職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)完善、優(yōu)化教務(wù)部門的工作流程;
2、負責(zé)招聘優(yōu)秀兼職教師,管理和提升教務(wù)、教學(xué)質(zhì)量;
3、負責(zé)學(xué)習(xí)管理師的培訓(xùn)、監(jiān)督、考核,建立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)管理師團隊;
4、教務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、整理;
5、結(jié)合學(xué)生實際情況,進行課程安排,并與家長保持良好的溝通;
6、結(jié)合學(xué)生實際情況,說服家長,促進續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹,提高教務(wù)業(yè)績;

任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,對教育行業(yè)有一定了解;
2、具教育行業(yè)相關(guān)管理崗位經(jīng)驗;
3、溝通能力較強、親和力強;
4、有師資資源者優(yōu)先考慮。

薪酬福利:
1、基本工資+課耗提成+續(xù)費/轉(zhuǎn)介紹提成+年度績效獎金,年薪6-11萬
2、五險、帶薪年假、員工旅游、完善的培訓(xùn)體系。
3、良好的職業(yè)發(fā)展通道。

上班地址:
柳州市

公司簡介

									北京金博高德教育科技有限公司
北京金博高德教育科技有限公司是一家專注于中小學(xué)課外文化課輔導(dǎo)的公司.簡稱金博教育.是中國中高考個性化全托管輔導(dǎo)權(quán)威品牌.總部位于北京海淀區(qū)理想大廈.已在全國設(shè)立數(shù)接近二十個分公司和直營校區(qū).
金博教育一直秉承“針對學(xué)生特點最快最多提分”的原則.起用上千名以人大附中和北京四中為代表的學(xué)科骨干老師.依托中高考專家和一線名師.由北大等名校畢業(yè)生提供管理服務(wù).已培養(yǎng)數(shù)萬名優(yōu)秀學(xué)生.受到全國家長和學(xué)子的信賴好評.
主營業(yè)務(wù)
金博教育是致力于開發(fā)培養(yǎng)中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)能力.提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績.建設(shè)良好的學(xué)習(xí)社區(qū)的權(quán)威課外輔導(dǎo)機構(gòu).可為小學(xué).初中.高中等各年級.各層次的孩子進行課外文化課輔導(dǎo).旗下精品課程包括:”全托管保目標(biāo)“.”中高考1對1沖刺輔導(dǎo)“.”重點名師1對1”.“精品小組課”.“藝考生文化課”.“小升初沖刺”等.
所獲榮譽
新浪網(wǎng)-“中國品牌影響力教育機構(gòu)”
騰訊網(wǎng)-”中國最受家長信賴教輔品牌“
新京報社-“我最信賴的輔導(dǎo)品牌”
新京報社-”年度最具成長力品牌“文化理念
企業(yè)愿景:用教育改變?nèi)松?br /> 企業(yè)使命:為客戶創(chuàng)造最大價值
企業(yè)文化:以奮斗者為本.以學(xué)生和家長為中心.全力提供高品質(zhì)的教學(xué)和服務(wù)
企業(yè)核心價值觀:奮斗 團結(jié) 務(wù)實 創(chuàng)新
企業(yè)目標(biāo):整合教育界最先進的教育理念.最高品質(zhì)的教育資源.最具效率的教育模式.通過個性化的輔導(dǎo)方案.讓所有的學(xué)生都能學(xué)有所長.有機會享受優(yōu)質(zhì)的教育.從而促進優(yōu)質(zhì)教育公平化.家庭教育專業(yè)化和社會教育系統(tǒng)化.
我們堅持“教學(xué)名師化”.“全員學(xué)科化”和“服務(wù)精準(zhǔn)化”的理念
● 精英團隊創(chuàng)立(華為.武漢大學(xué))
● 掛牌上市企業(yè)(股票代碼 667674)
● 全國直營連鎖(以北京為總部.全國近百家校區(qū))
● 個性性全托管輔導(dǎo)(小升初.中考.高考.藝考沖刺全科輔導(dǎo))
薪酬福利:
1.基本工資+提成+績效獎金.普通水平者薪資3500~8000元/月.優(yōu)秀者月薪1萬以上.
2.公司為員工繳納社會保險.
3.帶薪年假(5天).員工旅游.
4.完善的培訓(xùn)體系.良好的職業(yè)發(fā)展通道.
目前在南寧有5個校區(qū).分校區(qū)具體地址為:
西鄉(xiāng)塘校區(qū):西鄉(xiāng)塘區(qū)友愛南路37號-雅斯特酒店旁(面試地址)
東葛校區(qū):民族大道63-1號陽光100城市廣場TB寫字樓三樓306.
金湖校區(qū):金湖廣場新城國際9樓
普羅旺斯校區(qū):江南區(qū)白沙大道109號普羅旺斯波爾多莊園商業(yè)街4樓
永凱校區(qū):西鄉(xiāng)塘區(qū)友愛南路43-2號永凱大酒店三樓

