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職位描述

一.崗位介紹
工作職責(zé):負(fù)責(zé)承接廣西聯(lián)通10010熱線(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún).投訴申告.業(yè)務(wù)受理電話(huà).為客戶(hù)提供服務(wù)解答.服務(wù)關(guān)懷.為客戶(hù)解決使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題.
工作時(shí)間:每天工時(shí)6-8小時(shí), 上四天班休息二天.每月休息天數(shù)8-10天.實(shí)行輪班制.國(guó)家法定節(jié)假日加班的.按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi).
工作地點(diǎn):南寧市高新區(qū)總部路1號(hào)東盟企業(yè)總部基地一期A8.A9棟.

二.招聘條件
(一)專(zhuān)業(yè)不限.男女不限.中專(zhuān)及以上學(xué)歷.18歲以上
(二)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),中文輸入速度40字/分鐘以上.掌握常用的辦公軟件應(yīng)用,具有一定的判斷.理解.表達(dá).應(yīng)變.溝通和學(xué)習(xí)能力.思維敏捷.口齒清晰.耐心周到.心理素質(zhì)好.

三.薪酬福利
錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問(wèn)有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同.安排至廣西聯(lián)通客服呼叫中心工作.工作年限滿(mǎn)三年.業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可簽訂聯(lián)通合同.
(一)花園式工作單位.白領(lǐng)式辦公環(huán)境.位于大型企業(yè)總部基地園.
(二)享受帶薪培訓(xùn).試用期(含培訓(xùn)期)二個(gè)月,轉(zhuǎn)正后月薪2200-4000左右(根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)量計(jì)薪.上不封頂).享受業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì).話(huà)費(fèi).夜班補(bǔ)貼.全勤獎(jiǎng).工齡獎(jiǎng).法定節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)等.
(三)可申請(qǐng)宿舍(提供床.熱水器.空調(diào)).公司提供24小時(shí)休息室.并享受餐費(fèi)補(bǔ)貼.
(四)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育五險(xiǎn),并為每位員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn).
(五)擁有完善的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制以及健全的工作評(píng)定激勵(lì)機(jī)制.值班經(jīng)理.值班長(zhǎng).基層管理等各個(gè)管理崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗.還可以根據(jù)個(gè)人興趣往聯(lián)通內(nèi)部其他崗位發(fā)展.
(六)工作滿(mǎn)一年享受帶薪年休假.
面試地址:南寧市高新區(qū)總部路一號(hào)東盟企業(yè)基地一期A9棟一樓.可乘坐62.91.88.35.10路車(chē)到達(dá)高新東車(chē)場(chǎng).下車(chē)后往前走500米進(jìn)入園區(qū)
聯(lián)系人:李小姐,聯(lián)系電話(huà):18697****63

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通）是2009年1月6日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：廣西聯(lián)通）成立于1996年7月19日，是中國(guó)聯(lián)通設(shè)在廣西的分支機(jī)構(gòu)。?????廣西聯(lián)通客服呼叫中心作為廣西聯(lián)通的下屬機(jī)構(gòu)，于2000年12月正式建立，是公司對(duì)外服務(wù)最重要的窗口之一，于2006年底實(shí)現(xiàn)全區(qū)客服中心整合，承擔(dān)全區(qū)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)項(xiàng)目；近幾年呼叫中心不管從業(yè)務(wù)模式、受理范圍、技術(shù)手段都有突飛猛進(jìn)的突破及創(chuàng)新，目前廣西聯(lián)通客服呼叫中心設(shè)有505個(gè)座席，500個(gè)客服代表為全區(qū)用戶(hù)提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣西聯(lián)通客服呼叫中心已作為一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)在業(yè)內(nèi)在騰飛。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，面向社會(huì)誠(chéng)聘話(huà)務(wù)人員，具體如下：

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛(ài)教育事業(yè)，具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)，做好回訪(fǎng)記錄； 3、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假

2024-11-14; 客服經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

客戶(hù)接待，服務(wù)完善，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理，每天8小時(shí)，輪班制

2024-11-14

姜總; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西江山如畫(huà)投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)： 1、配合帶各中心部門(mén)同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)貸款客戶(hù)的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答； 3、負(fù)責(zé)貸款客戶(hù)業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作； 4、引導(dǎo)客戶(hù)辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類(lèi)貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶(hù)資料； 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新； 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶(hù)臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。二、崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、抗壓能力強(qiáng)，銷(xiāo)售能力和溝通能力強(qiáng)； 4、態(tài)度認(rèn)真，形象好。三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話(huà)補(bǔ)+外跑

2024-11-13

許女士

招聘專(zhuān)員; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷。 2.1年以上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗(yàn)，具有組織、策劃大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練操作辦公軟件； 4.具前瞻性思維，有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)策略; 5.有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)。

2024-11-13

邵艷鳳; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話(huà)劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

2024-11-13; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪(fǎng)。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)主走訪(fǎng)工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

2024-11-13

劉景德; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠(chéng)勿擾。主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶(hù)簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶(hù)關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶(hù)糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。

2024-11-13

李女士; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)意見(jiàn)或投訴處理； 2、客戶(hù)訂單的審核下推，工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶(hù)面訪(fǎng)溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶(hù)銷(xiāo)售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、專(zhuān)業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

2024-11-13

786686707@qq.com; 家電售后錄單客服
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話(huà)內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品；工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天；任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話(huà)無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。

2024-11-12

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西中燃清潔能源有限公司

生產(chǎn)/制造

1)關(guān)鍵能力： ①輸配管理能力：對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理，包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等，確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應(yīng)急物資配備到位，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力：具備對(duì)安全問(wèn)題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率，計(jì)算和分析輸差情況，制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門(mén)總體工作，將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃，確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力：具備與政府相關(guān)部門(mén)、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)公關(guān)的能力，同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。任職要求： 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱(chēng)，具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其他專(zhuān)業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，廉潔自律，有較強(qiáng)，的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理，具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類(lèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝?lèi)問(wèn)題，并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，確保安全運(yùn)營(yíng)。

2024-11-12

吳小姐