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職位描述

(一).崗位職責(zé):

1.通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí).通過電話通知阿里巴巴客戶到期帳單情況,

2.通過電話提醒.幫助和引導(dǎo)客戶及時(shí).正確的繳還支付寶逾期欠款以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄,

3.記錄客戶意見.反饋客戶信息,

4.告知銀行客戶國(guó)家相關(guān)金融方面的政策和法律方面的規(guī)定.協(xié)助銀行防范的信貸風(fēng)險(xiǎn),

(二).任職要求:

1.男女不限.專業(yè)不限.接收中專及以上學(xué)歷的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,

2.口齒清晰.普通話流利. 能熟練掌握常用電腦辦公軟件,

3.思維敏捷.具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì).有較強(qiáng)的溝通能力,

4.工作細(xì)致.認(rèn)真負(fù)責(zé).愛崗敬業(yè).具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.積極樂觀.能承受一定的工作壓力.

(三).薪酬待遇:

1.基本工資:2000-2500元底薪(無責(zé)任)+高額業(yè)績(jī)提成.

2.其他福利:年終獎(jiǎng)+高溫補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+年度旅游+其他補(bǔ)貼.

3.簽訂正式實(shí)習(xí)協(xié)議.享受國(guó)家的法定節(jié)假日.

4.多元化在崗培訓(xùn)課程.完善的內(nèi)部晉升機(jī)會(huì).表現(xiàn)優(yōu)秀.能力突出者.可調(diào)入信控專員崗位.實(shí)習(xí)期滿.擇優(yōu)錄用為公司正式員工(實(shí)習(xí)期計(jì)算工齡).并提供優(yōu)厚的工資待遇和個(gè)人良好晉升空間.

5.優(yōu)美的工作條件.舒適的工作環(huán)境.

實(shí)習(xí)期3個(gè)月以上月收入平均為3000-5000元.高者可達(dá)5000-8000元以上.

聯(lián)系電話:18878****65(微信同號(hào))

公司簡(jiǎn)介

									廣東德律信用管理股份有限公司是鑒于全國(guó)性清收業(yè)務(wù)的發(fā)展需要及合規(guī)需求，于2003年開展業(yè)務(wù)以來不斷發(fā)展壯大，并于2010年從廣東南國(guó)德賽律師事務(wù)所下屬的“不良個(gè)貸及信用卡透支清收中心”分立出來、在廣州市工商行政管理局設(shè)立的公司，2015年改制成股份有限公司。公司主要承接各大銀行及各類金融機(jī)構(gòu)到期帳單的通知提醒及逾期個(gè)貸和信用卡賬單清收外包業(yè)務(wù)，協(xié)助各大銀行和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)防范信貸金融風(fēng)險(xiǎn)。目前，我們共簽約48家金融機(jī)構(gòu)，每月常規(guī)案在案金額穩(wěn)定在25億元左右，業(yè)務(wù)涉及信用卡、個(gè)貸、話費(fèi)、保證保險(xiǎn)、汽車金融消費(fèi)貸款等。是國(guó)內(nèi)個(gè)貸與信用卡清收業(yè)務(wù)知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務(wù)商。公司注冊(cè)資金3000萬元，總部位于廣東省廣州市珠江新城甲級(jí)寫字樓――保利克洛維19樓，并分別在北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、杭州、武漢、貴陽(yáng)、南寧、昆明、福州、鄭州、南京、濟(jì)南、寧波、成都、合肥、溫州、泉州、長(zhǎng)沙、重慶、西安、大連、石家莊、青島26個(gè)城市設(shè)立了分公司，總辦公面積近3萬平方米，員工有2700余人。公司經(jīng)過近幾年來的高速發(fā)展，憑借一整套完備的管理制度和對(duì)外包業(yè)務(wù)流程合規(guī)、清收業(yè)績(jī)有效管控的體制，以專業(yè)、高效、合規(guī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)所取得了良好的業(yè)績(jī)，協(xié)助各大銀行和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)有效的防范了信貸金融風(fēng)險(xiǎn)，得到了各大銀行和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名度較高、具有一定影響力的金融外包服務(wù)商。曾獲得建行廣東省分行、浙江省分行、上海分行、深圳分行等分別頒發(fā)的“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“精誠(chéng)合作獎(jiǎng)”、“業(yè)績(jī)杰出獎(jiǎng)”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“催收優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”；公司是廣發(fā)銀行的戰(zhàn)略合作伙伴，連續(xù)5年獲該行頒發(fā)的嘉獎(jiǎng)函、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“全轄業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”、“卓越合作伙伴”、“最佳執(zhí)行獎(jiǎng)”、“業(yè)績(jī)優(yōu)異獎(jiǎng)”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀分部獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)；公司是平安銀行的戰(zhàn)略核心合作伙伴，曾獲該行頒發(fā)的“新銳進(jìn)步發(fā)展”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“核心合作伙伴”、“戰(zhàn)略合作伙伴”、“最佳催收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“最佳合作伙伴獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)；公司也是交通銀行的戰(zhàn)略合作伙伴，獲該行頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“業(yè)績(jī)先鋒獎(jiǎng)”和“精誠(chéng)合作獎(jiǎng)”；公司還獲得工商銀行頒發(fā)的“突出進(jìn)步獎(jiǎng)”、“清收先鋒獎(jiǎng)”，中國(guó)銀行頒發(fā)的“最佳合作單位”，招商銀行頒發(fā)的“核心區(qū)域最佳合作伙伴”、浦發(fā)銀行頒發(fā)的“超前獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。公司下設(shè)人力資源部、品管部、資訊科技部、信控業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政客服部、市場(chǎng)部、法務(wù)部，對(duì)整個(gè)外包服務(wù)流程進(jìn)行管控和指導(dǎo)。公司相比同業(yè)，還具有以下優(yōu)勢(shì)：自2003年組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)至今已14年，是行業(yè)中最早從事金融外包業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)之一，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)了一批國(guó)內(nèi)名校畢業(yè)生為主的的清收及管理骨干；公司建立了一套極具吸引力的薪酬激勵(lì)制度和晉升方案，為勇于進(jìn)取上進(jìn)的有志青年提供了挑戰(zhàn)高薪、成就事業(yè)的圓夢(mèng)平臺(tái)。2017年至2018年內(nèi)，公司在繼續(xù)發(fā)揮已有優(yōu)勢(shì)的前提下，全面提升辦公軟件、硬件，強(qiáng)化管理，加快發(fā)展步伐，在原有已設(shè)立的分公司基礎(chǔ)上，陸續(xù)完成在全國(guó)各省會(huì)城市、直轄市已及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的二線城市分公司的設(shè)立，力爭(zhēng)在3年內(nèi)發(fā)展成為中國(guó)一流的金融外包服務(wù)商。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)民生街道朝陽(yáng)路38號(hào)新朝陽(yáng)商務(wù)大廈8層查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧長(zhǎng)利塑料包裝有限公司

