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職位描述

1.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，
2.負(fù)責(zé)客服專(zhuān)員所服務(wù)客戶(hù)的情況進(jìn)行匯總和分析，
3.負(fù)責(zé)針對(duì)客服專(zhuān)員的管理和培訓(xùn)，
4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的投訴與意見(jiàn)處理結(jié)果的反饋，
5.負(fù)責(zé)對(duì)客服專(zhuān)員制定合理的有關(guān)方面的要求準(zhǔn)則，
6.要求性格開(kāi)朗，有管理工作能力者優(yōu)先.

公司簡(jiǎn)介

									????廣西眾宗旅游投資集團(tuán)成立于2012年，總部地處于廣西南寧市東盟商務(wù)區(qū)。集團(tuán)企業(yè)由母公司廣西眾眾創(chuàng)業(yè)投資有限公司，及下屬?gòu)V西眾眾餐飲有限公司，南寧市眾創(chuàng)頂投資有限公司，廣西眾宗旅游開(kāi)發(fā)有限公司，廣西志得旅游游限公司，廣西眾眾惠農(nóng)貿(mào)易有限公司共同投資1.3億元組建。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及旅游度假、進(jìn)出口貿(mào)易、連鎖餐飲、金融投資、抵押貸款、教育產(chǎn)業(yè)等多個(gè)方面。????集團(tuán)公司簡(jiǎn)介：?????廣西眾眾創(chuàng)業(yè)投資有限公司????廣西眾眾餐飲有限公司????南寧市眾創(chuàng)頂投資有限公司????廣西眾宗旅游開(kāi)發(fā)有限公司????廣西志得旅游有限公司?????廣西眾眾惠農(nóng)貿(mào)易有限公司?????????隨著廣西大區(qū)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，?2018年根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，將在廣西增設(shè)數(shù)十家公司，現(xiàn)公司面向全社會(huì)發(fā)出英雄帖，誠(chéng)招各界精英。????我們的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)結(jié)友愛(ài)、年輕時(shí)尚、積極開(kāi)朗，員工大多90后年輕新生代的優(yōu)班生，隊(duì)伍實(shí)力龐大。????進(jìn)入高層管理職位，可享受公司統(tǒng)一配車(chē)配房服務(wù)（二選一，寫(xiě)員工本人名字）；可享受公司盈利分紅。（當(dāng)月結(jié)算）????優(yōu)秀員工及公司高管更可享有：年中年末國(guó)外旅游度假福利。（今年年末已確定國(guó)外度假地點(diǎn)為：瑞典。）????我們的薪資：（按一線(xiàn)城市標(biāo)準(zhǔn)的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+工齡工資+各類(lèi)補(bǔ)貼）????我們的福利：（五險(xiǎn)一金、生日紀(jì)念、戶(hù)外拓展、旅游、年休假、法定節(jié)假日、傳統(tǒng)節(jié)日員工慰問(wèn)、婦女節(jié)半天假期、全勤獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、員工聚餐等）????職能后勤雙休，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)單休；法定節(jié)假日嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定休假。????正式員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（五險(xiǎn)即養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)、公積金）????工作滿(mǎn)一年即可按國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假；正式員工可享受婚假、孕檢假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假等法定假期。???每月給員工舉辦生日活動(dòng)，送生日禮物，并不定期組織豐富的員工活動(dòng)。???上班時(shí)間：09:00—18：00?周末雙休

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門(mén)客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪(fǎng)。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)主走訪(fǎng)工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

劉景德; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)意見(jiàn)或投訴處理； 2、客戶(hù)訂單的審核下推，工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶(hù)面訪(fǎng)溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶(hù)銷(xiāo)售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、專(zhuān)業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

786686707@qq.com; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話(huà)劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠(chéng)勿擾。主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶(hù)簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶(hù)關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門(mén)溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶(hù)糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。

李女士; 客服助理
3000-4000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

南寧濱湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司

批發(fā)/零售

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常來(lái)訪(fǎng)人員的接待咨詢(xún)，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)受理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類(lèi)投訴、求助建議等，整理分析客訴報(bào)表并對(duì)顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)； 3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線(xiàn)條工作的開(kāi)展，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀； 4、能熟練運(yùn)用辦公軟件; 5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化。; 客服經(jīng)理
4000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧恩馨綜合門(mén)診有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位：私密美導(dǎo)老師職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)！工作內(nèi)容： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績(jī)； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所管理的客戶(hù)； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場(chǎng)規(guī)劃； 6、卡項(xiàng)銷(xiāo)售，顧客引流任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢測(cè)，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)， 3、有上進(jìn)心，溝通能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，適合出差。其他福利： 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì)； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì)； 3、帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。; 客服
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

廣西舜墾商貿(mào)集團(tuán)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：配合運(yùn)營(yíng) 客服接待售后處理仲裁處理上架產(chǎn)品

李德玉; 北海電信營(yíng)業(yè)廳客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代

南寧綠米智能科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

客戶(hù)專(zhuān)員，、要會(huì)電腦基礎(chǔ)操作，能接受每天打電話(huà)不排斥打電話(huà)，做個(gè)活動(dòng)的時(shí)候需要外跑，外場(chǎng)協(xié)助工作內(nèi)容：在店里接待客戶(hù)，辦理業(yè)務(wù)，店內(nèi)活動(dòng)時(shí)，需要到外場(chǎng)做擺臺(tái)，地推協(xié)助，跟客戶(hù)推薦電信套餐。 1：每天上班，在辦公室打開(kāi)電腦，登入辦公系統(tǒng)， 2：查看系統(tǒng)的用戶(hù)，向用戶(hù)致電溝通辦理資費(fèi)套餐，根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，通過(guò)系統(tǒng)外呼向用戶(hù)推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)（比如套餐升檔、寬帶，手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等） 3：每天公司會(huì)分配電話(huà)數(shù)據(jù)，公司提供座機(jī)電話(huà)，提供客戶(hù)數(shù)據(jù)，，外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單，新手也可以做。. 二、任職資格： 1、年齡19-45周歲；能接受打電話(huà)外呼 2.善于溝通，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可，會(huì)電腦基礎(chǔ)，不排斥打電話(huà).活潑開(kāi)朗，風(fēng)趣幽默更好！三、工作時(shí)間：行政班時(shí)間，可以自由調(diào)休。四、薪資待遇：全職底薪二、薪資待遇：2000+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+節(jié)日福利+過(guò)節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.，多勞多得不封頂，每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，不會(huì)拖欠，公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游；午餐：公司周邊餐飲資源豐富，有各種美食，價(jià)格很實(shí)惠，可下樓自行解決，亦可自帶午餐，公司提供微波爐加熱；也有廚房可以煮粥，煮面條。入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新，手把手教會(huì)。備注：行政班時(shí)間，舒適辦公環(huán)境，坐班辦公，無(wú)需外跑，中午有午休；交通方便地：不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶(hù)見(jiàn)面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)聯(lián)系人事預(yù)約面試哦！只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)！

葉起; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

南寧中升捷豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職責(zé)概述：帶領(lǐng)本部門(mén)人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門(mén)工作流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；通過(guò)統(tǒng)一管理客戶(hù)資源，穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率；通過(guò)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)提高低意向客戶(hù)及來(lái)電客戶(hù)成交率；負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能：熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí)；對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知；具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力；熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求：良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力；積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的觀(guān)察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。面試地址：南寧市那歷路35號(hào)

蒙女士

行政人事經(jīng)理; 電商在線(xiàn)客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理