職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，處理客戶問題。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間：08:30-17:30
公司簡介
本公司為中通快遞一級加盟網(wǎng)點，主要負責南寧火車東站附近區(qū)域派送，網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展迅猛，前景可觀，秉承合作共贏，同建共享的理念，為合作伙伴和員工提供優(yōu)質(zhì)的平臺，共同發(fā)展。
中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快遞、物流及其他業(yè)務于一體的大型集團公司，注冊商標“中通?”、“zto?”。
中通快遞現(xiàn)已成為國內(nèi)業(yè)務規(guī)模較大、第一方陣中發(fā)展較快的快遞企業(yè)，2017年全年包裹量達到了62.2億件，同比增長38.3%，已經(jīng)高于行業(yè)28.1%的平均增速。截至2017年12月31日，中通服務網(wǎng)點約29000個，分類揀選中心82個，網(wǎng)絡合作伙伴超過9500家，長途車輛數(shù)量超過4800輛，干線運輸線路超過2000條。截至2017年11月，網(wǎng)絡通達97.69%以上的區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過81.5%。
2016年10月27日，中通快遞成功登陸美國紐約證券交易所，創(chuàng)當年美國證券市場最大IPO，也是繼阿里巴巴2014年赴美上市以來最大規(guī)模的中國企業(yè)赴美IPO。 中通快遞在美上市，向全世界打開了一扇了解中國快遞發(fā)展的“窗口”。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服3000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧牙博士口腔門診部有限公司望州南口腔門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 解答咨詢：通過網(wǎng)絡、電話等方式解答患者關(guān)于牙科治療的咨詢問題。 預約管理：協(xié)助患者進行預約，并記錄相關(guān)信息。 回訪服務：對已預約或就診的患者進行電話回訪，了解治療后的情況。 數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計和分析咨詢、預約、到診數(shù)據(jù)，以提升服務質(zhì)量。 客戶關(guān)系維護：通過電話、威信等方式與患者保持溝通，維護良好的客戶關(guān)系。 銷售支持：協(xié)助銷售團隊，提供必要的客戶信息和支持。 任職要求： 專業(yè)背景：醫(yī)學、護理學、心理學、營銷學等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。 溝通能力：具備良好的語言表達和溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息。 服務意識：有強烈的服務意識，能夠耐心、細心地處理患者的問題。 團隊合作：具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務。 工作經(jīng)驗：有口腔行業(yè)經(jīng)驗、正畸經(jīng)驗或民營醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先。 計算機技能：熟悉辦公軟件的使用，如Excel等。 薪資發(fā)放：每月15號 薪資范圍：通常在3000-8000元/月之間。 社保類型：五險。 工作時間：朝九晚六，月休四天(輪休)。 其他福利：包吃、包住、團建、旅游等。 工作環(huán)境：星級辦公場地，中央空調(diào)。 辦公地點：通常在辦公室坐班，偶爾外出。 工作條件：需要保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 設(shè)備支持：提供工作機和手機卡。 晉升機制：專員→組長→經(jīng)理→店長 晉升空間：根據(jù)工作表現(xiàn)，有晉升到更高職位的機會。 培訓機會：提供必要的培訓，幫助提升專業(yè)技能。16小時前
吳先生 -
客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導和服務工作16小時前
藍濤
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客服經(jīng)理6000-10000元南寧-良慶區(qū)-金盛財富廣場南寧市中為商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口整個運營中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管，監(jiān)管保存好每個市場的客戶材料，整理好檔案，商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、收繳租金、預充水電費等各種費用，培訓和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛16小時前
梁金飛
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客服經(jīng)理5000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生客戶接待，服務完善，帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理， 每天8小時，輪班制2024-11-14
姜總
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客服經(jīng)理/主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-新城國際廣西同科典動教育科技有限公司教育/培訓任職要求: 1、大專以上學歷； 2、能熟練運用CAD、Office辦公軟件、會做PPT者優(yōu)先； 3、熱愛教育事業(yè)，具有一定活動氛圍帶動、策劃能力； 4、能適應短暫區(qū)內(nèi)外出差工作及外派學習，能吃苦耐勞，有責任心，機動靈活。 崗位職責: 1、服務客戶線上線下CAD應用指導； 2、定期對客戶回訪，做好回訪記錄； 3、跟進客戶服務質(zhì)量。 教育背景: 大專及以上學歷 崗位福利: 底薪+提成+節(jié)日福利+年終獎金+社保五險+帶薪年假2024-11-14
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客服4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西江山如畫投資集團有限公司金融/投資/證券一、崗位職責： 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負責貸款客戶的業(yè)務接待及業(yè)務咨詢解答； 3、負責貸款客戶業(yè)務流程跟進辦理及補材料工作； 4、引導客戶辦理各種信用貸款及抵押擔保類貸款手續(xù)，并收集相應客戶資料； 5、負責各銀行產(chǎn)品對接及產(chǎn)品更新； 6、負責消金業(yè)務客戶臺賬信息跟進錄入。 二、崗位要求： 1、大專及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗； 3、抗壓能力強，銷售能力和溝通能力強； 4、態(tài)度認真，形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補+外跑2024-11-13
許女士招聘專員 -
客服經(jīng)理3000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧偉偉醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.大?；蛞陨蠈W歷。 2.1年以上國內(nèi)房地產(chǎn)營銷及管理經(jīng)驗，具有組織、策劃大型項目經(jīng)驗。 3.熟練操作辦公軟件； 4.具前瞻性思維，有效帶領(lǐng)團隊制定營銷策略; 5.有極強領(lǐng)導能力、決斷力、帶領(lǐng)團隊完成公司目標。2024-11-13
邵艷鳳
