職位描述

工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)回訪、過程監(jiān)控、結(jié)果分析與反饋、質(zhì)量改進(jìn);
2. 負(fù)責(zé)新購車客戶、維修客戶回訪工作,并記錄回訪結(jié)果;
3. 負(fù)責(zé)流失數(shù)據(jù)的整理及招攬?jiān)蚪y(tǒng)計(jì)等;
4. 負(fù)責(zé)接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
5. 負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
6. 負(fù)責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋;
7. 負(fù)責(zé)整理、分析客戶檔案,為相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供相應(yīng)支持.
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心;
2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備;
3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

公司簡介

上汽大通汽車有限公司(以下簡稱“上汽大通”).是上海汽車集團(tuán)股份有限公司全資子公司.公司成立于2011年3月21日.坐落在上海市楊浦區(qū)軍工路2500號.注冊資金58.2億元人民幣.下設(shè)無錫申聯(lián)專用汽車有限公司.無錫分公司.南京分公司.上汽大通房車科技有限公司.上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司.現(xiàn)擁有上汽MAXUS.LDV和伊思坦納三大品牌.在無錫.南京和溧陽擁有三個(gè)生產(chǎn)基地.無錫基地主要生產(chǎn)“上汽大通MAXUS”品牌產(chǎn)品.產(chǎn)能為20萬臺/年,南京基地主要生產(chǎn)“上汽躍進(jìn)”輕中型貨車.產(chǎn)能為10萬輛/年,溧陽基地是全球最大的房車專業(yè)工廠.產(chǎn)能超過2.5萬輛,同時(shí)在馬來西亞.泰國設(shè)立有制造基地.主要生產(chǎn)V80.G10以及伊思坦納等平臺產(chǎn)品.產(chǎn)品覆蓋寬體及窄體輕型客車.輕型卡車.特種改裝車等領(lǐng)域.
上汽大通立足全球視野.產(chǎn)品已進(jìn)入澳新.南美.東南亞.中東.南非.北非六大區(qū)域42 個(gè)國家和地區(qū).公司以CVDP汽車產(chǎn)品開發(fā)體系.集成全球的供應(yīng)鏈.TS16949質(zhì)量管理體系.SCPS柔性化精益生產(chǎn)系統(tǒng).領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng).便捷的二手車及汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈等體系能力.堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)合作.持續(xù)改善.勇于創(chuàng)新.追求卓越”的核心價(jià)值觀.致力于成為具有國際競爭力的汽車公司.實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.為消費(fèi)者提供高起點(diǎn).高品質(zhì).高水準(zhǔn)的汽車產(chǎn)品及服務(wù).為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值.
上汽大通以“科技.信賴.進(jìn)取”為全新品牌價(jià)值.通過業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新.逐步轉(zhuǎn)型為數(shù)字化C2B跨界車企.上汽大通率先探索的汽車制造“C2B理念”.就是通過互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶及伙伴的數(shù)字化直聯(lián).用戶參與全價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)化互動(dòng)和決策.與用戶建立終身相伴的有溫度的關(guān)系.為消費(fèi)者打造定制化的產(chǎn)品和服務(wù).
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年09月14日.隸屬于上汽大通汽車有限公司.注冊地位于廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)白沙大道106號.公司為上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司全資子公司.為國企背景.主要經(jīng)營上汽大通品牌汽車銷售(乘用車.專用車.輕客.房車).
員工福利:13薪.五險(xiǎn)一金.午餐補(bǔ)助.崗位培訓(xùn).節(jié)日福利.生日補(bǔ)助.生育慰問等福利
聯(lián)系人:孫女士 電話:0771-****115

