職位描述
職責范圍:
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務(wù),分配每人負責整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導服務(wù)員按程序標準操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。
8、隨時檢查,督導員工清除地毯的污跡。
9、檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
10、確保每日對VIP房的檢查。
11、前臺接待處保持聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報客房情況,掌握客房出租情況,準確報告房間狀態(tài)。
12、檢查報修、維修情況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞,及時向上級報告。
15、督導員工對服務(wù)車,清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實執(zhí)行客房部各項規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴,并提出改進措施。
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公司簡介
廣西鑫東投資有限公司位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道,公司經(jīng)營文化教育、工程項目、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)等的投資,旗下設(shè)有福霖酒店管理公司以及卡馬特汽車美容公司。福霖酒店是一家按四星級標準建設(shè)的綜合型酒店,酒店擁有130間獨具特色的各類豪華客房和套房,房間華麗舒適,空間開闊,客房設(shè)施齊全、先進,酒店是商務(wù)、會展、旅游客人的最佳選擇。同時酒店配套前2個多功能會議廳,充分滿足舉辦各類會議和宴會的需求。
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客房經(jīng)理2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州市今卓酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責客房的日常打掃和基礎(chǔ)對客服務(wù) - 管理客房團隊,確保服務(wù)質(zhì)量 - 提供專業(yè)的客房培訓和管理指導 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和責任心 - 有客房服務(wù)員或相關(guān)工作經(jīng)驗 - 能夠適應(yīng)經(jīng)濟型酒店或民宿的工作環(huán)境 年齡:25-45周歲 要求:有一年以上客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗,熟悉酒店 所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,熟悉客房的運營與 管理。 薪資待遇:底薪+績效+獎金,包吃包住,購買社 保,月休4天2024-11-15
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2024-11-15江浩平
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