zhàn)略，將有超百萬平方米新品上市，為城市筑造最真摯的人居體驗，讓福瑞產(chǎn)品遍布八桂大地，向著廣西優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)前行。 福瑞集團致力和堅持“高效、務實、團結、快樂”的管理理念，視優(yōu)秀人才和團隊為公司最寶貴的財富，愿為每位員工提供優(yōu)厚全面的薪酬待遇、福利保障、培訓提升及發(fā)展空間。根據(jù)集團公司經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要，眾多崗位虛位以待，非常期待您的加盟！
1、8小時工作制，包三餐及住宿；
2、享有五險、帶薪年假、年終獎金、節(jié)日福利、生日福利；
3、公司重視職員素質(zhì)的提高，定期免費參加公司組織的語言培訓、技能培訓、戶外拓展培訓等各類培訓；
4、為豐富職員的業(yè)余文化生活以及增進大家對公司的歸屬感，公司定期為員工舉辦各項有益的娛樂、康樂、旅游等活動。
上班地點
工作地址：
南寧市武鳴區(qū)東鳴北路福瑞中央悅府3號樓103商鋪（福瑞中央公園租售中心） 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管（隆安）3000-4000元南寧-隆安縣 大專以上 1年以上廣西粵華金耀物業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責小區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶的各類服務和接待工作。 2、負責物業(yè)管理費收繳，達到項目經(jīng)營目標。 3、統(tǒng)籌項目客服部工作開展，制定工作計劃，組織培訓、監(jiān)督、考核工作。 4、負責客服現(xiàn)場服務標準及品質(zhì)管理，分析和提升客戶滿意度。 任職要求： 1、25-40歲，大專以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理相關資格證書優(yōu)先。 2、熟悉國家物業(yè)相關法律法規(guī)，熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀； 3、有較好的服務意識和團隊協(xié)作精神，及較強的抗壓能力。1小時內(nèi)
謝女士行政人事 -
急聘客服主管（良慶玖瓏湖）6000-7000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【職位描述】： 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施； 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作； 3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成； 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作； 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求； 6、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核； 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求； 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務； 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作； 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶； 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實好各項工作。 【任職要求】： 1、大專以上學歷，物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上，具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。 【工作時間】08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天 【福利待遇】高溫補貼+工作餐+績效+年終，購買五險一金 【上班地點】南寧市良慶區(qū)鳳凰路11號龍光玖瓏湖小區(qū)10小時前
873128631@QQ.COM -
客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西青于藍物流有限公司交通/運輸/物流1、完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務流程； 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對，跟進客服應收賬款的收回情況； 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況； 5、擬定本部門成員的工作計劃，對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓，掌控客戶服務質(zhì)量； 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關業(yè)務的指導和培訓； 7、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度； 8、處理客戶反饋與投訴，跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋，協(xié)助其他部門工作； 9、上級安排的其他合理工作。2024-11-16
禤品坊
-
客服主管3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責及崗位要求: 1.陪同就診，為顧客提供心理支持，信息咨詢; 2.負責顧客診療的關系維護; 3.具備較強的服務意識，有愛心、耐心、責任心正確價值觀; 4.年齡20~30周歲(條件優(yōu)秀適當放寬) 5.有一定的學習能力，尊重行業(yè)規(guī)范標準;上班時間:早8-17；正9-6；晚12-21 薪資架構:底薪2500+提成2024-11-16
王主任
-
現(xiàn)場客服主管3000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司大沙田門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生任職要求： 1.有口腔前臺工作經(jīng)驗、美容或酒店前臺前臺服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有良好的團隊精神與服務意識，有上進心，責任心； 3.個人形象良好，能吃苦耐勞，具備較好的溝通能力； 崗位職責： 1.接待導診：負責來訪人員的接待與服務工作，大廳環(huán)境整潔，并引導客戶到候診區(qū)或診療; 2.客戶回訪：按要求定期對客戶進行回訪工作，記錄其需求或投訴意見，并及時向上及反饋； 3.負責客情關系維護及后續(xù)服務； 4.完成上級交辦的其它工作，協(xié)助管理現(xiàn)場客服運營工作； 上班時間：早8：00-17：00；正9：00-18：00；晚12：00-21：00 薪資架構：底薪2500+提成(初診、復診)+績效+單提成1.5%2024-11-16
王主任
-
客服主管3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬秀小區(qū)廣西南寧理杰倉儲服務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.學習并掌握客服人員應具備的基本技能 2.電話接聽標準服務用語，熟悉公司業(yè)務范圍 3.客服人員分工處理客戶投訴，網(wǎng)點仲裁，問題上報等工作2024-11-16
羅振敏
-