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 18歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一)工作內(nèi)容 【純接聽、非營銷】 負(fù)責(zé)接聽人工臺熱線電話,為用戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無明顯地方口音,語言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時(shí),每月休息8天【無通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn),入職一年后開始購買住房公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營經(jīng)理 C.多元化的路線 招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號東盟二期5號1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴路(羅賴豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車站約20分鐘)
1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運(yùn)豐科技有限公司
通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動(dòng)10086官方號碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 職位要求: 1.年齡:18歲-45歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作時(shí)間:08:45-12:45,14:30-18:45 上四休一,國家規(guī)定法定節(jié)假日正常放 薪資:綜合薪資4500—6000元 多勞多得 工作特色:無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!完全白領(lǐng)的工作模式!工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動(dòng)客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
1小時(shí)內(nèi)
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
高中以上 18-45歲
廣西運(yùn)豐科技有限公司
通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
工作內(nèi)容:通過中國移動(dòng)10086官方號碼外呼,主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。(移動(dòng)機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼) 職位要求:1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動(dòng)大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時(shí)間多,工作時(shí)間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎(jiǎng),綜合薪資在3500-7000元;(根據(jù)個(gè)人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個(gè)月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險(xiǎn)。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時(shí)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)多(聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個(gè)工作日審核安排面試。 工作地址: 1:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動(dòng)廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園) 2:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號廣西移動(dòng)客服中心 公司總部面試地址:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室
1小時(shí)前
陸女士
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18歲以上
1. 日結(jié)服裝拍攝招聘工作內(nèi)容薪資: 公司主要工作是試穿拍攝一些還沒有上市或者即將就需要上市的:小個(gè)裝,大碼裝,青年裝,中年裝,職業(yè)裝,休閑裝,運(yùn)動(dòng)裝,日韓裝,歐美裝,古裝/婚紗/旗袍/等試穿和拍攝,衣服風(fēng)格很多 ,露臉不露臉都有,具體拍攝的服飾會(huì)根據(jù)你整體形象氣質(zhì)而定。 工作時(shí)間與薪資 1、面試通過之后,根據(jù)個(gè)人業(yè)余時(shí)間彈性安排拍攝活動(dòng),通常會(huì)提前1-2天告知藝員,可自由選擇是否參與攝制。 2、正常工作量一周有四到六天,如果時(shí)間不充??蛇m當(dāng)按個(gè)人業(yè)余時(shí)間安排,拍攝一次在1-3小時(shí)左右,薪酬1小時(shí)160-280元,日結(jié)。(根據(jù)商家與品牌方給的價(jià)格來定) 有興趣?下方微 ZZZSL975
1小時(shí)前
林清清
副經(jīng)理
雙休貸后客服
6000-12000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,服從管理安排、 有電話催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪(2500--3500)+績效提成+獎(jiǎng)金 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機(jī)制
4小時(shí)前
李女士
行政人事
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
初中以上 18-40歲
通過電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無需外跑,不需自己找客戶,無任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無犯罪記錄、無不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無責(zé)任底薪(2300--3800)+績效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:員工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機(jī)制。
4小時(shí)前
李女士
行政人事
客服專員
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
南寧宜友供應(yīng)鏈管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 微信添加客戶:使用公司提供的客戶名單或通過搜索和篩選來找到潛在的意向客戶,并向他們發(fā)送添加好友請求。 2. 建立聯(lián)系:一旦客戶接受了好友請求并添加你為好友,您將與他們建立聯(lián)系,介紹公司的廣告服務(wù),并回答他們可能有的問題。 3. 了解客戶需求:與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的貨運(yùn)需求以及具體要求和期望。 4. 跟進(jìn)與成交:維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和后續(xù)咨詢,并力爭為客戶提供滿意的解決方案,促成交易達(dá)成。 崗位要求: 1、具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度 2、耐心的解答問題 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力 上班時(shí)間:朝九晚六 工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉華爾街工谷南區(qū)二期(地鐵三號線創(chuàng)業(yè)路C出口)
12小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)
你能得到: 1.3000+300全勤+200補(bǔ)貼,總計(jì)3500的無責(zé)底薪(試用期不打8折) 2.15%-40%的高額提成 3.3k-3w的高額獎(jiǎng)金 4.公司配備電腦+手機(jī),無需使用私人設(shè)備 5.有針對性的1v1入職培訓(xùn) 我們要求: 1.18-40歲,性別不限,學(xué)歷不限,性格活潑開朗 2.普通話流利,邏輯清晰 3.有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有抗壓力 4.情緒穩(wěn)定,工作積極主動(dòng),細(xì)心、耐心,有親和力 工作時(shí)間:8:30-12:00 午休 13:50-18:00 公司福利:法定節(jié)假日帶薪休假,年節(jié)禮品
12小時(shí)前
謝邦欣
客服專員
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-韓國園
工作地址:崇左市江州區(qū) 崗位職責(zé): 1.協(xié)助客服經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo); 2.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做好日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)與分析工作,及時(shí)更新各種報(bào)表并于規(guī)定時(shí)間報(bào)送相關(guān)報(bào)表(部門及領(lǐng)導(dǎo)); 3.熟練掌握銷售管理系統(tǒng)及系統(tǒng)的日常維護(hù),負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售信息的電腦錄入工作; 4.負(fù)責(zé)銷售部所有檔案及客戶資料的管理,并注意資料的保密性; 5.對相關(guān)政府部門等辦理相關(guān)手續(xù)并做好關(guān)系維護(hù); 5.負(fù)責(zé)各類文件的整理、收發(fā)、存檔、銷毀工作; 6.及時(shí)更新銷控表,避免重復(fù)銷售,并與置業(yè)顧問保持良好的工作聯(lián)系; 7.負(fù)責(zé)銷售部的內(nèi)部行政及財(cái)務(wù)作賬工作; 8.負(fù)責(zé)銷售部的其它后勤工作; 9.熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程及有房地產(chǎn)開發(fā)售前、售中、售后經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先。 任職要求: 40歲以下,??萍耙陨蠈W(xué)歷;2年以上房地產(chǎn)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)客服流程和相關(guān)手續(xù)辦理事宜;溝通協(xié)調(diào)能力佳,應(yīng)變能力好,能較好地處理各種人際關(guān)系,收集客戶需求、建議并及時(shí)反饋,維系客戶關(guān)系。
12小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)-萬象城
廣西云天實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目:東興云天府的客服工作,負(fù)責(zé)簽約、數(shù)據(jù)整理、辦理房產(chǎn)證等工作。
12小時(shí)前
吳女士
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧上汽大通汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 2年(2022年9月14日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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