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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理來(lái)電客戶反饋/咨詢問(wèn)題的登記管理、歸類及保管工作；
2、來(lái)客的接待、引導(dǎo)，合理安排會(huì)議室的使用；
3、客戶來(lái)電接聽(tīng)及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題咨詢解答，電話轉(zhuǎn)接；
4、電話回訪客戶服務(wù)滿意度，問(wèn)題收集反饋；
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，身高160cm，氣質(zhì)佳；
2、20-28歲，口齒清晰，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；
3、能熟練操作OFFICE等辦公軟件；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng)，良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
6、對(duì)南寧城市交通及環(huán)境熟悉更佳。
上班時(shí)間：9：00-18：00

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧億象投資有限公司，成立于2011年。是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷代理為一體的綜合性、多元化發(fā)展公司，秉承著“共創(chuàng)、共贏、共榮”的企業(yè)精神和“和諧創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，打造最具有價(jià)值的房地產(chǎn)品牌。自公司成立以來(lái)，依照開(kāi)拓、求實(shí)、創(chuàng)新的精神，積極拓展南寧房地產(chǎn)二、三級(jí)市場(chǎng)并取得輝煌的成績(jī)。成功代理銷售防城港德城新世界項(xiàng)目、臺(tái)灣城項(xiàng)目、南寧市花樣年華項(xiàng)目、長(zhǎng)凱9號(hào)項(xiàng)目、盛世同樂(lè)項(xiàng)目、海順花園項(xiàng)目等，平均年銷售額超過(guò)五億元人民幣。公司經(jīng)過(guò)多年的磨練、累積、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，足以為客戶提供全方位的房地產(chǎn)相關(guān)的服務(wù)，以專業(yè)的眼光為客戶提供房地產(chǎn)相關(guān)咨詢，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度成為客戶最佳的房屋理財(cái)專家。億象公司共有員工100余人，公司設(shè)有總經(jīng)辦、項(xiàng)目部、市場(chǎng)部、銷售部、門店部、渠道部、財(cái)務(wù)部、行政部等八個(gè)部門。公司倡導(dǎo)“能者上，平者讓，庸者下”的以人為本的用人理念，給每個(gè)人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的平臺(tái)，讓員工充分施展才智，提升自己，成就自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在公司飛速發(fā)展的同時(shí)，公司極其重視人才的培養(yǎng)與發(fā)展，將會(huì)定時(shí)提供積極有效的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)；與此同時(shí)，為每一位員工提供良好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工工作積極的激勵(lì)機(jī)制，誠(chéng)實(shí)可靠的信譽(yù)培養(yǎng)，讓每一位員工能夠逐步成為專業(yè)、誠(chéng)信、敬業(yè)的房地產(chǎn)銷售精英。公司口號(hào)：我們是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我們是創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，我自信，我能行，我要成功，億象有我，無(wú)限可能。公司的精神：共創(chuàng)、共贏、共榮公司經(jīng)營(yíng)理念：和諧創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)未來(lái)我們的團(tuán)隊(duì)：線性植物，所事必專 專精之源，金鼓洗練 練達(dá)之才，志存高遠(yuǎn) 這是一個(gè)締造英雄的時(shí)代 我們是新時(shí)代的驕子 讓我們團(tuán)隊(duì)合作 努力拼搏 未來(lái)的億象就是我們的戰(zhàn)場(chǎng)核心價(jià)值觀：敬人、誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新 敬人是為人處事之本 誠(chéng)信是修身立業(yè)之本 敬業(yè)是成功進(jìn)步之本 創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本服務(wù)理念：銷售不是終點(diǎn)，服務(wù)從心開(kāi)始銷售不是終點(diǎn)在銷售繁榮過(guò)程中我們不能把銷售作為我們的最終目標(biāo)，而是利用完善的服務(wù)機(jī)制來(lái)樹(shù)立更好的企業(yè)形象和服務(wù)品牌。如果銷售對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)是生存和發(fā)展的根基，那么良好的售后服務(wù)是億象地產(chǎn)可持續(xù)性發(fā)展的源泉，我們始終堅(jiān)信，銷售是我們對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的開(kāi)始。服務(wù)從心開(kāi)始我們倡導(dǎo)“服務(wù)從心開(kāi)始”，億象家人始終把服務(wù)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，客戶對(duì)于億象地產(chǎn)的信任，是我們不斷努力的原動(dòng)力，在億象與客戶之間，貫穿的是及時(shí)的溝通，快速的響應(yīng)，貼心及人性化的服務(wù)理念。用心是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們始終堅(jiān)持“客戶無(wú)小事，誠(chéng)信本為真”的態(tài)度，用心處理好客戶所托付的每一件事。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市榮興計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司

