職位描述

崗位職責:
1、負責項目的售后服務工作;
2、負責調(diào)解售后服務中的糾紛事宜;
3、負責及時匯報突發(fā)情況及流程處理;
4、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、形象好,有良好的溝通能力及抗壓能力;
3、做事耐心、踏實、細致,有房地產(chǎn)公關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
薪資待遇:
6K+項目總提成
上班時間:上午9:00-12:00,下午14:30-18:00
上班地址:南寧市青秀區(qū)朱槿路10號星島國際501

公司簡介

長和智匯發(fā)展集團公司是一家總部位于廣西首府南寧,輻射柳州、貴港、桂林、桂平、百色等廣西重點城市,具有強大營銷及自主研發(fā)的核心隊伍,強大資金實力、雄厚資源關(guān)系的大型集團化的運營管理公司。目前公司旗下有三大板塊業(yè)務:商業(yè)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)投資開發(fā)、文創(chuàng)商業(yè)項目運營管理及星級農(nóng)貿(mào)升級改造運營。
目前公司已與香港、廣州、杭州等一線城市農(nóng)貿(mào)市場運營管理、規(guī)劃設計機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系,擁有“食鮮生”、“芳華里”等自主商業(yè)品牌,與國內(nèi)知名的大型精品酒店集團東呈酒店集團,華潤科技物業(yè)管理、大型商業(yè)巨頭萬達院線,中影國際、合縱文化、廣西巨星集團、廣西東輝集團、精品美食廣場、商業(yè)文創(chuàng)街區(qū)、文化娛樂傳媒公司、國內(nèi)一線品牌等達成長期的合作伙伴。
2020年集團規(guī)模超500人,在開發(fā)運營及儲備地塊近500萬平米,2019年銷售額超過10億元,未來3-5年在廣西持有物業(yè)運營超過200萬平米,未來穩(wěn)定年租金及營收將會超過5億元,租金年增長率保持在8%左右,未來芳華里品牌在2025年估值近百億。
1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司:主要聚焦于文創(chuàng)、文旅商業(yè)地產(chǎn)項目的前期選址、項目立項、項目規(guī)劃、項目定位、開發(fā)建設,側(cè)重于文創(chuàng)、雙創(chuàng)商業(yè)項目運營、重點中心城市出讓地、集體三產(chǎn)項目及城中村整村改造開發(fā)建設。
目前在開發(fā)的項目有:南寧星光芳華里、南寧五象江灣芳華里、南寧五象學院芳華里、南寧五象龍崗芳華里,貴港芳華里、桂林芳華里等大型文創(chuàng)商業(yè)綜合體。
2、芳華里品牌:主要聚焦于大型文創(chuàng)文旅商業(yè)品牌項目定位策劃、招商、運營、推廣管理,品牌主要業(yè)態(tài)有鄰里商業(yè)、高端酒店、文創(chuàng)、主題街區(qū),美食集市、休閑、娛樂、兒童文教等文創(chuàng)、雙創(chuàng)業(yè)態(tài)。芳華里目前已與國內(nèi)一線知名商業(yè)、酒店品牌形成長期的戰(zhàn)略合作,其中:
酒店品牌有:東呈集團品牌酒店、景都酒店、佰宮酒店、維也納酒店、華住集團品牌酒店、陽光財富酒店;
美食街區(qū)品牌:“芳華里”美食街區(qū);
農(nóng)貿(mào)集市規(guī)劃:杭州一鴻農(nóng)貿(mào)市場研究中心、杭州光影集團、南寧東溝嶺賽特農(nóng)貿(mào)、南寧瑯西農(nóng)貿(mào)、南寧城東農(nóng)貿(mào)等
?一鴻農(nóng)貿(mào)市場研究中心及光影集團兩家專注于農(nóng)貿(mào)行業(yè)的老牌企業(yè),致力于為全國農(nóng)貿(mào)市場設計提供一站式服務。經(jīng)過十多年的發(fā)展,現(xiàn)已成為國內(nèi)首家以 “農(nóng)貿(mào)市場設計”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場設計、招商服務、運營管理等 一站式服務的企業(yè)。
?兩公司發(fā)展至今,服務范圍已覆蓋北上廣深等全國各大城市,累積設計農(nóng)貿(mào)市場1500余個。其中,浙江省樣板市場200多個,全國近2000多個市場,其中五星級標準農(nóng)貿(mào)市場100多個,農(nóng)貿(mào)市場的設計數(shù)量和品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)獨占鰲頭!
3、“食鮮生”星級農(nóng)貿(mào):主要聚焦于大型現(xiàn)代五星農(nóng)貿(mào)集市的升級改造,“農(nóng)貿(mào)市場運營”為核心,提供調(diào)研規(guī)劃、市場設計、招商運營、品牌輸出、市場開發(fā)等一站式服務的企業(yè),匯集星級農(nóng)貿(mào)集市的規(guī)劃、設計、裝修、運營于一體。設計公司:廣州美術(shù)商業(yè)設計研究院;杭州光影建筑設計、一鴻設計(戰(zhàn)略合作)
目前在開發(fā)的項目:桂林國展食鮮生、貴港南江市場食鮮生、南寧星光食鮮生、南寧江灣食鮮生、南寧學院食鮮生等。未來廣西經(jīng)營超過80個項目。