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客服助理4000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責： 1.協(xié)助營運經(jīng)理完成部門下達的工作任務和指標； 2.協(xié)助區(qū)域的各項工作，及時上交各種報表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。 任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認同萬達企業(yè)文化，具有較強的工作責任心； 5.話劇表演經(jīng)驗，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。2024-11-13
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物業(yè)客服經(jīng)理/主管5000-9000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西南寧市勝揚投資有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作； 6、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。 任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。2024-11-13
劉景德
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客服經(jīng)理（六景，有住宿）6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈廣西富豐集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標的收集與分析； 3、重點客戶面訪溝通； 4、跟進每月客戶銷售對賬、服務費等工作，保證對賬的及時性； 5、公司領(lǐng)導安排的其他工作。 崗位要求： 1、學歷要求：大專以上學歷。 2、專業(yè)要求：電子商務或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗： （1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； （2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗； 4、計算機技能： （1）熟練應用常用辦公軟件； （2）可進行報表統(tǒng)計與分析工作。2024-11-13
786686707@qq.com
南寧相關(guān)熱門崗位
移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管運營客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理平臺客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理網(wǎng)絡客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理前臺客服經(jīng)理營銷客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理服務經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服中心經(jīng)理售前售后經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務中心經(jīng)理售后客戶服務經(jīng)理客戶服務專家服務質(zhì)量管理經(jīng)理高級客戶服務經(jīng)理客服部主任
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：運輸貨物打包服務；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；停車場服務；裝卸搬運；運輸設(shè)備租賃服務；新能源汽車整車銷售；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
國內(nèi)水路運輸(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);貨物運輸代理;代理報關(guān)、報檢(憑證有效資格經(jīng)營);貨物運輸信息咨詢;道路運輸經(jīng)營(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);銷售:鋼材、礦產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、化肥、農(nóng)副土特產(chǎn)。
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：運輸貨物打包服務；運輸設(shè)備租賃服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；商務代理代辦服務；汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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道路貨物運輸（具體項目以審核部門批準的為準，憑有效許可證經(jīng)營），物流信息咨詢服務，倉儲服務（除危險化學品），搬運卸裝服務，貨物運輸代理，商務信息咨詢、貨物信息咨詢。 -
許可項目:道路貨物運輸(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:國內(nèi)貨物運輸代理;裝卸搬運;非金屬礦及制品銷售;非居住房地產(chǎn)租賃;物業(yè)管理;進出口代理;土石方工程施工(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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貨運代理、貨物配載、貨運信息咨詢服務;進出口貿(mào)易;水果、農(nóng)副產(chǎn)品、海產(chǎn)品的銷售。(以上經(jīng)營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外,法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經(jīng)營)***(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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勞務派遣服務；郵政基本服務；郵件寄遞服務；職業(yè)中介活動；餐飲服務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；呼叫中心；建筑勞務分包；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務） -
許可項目:道路貨物運輸（不含危險貨物）;道路危險貨物運輸;城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目:道路貨物運輸站經(jīng)營;國際貨物運輸代理;國內(nèi)貨物運輸代理;陸路國際貨物運輸代理;航空國際貨物運輸代理;國際船舶代理;國內(nèi)船舶代理;無船承運業(yè)務;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;裝卸搬運;運輸貨物打包服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;社會經(jīng)濟咨詢服務;園區(qū)管理服務;信息技術(shù)咨詢服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;貨物進出口;技術(shù)進出口。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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道路貨物運輸(具體項目以審批部門批準為準);房屋出租;倉儲服務;貨物輸運代理服務;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務,許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。
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一般項目：普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；糧油倉儲服務；運輸貨物打包服務；國內(nèi)貨物運輸代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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