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

客服主管
5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、基礎(chǔ)管理: 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性; 3)負責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理; 4)負責(zé)收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議; 2、服務(wù)提升: 1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管; 2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施; 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時進行糾正并做好預(yù)防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應(yīng)及時解決,并上門進行回訪; 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活; 3、團隊建設(shè): 1)負責(zé)對客服部人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對部門人員工作業(yè)績進行考核; 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系; 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
黃女士
客服主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園
處理日??爝f客戶投訴問題 必須有快遞客服經(jīng)驗
黃俊桔
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應(yīng)收賬款的收回情況; 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復(fù)反映情況; 5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量; 6、負責(zé)對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn); 7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作; 9、上級安排的其他合理工作。
禤品坊
客服主管
4000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù); 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。 任職要求: 1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2.服從安排; 3.有車行經(jīng)驗。
李女士
客服主管
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
1.負責(zé)新車交車面訪、售后客戶的滿意度回訪 2.對回訪的抱怨客戶進行跟進,督促各部門按時反饋 3.對新車客戶進行面訪并歸檔 4.車主關(guān)懷活動 5.檢核每日工單 6.日常維護微信專屬車主群 7.整理客休區(qū)5S、茶水接待 8.針對400投訴及廠家的投訴進行跟蹤回訪
徐榮偉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
1.日??蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程; 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收; 3.負責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理; 4.負責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護,提升服務(wù)質(zhì)量; 5.負責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程; 6.負責(zé)重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤; 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理; 8.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù); 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹(jǐn)慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情; 3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力; 上班時間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天 上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港
客服主管
8000-12000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
職位描述: 1、負責(zé)客服團隊管理體系的搭建、運營標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計,包括電話客服、在線客服、機器人客服等; 2、以用戶視角為先,注重用戶體驗,建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機制,并主動持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量; 3、負責(zé)完成公司下達的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標(biāo); 4、參與一線客服工作,接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題,并快速解決; 5、負責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率; 6、負責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團隊獲得有效支持,保證客服工作順利開展; 7、完成運營負責(zé)人安排的其他工作。 崗位要求: 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗; 2、具有獨立處理事務(wù),協(xié)調(diào)、溝通,并有效應(yīng)對突發(fā)事件; 3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話,具有良好的語言表達能力; 4、具有良好的團隊服務(wù)意識和團隊精神; 5、熟練使用電腦辦公軟件,具有良好的寫作和編輯能力; 6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。
1149007130@qq.com
客服主管
4000-6000元
南寧-良慶區(qū)
南寧盤渠供應(yīng)鏈有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、受理客戶咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤庫
人事部
客服主管
6000-10000元
南寧-良慶區(qū)
大專以上
1年以上
35歲以下
崗位描述: 1.認真執(zhí)行公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),貫徹部門內(nèi)客戶服務(wù)意識,提升部門客戶滿意度; 2.按照公司邀約規(guī)則,對所有客資進行分類篩選,確保各門店拍攝量及到店量,協(xié)調(diào)各店和客戶部之間整體邀約工作; 3.負責(zé)及時處理本部門之內(nèi)的所涉及到的客戶投訴與例外事件; 4.每日部門晨、夕會的召開,進行每日部門工作安排、結(jié)果總結(jié)和問題的反饋與處理; 5.掌握部門運行ERP系統(tǒng),并對新員工做好培訓(xùn); 6.負責(zé)部門團隊建設(shè)及管理,做到傳達與分享、帶動和要求、監(jiān)督與檢查 7.負責(zé)統(tǒng)計客服部各崗位的個人數(shù)據(jù)并進行核對,同時監(jiān)督執(zhí)行取件工作的推進和完成情況 任職要求: 1.能夠接受靈活的工作時間安排 2.有責(zé)任心,有時間觀念,答應(yīng)顧客和同事的事情一定能按時完成 3.性格開朗,樂于助人,心態(tài)正能量 4.具有一定的溝通能力,能理解他人并清楚表達自己的意思 5.年齡35歲以下,能熟練使用WPS或MS Office,有相關(guān)崗位1年工作經(jīng)驗優(yōu)先。
陳女士
人事專員
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
劉景德
北京金博高德教育科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京金博高德教育科技有限公司
所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/教育
成立時間 14年(2009年11月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP