職位描述

位職責:
1.檢查核實當日及次日各平臺的預(yù)訂信息,做好預(yù)定準備工作;
2.保持前臺、辦公區(qū)域環(huán)境清潔、整齊;
3.及時核對房間狀態(tài),掌握方房態(tài)變動;
4.負責辦理客戶入住及退房手續(xù);
5.耐心解答客戶問題,協(xié)助店長處理突發(fā)事件;
任職資格:
1.高中以上學(xué)歷;
2.較強的服務(wù)意識,服從管理;
3.有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4.具有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮.
上班時間:8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,三班倒,月休四天

上班地點

工作地址: 南寧良慶區(qū)青季酒店(南寧萬達茂天譽城店)一樓門市 查看上班路線

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崗位職責: 1、負責前臺日常接待工作。 2、負責辦理客戶入住、退房等手續(xù)。 3、負責前臺總機電話接聽,完成客戶的問詢及解答。 4、做好交接班工作,保證工作延續(xù)性。 5、保持前臺環(huán)境清潔整齊。 6、完成上級交代的其他工作事項。
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1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗   2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細心;   5、具有較強的工作責任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
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陳女士
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1.負責接待客人,為客人辦理入住預(yù)定、登記、續(xù)住、換房離店、餐飲預(yù)定等工作; 2.為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速、專業(yè)的服務(wù); 3.掌握酒店住房動態(tài),根據(jù)酒店房間出租情況調(diào)整預(yù)定系統(tǒng)房間狀態(tài);靈活銷售房型,嚴格執(zhí)行酒店服務(wù)流程標準,樹立酒店良好的形象; 4.服從大堂經(jīng)理的工作安排和管理,具體完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作; 5.詳細登記交接班工作表,完成各項登記及本班次收銀賬目核對; 6.負責處理簡單客訴,超出職能范圍需匯報上級; 7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 8.身高不低于155 福利:包吃住?、績效獎金,帶薪年假,節(jié)日福利、五險 職位發(fā)展路徑為:前臺—組長一前廳主管—大堂經(jīng)理—副店長—店長 不招暑假工?。。〔徽卸唐诠ぃ。?!
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成立時間 3年(2020年10月27日)
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