職位描述

崗位職責(zé):      
      1、為賓客辦理預(yù)訂、入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)。

  2、使用準(zhǔn)確的電話禮儀、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接等工作。

  3、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

  4、負(fù)責(zé)賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。

  5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理。

  7、酒店會(huì)員卡的推廣和推銷。

公司簡(jiǎn)介

廣西鑫東投資有限公司位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道,公司經(jīng)營(yíng)文化教育、工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)等的投資,旗下設(shè)有福霖酒店管理公司以及卡馬特汽車美容公司。福霖酒店是一家按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合型酒店,酒店擁有130間獨(dú)具特色的各類豪華客房和套房,房間華麗舒適,空間開闊,客房設(shè)施齊全、先進(jìn),酒店是商務(wù)、會(huì)展、旅游客人的最佳選擇。同時(shí)酒店配套前2個(gè)多功能會(huì)議廳,充分滿足舉辦各類會(huì)議和宴會(huì)的需求。

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工作內(nèi)容 1.預(yù)定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設(shè)施 3.熟悉桂林旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì),為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺(tái)衛(wèi)生管理 6.日?qǐng)?bào)表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.熱情待客,責(zé)任心強(qiáng),服從安排
2024-11-15
姚經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2024-11-15
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
高中以上 21-40歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2024-11-15
楊女士
HR
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé) 接待服務(wù): 熱情接待來院患者及訪客,提供引導(dǎo)服務(wù)。 負(fù)責(zé)前臺(tái)掛號(hào)、收費(fèi)、報(bào)表統(tǒng)計(jì),患者信息維護(hù)。 熟悉口腔門診環(huán)境,能夠解答簡(jiǎn)單的患者咨詢。 環(huán)境維護(hù): 管理音響、電視和電腦,保持候診室的干凈、整潔、安靜。 患者管理: 接待來訪客患并及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行登記、分診工作。 引領(lǐng)和服務(wù)復(fù)診客患,轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。 協(xié)助門診各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行。 行政工作: 完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 患者溝通: 負(fù)責(zé)客戶預(yù)約,就診接待、看診完畢后回訪電話。 維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求 教育背景: ??萍耙陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素質(zhì)。 口腔、護(hù)理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 個(gè)人素質(zhì): 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),普通話準(zhǔn)確流利。 具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。 標(biāo)準(zhǔn)一:身高要求:身高1.60米以上 標(biāo)準(zhǔn)二:相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 有前臺(tái)接待、導(dǎo)醫(yī)或客服工作經(jīng)驗(yàn),口腔護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。 1年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 標(biāo)準(zhǔn)三:專業(yè)知識(shí):要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)(口腔、牙科) 如以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo),需外出學(xué)習(xí)兩個(gè)月, 在南寧興寧區(qū),不跨區(qū),不出差,薪資3k(外出地點(diǎn):樓盤小區(qū)、購物廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、軌道地鐵等)不接受勿擾!
2024-11-15
吳先生
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1、個(gè)人形象好、身高155以上,性格外向、靈活接待客戶 為客戶辦理入住 退房開發(fā)票,有主動(dòng)服務(wù)意識(shí), 2、上班時(shí)間:上班三班倒 早班早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn) ? 中班下午4點(diǎn)晚上12點(diǎn)。夜班晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn) 月休4天 ?夜班只需要一個(gè)月2至3天。 3、新資:底薪+提成+補(bǔ)貼,綜合薪資3000到4000不等。 投簡(jiǎn)歷前請(qǐng)抱有誠(chéng)意,認(rèn)真考慮,了解酒店前臺(tái)內(nèi)容,酒店為中高端連鎖酒店,前期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),需要學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)的小伙伴,晉升空間大
2024-11-15
羅宏鋒
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記錄來往車輛,協(xié)助安排好各部員工的正常工作作息時(shí)間,
2024-11-15
梁運(yùn)杰
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1.形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—38歲,身高158以上; 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及接待相關(guān)工作,懂簡(jiǎn)單使用電腦辦公軟件; 3.具備良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,負(fù)有責(zé)任心,耐心,性格活潑開朗,具有親和力; 4.普通話準(zhǔn)確流利; 5.工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,三班倒,能接受夜班。 早班8:00--16:00,中班16:00--00:00,夜班00:00--8:00
2024-11-15
吳美清
賀州-八步區(qū)
此崗位需要銷售汽車美容精品,需要銷售,需要銷售,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀和良好的溝通能力,工作時(shí)間:8點(diǎn)半到18點(diǎn),有工作餐。
2024-11-15
鄧曉偉
前廳接待
2000-5000元
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、接待客戶,為客戶辦理入住、續(xù)住、退房手續(xù) 2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,記錄客戶預(yù)訂信息 3、將客房狀態(tài)信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng) 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.58以上; 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備一定商務(wù)禮儀知識(shí); 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 4、熟練使用電腦基本操作,普通話準(zhǔn)確流利; 5、會(huì)基本商務(wù)英語者待遇更優(yōu)。 職位招聘5-6人
2024-11-15
陶先生
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽
2024-11-15
姚遠(yuǎn)志
廣西鑫東投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西鑫東投資有限公司
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