上班地點

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)朱槿路10號新加坡區(qū)星島國際501號 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
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崗位內(nèi)容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務; 2、負責記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負責的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓,理論培訓期7天左右,培訓期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習生簽訂實習協(xié)議,可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。
1小時內(nèi)
李經(jīng)理
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高中以上 18-35歲
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢話費、業(yè)務咨詢解答等電話服務。 薪酬福利: 1.基本工資+提成+競賽獎金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎勵制度 月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話越多工資越高) 2.晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3.培訓:公司提供免費入職崗前培訓; 4.福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利; 1、18-35周歲,高中及中專以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時間: 上午8點~22點,在這個時間段內(nèi)分為三個班次(早中晚,是排班制的,晚班22點左右下班,每天工作8-9個小時,中間有吃飯休息時間)月休6天。
11小時前
林女士
人事經(jīng)理
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向,負責統(tǒng)籌部門整體動作及工作安排; 2、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作,對所有訂單的準確性與及時性負責等; 3、負責部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫相關(guān)稿件,項目總結(jié)報告等; 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程,對售后工作組織技能指導; 5、月底與客戶進行交貨對賬,并對所開票的款項跟進,根據(jù)當月的銷售實際制作月銷售報表; 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實施質(zhì)量,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專以上學歷,可接收無跟單經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,會越南語,或在越南留學的應屆畢業(yè)生; 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強的組織、協(xié)調(diào)能力;協(xié)調(diào)能力,靈活、機智的處事能力; 4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取。 本崗位對人才要求需要會越南語,上班地點:(為我司的越南子公司)越南,北寧省,合嶺坊,合嶺工業(yè)區(qū),可接收會越南語或有在越南留學過的應屆畢業(yè)生,熟練使用辦公軟件操作,上崗前會在南寧總部培訓一段時間后派去越南分公司,有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我!
20小時前
劉小姐
南寧-良慶區(qū)
廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上
20小時前
陳宇航
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
(一)崗位職責:客服專員 1、通過公司提供精準客戶資源,以電話的方式跟客戶洽談,達成合作并維護老客戶; 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護等日常工作; 3、負責為客戶建立,更新服務檔案,定期提供電話回訪,保持良好的溝通。 (二)任職資格: 1、大學??萍耙陨蠈W歷(特別優(yōu)秀者可放寬學歷); 2、熱愛銷售工作,有激情,有強烈的進取心和成功欲望; 3、普通話標準,有親和力,具備良好的學習能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,責任心強; 4、有銷售及客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,應屆生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受國家法定節(jié)假日; 2、入職后每位員工配備一部工作手機,無需承擔話費; 3、舒適溫馨的辦公環(huán)境,冬暖夏涼,無需外跑; 4、購買5險,底薪(2500-3500)+提成+目標獎金,綜合薪資6K-8K; 5、過節(jié)禮品、生日禮金、員工旅游、各類團建活動; 6、每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)m梼?yōu)秀業(yè)績獎勵以,年終獎金豐厚;
20小時前
客服經(jīng)理
10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際
陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司
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職位描述: 1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內(nèi)容,提升對客服務品質(zhì); 2、制定對客服務標準,并指導各項目管家服務部實施精細化管理,協(xié)助各項目提升對客服務質(zhì)量; 3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查,并對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計與分析,并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證; 4、監(jiān)督個項目重點客戶關(guān)系管理工作,定期對業(yè)主滿意度進行評估; 5、制定年度培訓、年度工作計劃,同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析,為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗; 3、較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力。
20小時前
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作; 6、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作; 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求; 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程; 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
20小時前
劉景德
客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
廣西漢王天錦信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、系統(tǒng)應用的日常服務工作。 2、負責客戶應用產(chǎn)品日常宣傳、指導、培訓、BUG處理。 3、熟悉客戶演示文稿,提煉演示文稿內(nèi)容制作個性化PPT。 4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。 5、維護良好的客戶關(guān)系,為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務及技術(shù)的幫助。 6、產(chǎn)品版本更新過程的應用測試。 7、其他工作的配合及協(xié)助。 崗位要求: 1、大專以上學歷。 2、做事認真嚴謹細心。 3、普通話標準,善于溝通表達。 4、熟練應用PS、WPS或office、PowerPoint軟件,如還會AE優(yōu)先 。
20小時前
馬夏珍
南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園
南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營部
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.統(tǒng)計線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復售后問題及咨詢問題 4.實時接單 5.調(diào)度統(tǒng)計
20小時前
樊安琪
服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標; 2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作; 3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作; 5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務的各項工作安排; 6、負責售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務經(jīng)理/服務總監(jiān)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
20小時前
黃女士
廣西長和智匯發(fā)展集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西長和智匯發(fā)展集團有限公司
所在行業(yè) 安防/餐飲/化學
成立時間 7年(2017年8月14日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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