文字媒體/出版

崗位職責(zé)： 1、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門整體動(dòng)作及工作安排； 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作，對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等； 3、負(fù)責(zé)部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，審核、撰寫相關(guān)稿件，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等； 4、完善客戶常見問題反饋及解決流程，對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo)； 5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)，根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表； 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通，監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。任職資格： 1、年齡不限，大專以上學(xué)歷，有2年以上業(yè)務(wù)跟單和管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力；優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力； 3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力； 4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取。工作時(shí)間： 1、有2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)。

劉小姐; 運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理
6000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西中燃清潔能源有限公司

生產(chǎn)/制造

1)關(guān)鍵能力： ①輸配管理能力：對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理，包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等，確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應(yīng)急物資配備到位，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力：具備對(duì)安全問題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力：通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率，計(jì)算和分析輸差情況，制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門總體工作，將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃，確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力：具備與政府相關(guān)部門、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶公關(guān)的能力，同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。任職要求： 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱，具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其他專業(yè)具有5年以上燃?xì)狻⒒?、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，廉潔自律，有較強(qiáng)，的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理，具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝悊栴}，并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理，確保安全運(yùn)營(yíng)。

吳小姐; 物業(yè)客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西寶之源物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作職責(zé)： 1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉客服各種相關(guān)流程，擅于客服培訓(xùn)； 2、良好的文字能力，溝通能力突出、親和力強(qiáng)； 3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作，客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作； 4、具備處理突發(fā)事件能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力； 5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。任職要求： 1任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，28-40歲，溝通能力強(qiáng)； 2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī)； 4、能妥善處理突發(fā)事件，識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng)； 5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。

覃女士; 客服經(jīng)理/主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、大專以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件、會(huì)做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動(dòng)氛圍帶動(dòng)、策劃能力； 4、能適應(yīng)短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、服務(wù)客戶線上線下CAD應(yīng)用指導(dǎo)； 2、定期對(duì)客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。教育背景: 大專及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)金+社保五險(xiǎn)+帶薪年假; 客服經(jīng)理
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司

批發(fā)/零售

每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報(bào)的計(jì)劃開出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況?；卦L客戶收到貨沒有，同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信，并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題

唐女士; 服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西駿鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料，落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作； 4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

黃女士; 客服
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西優(yōu)程酒店管理有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)貨物上架出庫(kù)打包打電話包吃哦

謝小姐; 客服經(jīng)理
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

南寧市青秀區(qū)恒品百貨經(jīng)營(yíng)部

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.統(tǒng)計(jì)線上訂單 2.發(fā)布產(chǎn)品信息 3.回復(fù)售后問題及咨詢問題 4.實(shí)時(shí)接單 5.調(diào)度統(tǒng)計(jì)

樊安琪; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上

陳宇航; 客服經(jīng)理
7000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西易水能源科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、協(xié)助組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期對(duì)客戶反饋進(jìn)行匯總分析，為產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。 3、協(xié)助健全客戶投訴處理機(jī)制，確?？蛻魸M意度。 4、與其他部門保持密切溝通，為銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等提供客戶服務(wù)和售后支持。 5、參與制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和規(guī)范，定期對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。 6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持。 7、協(xié)助制定客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。 8、關(guān)注客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和模式，為團(tuán)隊(duì)引入新的服務(wù)手段和方法。推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。 9、積極參與行業(yè)交流和分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和影響力。任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；有客服行業(yè)相關(guān)證書或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。 2、客服或相關(guān)領(lǐng)域具備5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。 4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和客戶服務(wù)系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）。福利待遇：薪資7k-8k，節(jié)假日福利，五險(xiǎn)，下午茶福利，團(tuán)建活動(dòng)。上班時(shí)間:9:00-18:00。