其他行業(yè)

本科及以上學(xué)歷，多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，要求有3年以上的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，以及至少1年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉Java、中間件、主流數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作。有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理能力，能夠合理分配資源和人力，制定可行的計(jì)劃和時(shí)間表，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，能與團(tuán)隊(duì)成員和服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通，了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。此崗位要求能熟練掌握RPA的流程機(jī)器人設(shè)計(jì)，有RPA從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。無(wú)經(jīng)驗(yàn)者入職后公司會(huì)有產(chǎn)品培訓(xùn)，在一至兩周達(dá)到設(shè)計(jì)工作的要求。RPA設(shè)計(jì)工作需要有程序編程基礎(chǔ)，熟悉JS前端開(kāi)發(fā)和Python的編程基礎(chǔ)。

2024-11-15

傅小姐; 客服
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧牙博士口腔門診部有限公司望州南口腔門診部

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)：解答咨詢：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式解答患者關(guān)于牙科治療的咨詢問(wèn)題。預(yù)約管理：協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約，并記錄相關(guān)信息。回訪服務(wù)：對(duì)已預(yù)約或就診的患者進(jìn)行電話回訪，了解治療后的情況。數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)和分析咨詢、預(yù)約、到診數(shù)據(jù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)電話、威信等方式與患者保持溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。銷售支持：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，提供必要的客戶信息和支持。任職要求：專業(yè)背景：醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。溝通能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)心地處理患者的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)：有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、正畸經(jīng)驗(yàn)或民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。計(jì)算機(jī)技能：熟悉辦公軟件的使用，如Excel等。薪資發(fā)放：每月15號(hào) 薪資范圍：通常在3000-8000元/月之間。社保類型：五險(xiǎn)。工作時(shí)間：朝九晚六，月休四天(輪休)。其他福利：包吃、包住、團(tuán)建、旅游等。工作環(huán)境：星級(jí)辦公場(chǎng)地，中央空調(diào)。辦公地點(diǎn)：通常在辦公室坐班，偶爾外出。工作條件：需要保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。設(shè)備支持：提供工作機(jī)和手機(jī)卡。晉升機(jī)制：專員→組長(zhǎng)→經(jīng)理→店長(zhǎng) 晉升空間：根據(jù)工作表現(xiàn)，有晉升到更高職位的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)機(jī)會(huì)：提供必要的培訓(xùn)，幫助提升專業(yè)技能。

2024-11-15

吳先生; 客服經(jīng)理
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)-金盛財(cái)富廣場(chǎng)

南寧市中為商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管，監(jiān)管保存好每個(gè)市場(chǎng)的客戶材料，整理好檔案，商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費(fèi)等各種費(fèi)用，培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問(wèn)題和糾紛

2024-11-15

梁金飛; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

2024-11-15

藍(lán)濤; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛(ài)教育事業(yè)，具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對(duì)客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假

2024-11-14; 客服經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

客戶接待，服務(wù)完善，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理，每天8小時(shí)，輪班制

2024-11-14

姜總; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西江山如畫(huà)投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)： 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答； 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作； 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶資料； 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新； 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、抗壓能力強(qiáng)，銷售能力和溝通能力強(qiáng)； 4、態(tài)度認(rèn)真，形象好。三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑

2024-11-13

許女士

招聘專員; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.大專或以上學(xué)歷。 2.1年以上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn)，具有組織、策劃大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練操作辦公軟件； 4.具前瞻性思維，有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷策略; 5.有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)。

2024-11-13

邵艷鳳; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

廣西城西萬(wàn)茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。

2024-11-13; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開(kāi)展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

2024-11-13

劉景德