領克客服主管5000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西悅美汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關系，提升用戶體驗； 用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升； 傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系； 負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作； 對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-15
徐榮偉
-
客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口1.負責新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進，督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪2024-11-15
徐榮偉
-
前臺客服主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧百達麗兒醫(yī)療美容有限公司美容/保健五象總部基地店工作內(nèi)容： 1、負責前臺接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話，微信信息、美團評價回復。并幫助客戶預約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負責辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領導安排的臨時工作。 招聘要求： 責任心強、對工作認真負責仔細，有團隊精神 五官端正，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先（皮膚好）。 為人熱情，親和，笑容甜美。 語言表達清晰流暢，善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運用：如excel ppt word2024-11-14
陳言
-
客服主管（欽州）4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關費用收繳等； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；2024-11-13
李女士
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
房地產(chǎn)評估一級(憑資質(zhì)證經(jīng)營);房地產(chǎn)居間、行紀、代理服務(除國家有專項規(guī)定外);房地產(chǎn)信息咨詢服務,房地產(chǎn)營銷策劃、建設項目可行性分析;全國范圍內(nèi)從事土地評估業(yè)務(憑資質(zhì)證經(jīng)營);單項資產(chǎn)評估、資產(chǎn)組合評估、企業(yè)價值評估,其他資產(chǎn)評估,以及相關的咨詢服務;土地分等定級,土地集約利用評價。 -
設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；文化藝術創(chuàng)作與推廣，文化藝術交流活動的策劃、組織，市場營銷策劃；營銷信息咨詢服務，影視文化活動策劃服務，商務活動策劃服務，禮儀慶典服務，展覽展示服務，會務服務，舞臺藝術造型策劃服務，攝影攝像服務，演出經(jīng)紀服務（具體項目以審批部門批準的為準），網(wǎng)絡技術開發(fā)服務，影視拍攝與制作（具體項目以審批部門批準的為準）；企業(yè)形象設計，企業(yè)管理信息咨詢，商品信息咨詢，商務信息咨詢（除國家禁止經(jīng)營外），廣告信息咨詢，市場調(diào)查與信息咨詢，房地產(chǎn)信息咨詢，網(wǎng)絡信息咨詢（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準），裝飾設計信息咨詢，計算機的技術服務與技術咨詢；市場推廣宣傳，圖文設計、制作（不含出版物印刷），紙箱設計、加工，路牌、燈箱及霓虹燈的設計、制作；網(wǎng)絡設備安裝與維護。 -
房地產(chǎn)開發(fā)、銷售(憑有效資質(zhì)證書執(zhí)業(yè));設計、制作、發(fā)布戶外廣告。 -
房地產(chǎn)開發(fā)(肆級)(憑資質(zhì)證經(jīng)營),購銷:建筑機械,建筑材料(危險化學品除及木材外),房屋租賃。
-
對旅游項目開發(fā)、酒店、醫(yī)療保健服務的投資;電子信息技術服務;房地產(chǎn)租賃經(jīng)營。
-
以自有資金對商業(yè)進行投資；文化、藝術活動策劃；企業(yè)形象策劃；企業(yè)管理咨詢；工程信息咨詢服務；商品信息咨詢服務（金融、證券、期貨、保險項目除外）；企業(yè)營銷策劃；房地產(chǎn)營銷策劃；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房地產(chǎn)商品交易、居間、代理、行紀；房屋租賃；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項目：藥品批發(fā)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：中草藥收購；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
資產(chǎn)管理，投資管理；房屋租賃，場地租賃；對倉儲業(yè)、運輸業(yè)、住宿業(yè)、酒店行業(yè)、餐飲服務行業(yè)的投資；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；停車場服務（除國家有專項規(guī)定外）；酒店經(jīng)營管理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；展示展覽服務，市場營銷策劃，會議服務；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，物業(yè)服務，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工程（以上三項憑資質(zhì)證經(jīng)營）；銷售：工業(yè)原材料（除危險化學品）、建材（除危險化學品）、家具（除木制）、裝飾材料（除危險化學品）、五金機電、農(nóng)機設備；自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務，許可經(jīng)營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術除外）。
-
對安全生產(chǎn)技術的研發(fā)、技術服務、技術轉讓、技術咨詢;職業(yè)病防治、職業(yè)衛(wèi)生技術的研發(fā)與咨詢服務;技術改造項目的安全、衛(wèi)生評價、設計及風險評估(憑資質(zhì)證經(jīng)營);安全生產(chǎn)儀器、儀表設備的開發(fā)、技術推廣;食品、藥品及環(huán)境危害監(jiān)測與評價咨詢(憑資質(zhì)證經(jīng)營);安全生產(chǎn)科技產(chǎn)品研究開發(fā)、技術推廣;實驗室設計及檢驗和檢測技術咨詢服務;電力安全、公共衛(wèi)生、水土檢測咨詢技術服務;編制事故應急預案;對房地產(chǎn)業(yè)、公路、橋梁、交通能源、農(nóng)林業(yè)、種養(yǎng)殖業(yè)、水電站、碼頭的投資;企業(yè)營銷策劃;安全生產(chǎn)評定咨詢。 -
對房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)項目的投資;房產(chǎn)交易居間、代理、行紀;房產(chǎn)信息咨詢服務;房地產(chǎn)營銷策劃、會展服務。
- 廣西福瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 11年（2013年9月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
